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1 malam
Ulasan Tetamu
4/5
Sangat Baik
36 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Gute Lage in Rüttenscheid. Durch die Renovierung ist es sehr hyggelig. Sehr gelungen.
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Christian Korf
Bilik Standard
Menginap pada Jun 2023
Bisnes
157 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 19 Jul 2023
Lage Gut 😎 👍🏾
Service Gut 😎 👍🏾
Sauberkeit Gut 😎👍🏾
Ausstattung Gut 😎👍🏾
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Apr 2022
Bisnes
1 ulasan
4.2/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 13 Mei 2022
Zimmer sind sehr alt aber sauber schade eine Renovierung ist notwendig
Frühstück ist top service Personal top
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Pengguna Tetamu
Single Cosy Room
Menginap pada Jun 2024
Bisnes
13 ulasan
3.0/5
Disiarkan pada 1 Ogo 2024
酒店有點老舊
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Mac 2022
Solo
1 ulasan
4.2/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 4 Mei 2022
Das war alles in Ordnung - beim Frühstück alles da, aber sehr einfach
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Pengguna Tetamu
Single Cosy Room
Menginap pada Mei 2023
Bisnes
6 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 8 Jun 2023
環境:很舒適
服務:很到位
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Mac 2022
Pasangan
1 ulasan
3.7/5
Disiarkan pada 25 Apr 2022
War gut. Frühstück auch kostenlos
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Jun 2022
Bisnes
2.0/5
Disiarkan pada 15 Jul 2022
The receptionist that checked me in should not be working as a receptionist at any hotel. She couldn't get off her phone (speaking with friends) and couldn't be bothered with checking in a customer. We had a silly dispute about a bathtub. I asked if I could be allocated a room with a bathtub, to which she said "This hotel has no bathtubs." When I went to the room, there was a bathtub... The other big problem (which others have commented about) was that the breakfast had nothing on offer. In fact, the personnel refused to re-stock the breakfast. I arrived at 9am (breakfast served until 11am). There was nearly nothing left. Not even any bread. When I asked the staff to replenish, they simply couldn't be bothered. At the end, I had everything I needed, but other guests were simply bewildered at what was happening. Even though the eggs were burnt, they were quite tasty. While the hotel is in general perfectly clean, the floor of my room was not. The floor was soiled with old soda/juice. Surprising, as everything else was spotless. I also found it strange that a hotel at this level (without a minibar) should leave a bottle of water in the room with a €4 price tag on it.
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6/8
Pengguna Tetamu
Menginap pada Mei 2022
Bisnes
1.0/5
Disiarkan pada 25 Jun 2022
I have stayed in many hotels but the beds in this hotel are disgusting you can’t even sit on the edge of the bed , they are just a wooden frame with two single mattresses held together by the sheets trying to get in and out for elderly would be impossible , no aircon and very dated
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Tadas B
Menginap pada Mei 2024
Solo
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 24 Jun 2024
Das Hotel ist wunderschön eingerichtet und bietet ein tolles Frühstück. Das Personal war nett und sehr hilfsbereit. Direkt unter dem Hotel gibt es ein öffentliches Parkhaus. Sehr praktisch. Trotzdem einer stark befahrenen Straße war im Zimmer ziemlich ruhig.
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Mei 2022
Bisnes
1.0/5
Disiarkan pada 16 Jun 2022
Glücklicherweise habe ich nur 1 Nacht in diesem "Hotel" übernachtet. Charme 0, Qualität 0, Ambiente 0, Frühstück auf Hostel-Niveau, Pluspunkt waren die Parkplätze direkt am Haus. Unverständlich wie dieses Haus wettbewerbsfähig bleiben kann, Übernachtung mit Frühstück knapp unter 100€, sehr sportlich für das "Preis-/Leistungsverhältnis". Mein Zimmer war zur Hauptstraße ausgerichtet, man konnte aufgrund des Straßenverkehrs nur mit geschlossenem Fenster schlafen. Fazit: hier hat es seit Jahren, wenn nicht Jahrzehnten keine Investitionen mehr gegeben. Plus: gute Matratze, dies muss fairerweise gesagt werden.
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Schade, dass wir dieses Ziel bei Ihnen nicht erreicht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Arosa Essen