Hotel Kolam air panas di Jeddah

Very friendly, welcomeing, helpful and professional staff. This hotel has got great potential to be a good 4* hotel. I like that there was a Sauidi coffee to try for free when you enter the hotel with some delicious dates. Room was big and clean. Breakfast OK. Swimming pool and Gym OK- there are separate days for men and other days for women. Location is a bit far from centre 15 min by car. Afew things should be looked at: I have booked a nonsmoking room. Check-in was quick but I was given a smoking room with no working telephone nor working air-conditioning. I went down stairs and receptionist did her best to find a nonsmoking one. But, I had to check in too late and around 16:10 I managed to get into my room. There were no towels in room and I had again to chase this. Telephone did not work again and this didn't bother me. Cleaning room: cleaner did not come during my three nights stay but this was a big deal for me.

I spent a weekend there during the month Of March. Hotel is nicely located - quiet district although it is hard sometimes to find a suitable car parking - hotel parking is full and same goes for the surrounding Room is spacious - I have booked an executive suite 2 bedrooms- it is perfectly suitable for a family of 4 Cozy Restaurant - matching with hotel size- breakfast buffet was included in the price. Variety is OK Lobby is a bit small, they have a fitness with a covered swimming pool - tiny one - Building apparently is old… furniture in rooms , lobby & restaurants are exhausted and need to be changed Overall the hotel with its prices & services is worth to stay I do recommend it for families I’ll come back again

Bilik itu baik-baik saja, terutamanya sarapan pagi yang kaya dan terdapat salmon. Lokasinya okey, senang nak pergi ke mana-mana. Makan tengah hari ialah 90 SGD seorang, jadi saya tidak memakannya. Yang lain OK.

الاستقبال تجربة سيئة يفتقر للبشاشة و عدم التقدير و الاعتذار على التأخير و العطلة في الاستقبال و عدم ظهور الحجز لديهم مع العلم تم استلام تأكيد الحجز. الغرف و الخدمات تم استلام غرفة في غاية السؤء بالآتي -الديكور و الجدران متهالكة لأكثر من غرفة. -السجاد (الموكيت اللي على الأرض) متسخ و غير نظيف و غير معقم لأكثر من غرفة. -التكييف سيئ جدا مع العلم ليست الملاحظة الأولى و يبدو لي ليس لديهم صيانة و نظافة و تعقيم للتكييف بصفة دورية. -تم رفع شكوى لإصلاح مشكلة التكييف ولم يتم التعامل معها لمدة ٥ ساعات خصوصا في منتصف الظهر و عز الصيف و لم اتلقى خيارات اخرى كمبادرة منهم و تم تغيير الغرفة بعد مجادلة شادة مع العلم بتوافر الغرف الغير مشغولة و هذا امر سيئ لحصول العميل على حق من حقوقه. -تم ركن و ترك الشنط في العربية بجوار المصعد و لم استلمها الإ بعد نزولي لهم مما يعرضها لسرقة او للضياع. -لم يتم الاعتذار على المشاكل و الملاحظات كأن رضى العميل و الاهتمام به لا يعنيهم و لا يمت لهم بشئ. -عزل الصوت سيئ جدا. -اتمنى ان تصل ملاحظاتي لهيئة السياحة لإعادة تقييم الفندق لأنه لا يستحق ٣ نجوم.

الفندق. مريح مره. واحب اشكر. العملين بالمطعم واخص بالشكر. الاستاذ مجاهد. كان حريس كل الحرس ان يقدم لنا صوره. مبهره عن كل انوع الطعام بالبوفيه وفعلان البوفيه كان رائع وقدم لنا مشرو الكرك تي. لزيز. اوصي بالعوده وكانت تجربه تستحق العوده مره اخره شكرا. من القلب علي حسن الضيافه

The visit was ok I would like to highlight three points and it would be great if they are available : 1- A place for women prayer on the 10th floor 2- The swimming pool area was not ready. cleaners were still cleaning at 9:30 am although big groups were at the area. 3- At the time of women groups or events, it would be better if the staff all be women and no men at all in the whole 10th floor. It was difficult to swim and move to the showers while male waiters were around. Thanks

If you are allergic to smoke or a non smoker don't come near this hotel. In fact the rooms smell is very bad as it seems the sanitary system may be faulty. This may be why they keep spraying freshners which makes it even worse for allergic people. And when I asked to change the room Abdulrahman said he doesn't have vacant rooms although another guest came later and was given choice of rooms

فندق رائع جداً الاستقبال من والاخوات والاخوان كلهم قمه في الاخلاق طبعًا اً مدخل الفندق على الشارع والاستقبال فوق في الميزانين المواقف داخليه الافطار اعطبه ٧من ١٠ نظافة الغرف والراحه ١٠/١٠ يوجد كافي على المسبح ويوجد مطعم ايطالي كل الشكر للاخوان في الفندق

本來訂房是吸菸房 到櫃檯也特別說要吸菸房 結果整理行李好 從房間出去才發現房門口張貼了禁菸公告 傻眼 到櫃檯說要換房說要等 可以等我們晚上回來再換房 晚上回飯店先到櫃檯說要換房 說我們先回房間整行李 整好再打電話到大廳 會有服務人員來引導換到吸菸房 結果帶去櫃檯說準備好要換房 結果石沈大海 還得特地跑到櫃檯去問 櫃檯還說他們不知道 真是羅生門 可能我說外星語 沒人聽得懂 等到退房早上 我打去問幾點退房 櫃檯又是鬼打牆 胡言亂語 不知道到底幾點退房 只是說幾點退房有這麼困難嗎？ 一間這麼有名的星級飯店 結果櫃檯搞得跟旁邊小旅店還差勁 （我前晚住隔壁走路一分鐘的兩房兩廳兩衛的旅館便宜，櫃檯溝通完全沒問題）真是傻眼 飯店設施是不錯 但廁所淋浴乾淨度不好 房間燈也不夠明亮 櫃檯真的溝通障礙 超扯