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5-bintang

Hakone Suishoen
4.6/555 Ulasan

Hakone Suishoen

Kowakidani/Miyanoshita Hakone|0.2km dari GRANDVERT
Style. Taisho era traditional onsen Setting. Hakone Suishoen is a cultural property that belonged to the Mitsui family, built 1925 Explore. Hakone. Was here late October, Hakone is a beautiful area and it is almost autumn foliage season Rooms. 23 rooms on the property surrounded by old maple trees and bamboos. Two beds in room Hananome. Sisley amenities. Large shower area that steps out into the outdoor onsen which faces the trees, found it to be truly restorative as I felt a bit beaten down when I arrived. Complimentary mini bar (except for the champagne and Macallan). Dark wood furnishings in my room looked dated and room had very little windows and natural light @ the hotel. great service throughout my stay, although strange to be served welcome tea in a paper cup. Didn’t try the public onsen. High quality souvenirs in the restaurant and lobby shop. Meals in the gorgeous historic Mitsui property Food and drinks Excellent traditional kaiseki dinner and breakfast in a private room in the historic Mitsui residence (aka restaurant Momiji). Built 1925 but still comfortable (ie floor heating) I was in Japan for three nights and while this was not a Michelin restaurant ( tried a few during this trip ), dinner here was my favorite and my comfort food. I kept on thinking about how food is functional medicine and this place hit the spot Prices. Moderate $662 as included a delicious dinner and breakfast Rating. 4/5 ( everything was perfect except for the welcome drink in a paper cup and my room’s decor/lighting )
Fujiya Hotel
4.7/573 Ulasan

Fujiya Hotel

Kowakidani/Miyanoshita Hakone|1.06km dari GRANDVERT
This hotel is a historic property set in an iconic setting. We stayed in the Forest Section which features large, comfortable rooms that were a little dark, the bathroom lighting could be improved. Here is my issue. We arrived around 1:15 and we’re told that we could check in at 3:00. We had lunch in their cafe ( 50$) and asked again about an hour later if we could have early access. The very polite desk clerk replied “ Yes, for $70 dollars “. Astounded , I countered that we were departing early 2 days later, and he reduced the amount to $35. Now here is where communication becomes an issue: I continued the “are you kidding me?” and he kept bowing. I thought the issue was settled. That night and the next we ate at their lovely restaurants, French and the Cascade. Food and service was superb. With wine we spent about $900. Check out was early, and my husband didn’t really examine the bill. When we were back in our free early access room in Tokyo I noticed the $35 charge. I contacted the hotel’s customer service and they confirmed the charge. So, what about customer hospitality? I have NEVER been charged an early access fee for an hour. They have been times when we patiently waited for a room to be readied, and never demanded a rebate. It is all part of the guest/host agreement, I think this is probably a corporate decision by the Fujiya Group. Rethink your mission, guys, make guests feel wanted!

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Perjalanan perniagaan

Mizunoto
4.6/550 Ulasan

Mizunoto

Kowakidani/Miyanoshita Hakone|0.41km dari GRANDVERT
共立リゾートでは、一番利用し、一番好きな我が家の定宿です。 ロビーラウンジが混んで来たので、ラウンジ外の広いテラスで、チェックインまでコーヒー飲みなから、くつろぎました。 このテラスからは森の木々が見えて、せせらぎの水の音が聞こえるように設計されています。 翌朝のお風呂上がりにも、ラウンジに来て、モーニングコーヒーと冷たい黒豆茶を飲みました。湯上がりに外のテラスの涼しさはホッとします。まだ紅葉の緑が美しく、水の音とともに、本当に癒やされます。 大浴場の大きい方の風呂に行ったら、脱衣場の籠がロッカー型式になっていました。 ロッカーの柄が竹か笹なのはともかく、濃いペパーミント色と白(ハワイっぽい?)で、本来の古代風呂の雰囲気に全くマッチしてませんでした。 部屋に戻り、つれあいとロッカーについて訪ねたら、「安っぽいくなったなぁ」と言ってて、全く同感です。日帰り湯でもあのような柄は見ないです。 湯上がりの椅子(湯上がり牛乳を飲む)が無くなったとつれあいが言ってましたが、一番端の方(エレベーターとは逆方面)にテレビがあるお休み処ができてました。 また朝の乳酸飲料も、こちらの場所に変更になっていました。 お風呂は翌朝早朝に、久しぶりに、貸し切り露天風呂に行ってみました。森の中のお風呂という感じでいいです(お風呂はつかるだけ)。 またもう一つの大浴場に行ったら、脱衣場ではまだ籠を使っていて(部屋のキー用のロッカーあり)、変なトロピカルっぽい?ロッカーに、なってなくて、ホッとしました。 こちらも古代風呂の感じです。 夕食は、静かな席をとリクエストを入れておいたら、一番奥の静かな席でした。 食事内容も、担当の方も良かったです。 今までに宿泊した共立リゾートの中で、この宿だけが、夕食時60分のアルコール飲み放題があります。 60分なので、飲み過ぎにならない範囲なので、このサービスは嬉しいです。 11時チェックアウトなので、ゆっくりできる点も気に入ってます。
Merveille Hakone Gora
4/526 Ulasan

Merveille Hakone Gora

Gora/Sengokuhara Hakone|0.7km dari GRANDVERT
サービスと価格が見合っておらず、最低でした。ハードもソフトもどのような点検をして、ホテル運営をしているのか疑問です。 ・設備 wifiも繋がらない上にホテル内の様々な案内は専用のHPを見ないとわからない。docomoの4Gすらまともに電波が届かない状況。 おまけに部屋の内線も壊れておりフロントに繋がらず、最低です。 ・食事 特にこれといった美味しい料理はありませんでした。子供の食事が考えられない程お粗末でした。小学生の夕食がかなりいけてないです。大人の70%の料金を支払っているにも関わらず、幼稚園児が食べる程度の量と品揃えの夕食しか出ませんでした。(一口サイズのハンバーグ1つ、2-3口で食べ終わりそうなオムライス、エビフライ1本、コーンスープ、1口サイズのポテトサラダ、デザートのみ)ファミレスのお子様ランチ以下のレベルです。間違って提供されたものだと思い聞きましたが、小学生は全員この料理ですと言い切られ、これ以上の用意はないと、高圧的に言われました。親の料理を取り分けてなんとか足りるというような状況でした。しいて良い点だとすればアルコールの飲み放題が付いていることでしょうか。。まぁ、なくなっても補充はないですけどね。。 ・大浴場 露天風呂はなく、温泉の内湯がひとつのみです。景色も見えず、洗い場も少なく、温泉を楽しみに入るには、物足りないです。いついっても着替える場所は、髪の毛が束になって床に落ちており、掃除はほとんどしてないのでは?と思います。しまいには、浴槽内に、汚物(う○ち)が浮いており、知らずに入ってしまった方が、かなり憤慨されてました。(私は教えていただいたので、セーフでしたが気持ち悪くて気分も台無しです。)大浴場から内線で伝えようにも、こちらの電話も壊れており通じないし、フロントまで出向き、早く利用中止にすべきと伝えても、女性スタッフがいないからすぐに対応できないと言われ、空いた口が塞がりませんでした。おそらく知らずに入ってしまった方も多々いるかと、、。結局お詫びの言葉のみで、菓子折り一つのお詫び品すらありませんでした。安くない金額で泊まっていたのに、こんな嫌な思いまでして、なんのために泊まりにいったのか、わからなくなりました。返金して欲しい。 ・感染対策 まったくされていません。今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、ビュッフェのように自由に取りに行ける場所には、ビニール手袋が用意されてますが、一切用意されていませんでした。薬膳バーも使い回しのスプーンがスプーンが用意されており、様々な人がベタべた触って利用することになります。 レストランは一ヶ所のみですが、非常に密です。席同士の感覚が狭く、特に2人客は横並びのカウンター席に横一列で配置されており、隣同士がとても近く、窮屈そうに感じました。 総じて、お子様連れにもおすすめできないですし、高齢の方も部屋の中に段差が多くおすすめできない、、ビジネスホテル程度のレベルで構わないという方でしたら、激安のプランが出ており、ある程度の覚悟をもっていけば、ありかなという程度です。
Gora-Onsen Setsugetsuka-Bettei Suiun
4.6/545 Ulasan

Gora-Onsen Setsugetsuka-Bettei Suiun

Gora/Sengokuhara Hakone|0.84km dari GRANDVERT
 昨年と同じ1月5日に宿泊しました。部屋はいつも通り低層階の部屋。低層階は葉の落ちた庭の木々の間を通して、月や星、朝日が見えます。高層階は木々に邪魔されず周囲の山々の景観が楽しめます。4階以上は宿泊したことはありませんが、冬の低層階の景色は寂しさと、清々しさが感じられ、味があると思います。私は、もし、最初の宿泊が、YouTubeで見た山側の部屋だったら二度と来ていないと思います。春以降は木々の葉の中、森の中の温泉宿のような雰囲気で、また、別の味わいですが、私は冬が好きです。今回、Aiphoneを新型に変えたら、夜、庭と星が上手く撮れました。全体的には相変わらずの素晴らしさで満足しています。そんな中で敢えて気になったことを申し上げれば、毎回、食事の写真を撮っているのですが、受付時のお茶菓子は昨年と同じもの(もちろん満足してます)でした。事前に館内着のサイズを要望していて用意してもらったのですが、丹前?が小さく着れず、昨年はチョッキのような(何と言うかわかりません)館内着の上に着るものもなく(農民みたいにみえるからか?)、昨年、売店で買った館内着の最大サイズにはピンク色ぽい館内着を買ったのですが、部屋に用意された館内着は同じホワイトグレー?でした。(昨年も同色なので、男女で宿泊予約しても同色かもしれません。又はサイズにより数がない?) 年末に箱根湯本の他のホテルに泊まった時も同様でしたが、夕食の料理が、昨年より、小さかったり、量が少なくなっていると感じました。昨年宿泊時の写真と比べると、どうしても気になってしまいます。宿泊料金も昨年より上がっているような感覚で、料理が小さくなるのが気になりました。良かった点は、各所のスタッフさん達は相変わらず対応が良かったです。ノンアルの飲み物もエレベーター脇のところに多数あり良かったです。事前にSNS等で低い評価もありましたが、確かに、客がいるのに、スタッフ同士で小声の話し方で同僚に対する不満を言いあってるスタッフがいたり、食事処でスタッフ人数を絞っているのか、呼び鈴ボタン押してもすぐには来てもらえなかったりしましたが、私には許容範囲でした。私は、ここでSNSに乗っていたような目にはあったことがありません。今後も利用していきたいと思いました。最後に、ここで昨年買った館内着ですが、他の同じ共立リゾートだと「盗った」と思われそうなので着れませんが、他のホテルで使い、外国人観光客等に評判でした。他の温泉旅館等に泊まる時は常用しています。できれば常時各種サイズの色を揃えてもらいたいです。次回宿泊した際には、海外のお土産用に色があれば買いたいです。

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Hakone Yutowa
4.7/594 Ulasan
Kowakidani/Miyanoshita
We got this very large suite that was in the CONDO complex. It is outside of the main building but there are walkways in the back that allow transverse with the key. That said, it was incredibly comfortable. The beds were plush and comfy. Spring bath was soothing. The suite was HUGE!! There was a large sitting area as well as a patio. The entire place never felt crowded even though people were always checking in. I did not see anyone the entire time while walking around except during mealtime and the dessert hour. We signed up for both dinner and breakfast because we weren’t too keen on looking for a restaurant. It was the best decision because the food was very fresh and varied (although focused on Japanese more). It was buffet style with an extra personalized item that you get to order. Dessert was generous and there was a small bar to mix one’s own drinks. Afterwards, there is a dessert-beer-coffee bar that was just wonderful. It was like a mixer. The onsen was nice. We ended up doing only the private onsen and it was available both times. We also had the bath in the suite. Everything felt super clean and immaculate. The hosts and reception personnel were nice and friendly throughout. Check-in and check-out was quick and seamless. It is about 5 minutes’ walk from the GORA train station. There are lots of bus in the main street downstairs.
Gora Kansuiro
4.3/540 Ulasan
Gora/Sengokuhara
Our stay here was unbelievable! From the moment we were greeted by a staff member in the parking lot, until we were walked out to our waiting taxi, everything was amazing! We walked here from the train station (a very short walk) but were not quite sure we were in the right place. Before we could even question that, a waiting staff member ran over to greet us. After we checked in we were given a tour of the ryokan and property. It is lovely! We had a bath in our room, which was nice. This ryokan gave us the authentic experience we were looking for with the tatami mat rooms, futons, yukatas and the meals. Time is taken preparing the meals and dinner and breakfast were probably the most beautiful meals we have eaten. They were also delicious! It was helpful that an English menu accompanied our dinner. All of the staff we interacted with were friendly, courteous and hospitable. In my opinion, this property undersells itself online and the descriptions do not adequately describe the whole experience. It was amazing!
Musashino Bekkan Hakone
4.6/5105 Ulasan
Kowakidani/Miyanoshita
Had a large Japanese style room on the fifth floor. The place is characterful and the onsens feel original and charming. Being in our 60's futons and dining on the floor was probably not the best choice. There is no restaurant or bar so you dine in your room. There are a lot of courses, maybe 10, for both breakfast and dinner served in batches of about 3 at a time. We really enjoyed dinner the first night but less so the second - there is no choice so the individual dishes are to your taste or not. We didn't enjoy breakfast which is more like a small meal and not to our taste. The building is up on the side of a hill and the whole area in very hilly so not easily walkable. We had a car and went on the cablecar up to the lake.
Hakone Tokinoshizuku
4.3/57 Ulasan
Kowakidani/Miyanoshita
We had an amazing time on a quick couples retreat. Gorgeous view, incredible and innovative local food, kind service and hot, perfect private bath. Didn’t even get around to checking out the communal bath since we were so tired and lazy. Perfect place to retreat. Also ordered in-room massages which were excellent. My only feedback is that they should replace the rugs and carpets in the room. They’re getting a bit dingy. Also it was unclear, are the restaurants closed post-covid? Food service in room was great though. But otherwise perfect and will be back!!
Gora-Onsen Setsugetsuka-Bettei Suiun
4.6/545 Ulasan
Gora/Sengokuhara
 昨年と同じ1月5日に宿泊しました。部屋はいつも通り低層階の部屋。低層階は葉の落ちた庭の木々の間を通して、月や星、朝日が見えます。高層階は木々に邪魔されず周囲の山々の景観が楽しめます。4階以上は宿泊したことはありませんが、冬の低層階の景色は寂しさと、清々しさが感じられ、味があると思います。私は、もし、最初の宿泊が、YouTubeで見た山側の部屋だったら二度と来ていないと思います。春以降は木々の葉の中、森の中の温泉宿のような雰囲気で、また、別の味わいですが、私は冬が好きです。今回、Aiphoneを新型に変えたら、夜、庭と星が上手く撮れました。全体的には相変わらずの素晴らしさで満足しています。そんな中で敢えて気になったことを申し上げれば、毎回、食事の写真を撮っているのですが、受付時のお茶菓子は昨年と同じもの(もちろん満足してます)でした。事前に館内着のサイズを要望していて用意してもらったのですが、丹前?が小さく着れず、昨年はチョッキのような(何と言うかわかりません)館内着の上に着るものもなく(農民みたいにみえるからか?)、昨年、売店で買った館内着の最大サイズにはピンク色ぽい館内着を買ったのですが、部屋に用意された館内着は同じホワイトグレー?でした。(昨年も同色なので、男女で宿泊予約しても同色かもしれません。又はサイズにより数がない?) 年末に箱根湯本の他のホテルに泊まった時も同様でしたが、夕食の料理が、昨年より、小さかったり、量が少なくなっていると感じました。昨年宿泊時の写真と比べると、どうしても気になってしまいます。宿泊料金も昨年より上がっているような感覚で、料理が小さくなるのが気になりました。良かった点は、各所のスタッフさん達は相変わらず対応が良かったです。ノンアルの飲み物もエレベーター脇のところに多数あり良かったです。事前にSNS等で低い評価もありましたが、確かに、客がいるのに、スタッフ同士で小声の話し方で同僚に対する不満を言いあってるスタッフがいたり、食事処でスタッフ人数を絞っているのか、呼び鈴ボタン押してもすぐには来てもらえなかったりしましたが、私には許容範囲でした。私は、ここでSNSに乗っていたような目にはあったことがありません。今後も利用していきたいと思いました。最後に、ここで昨年買った館内着ですが、他の同じ共立リゾートだと「盗った」と思われそうなので着れませんが、他のホテルで使い、外国人観光客等に評判でした。他の温泉旅館等に泊まる時は常用しています。できれば常時各種サイズの色を揃えてもらいたいです。次回宿泊した際には、海外のお土産用に色があれば買いたいです。
Hakone Guesthouse Toi
4.1/533 Ulasan
Kowakidani/Miyanoshita
Super cute guesthouse tucked away in a quaint mountain neighborhood of Hakone. This adorable and clean home has bright and lively shared spaces, where you will find happy guests chatting away in the cafe/bar. The hosts are around 24/7 if you need anything and at the cafe or close by all day. They are super friendly and ready to help with your needs. This place is really designed like a shared home and feels cozy and welcoming! The location is really convenient with a small shrine, little shops, bus stops, 7/11, and train station 5-7 min walk away but be sure you know which direction you want to go… the roads branch off like a tree (you can check directions with the hosts first). Loved Rum (host dog) and loved my stay!

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