TokyuVacations Karuizawa

It's good, the room is big, but there is no room clean-up service for my 4 days stay.

此行最好的酒店！雖然不算便宜但輕井澤本來也都貴，所以真的物有所值！ 房間大，設施齊全什麼都有！我都想家裡參考這個樣子裝修了！ 酒店地方也很好，離車站還不遠，打車3分鐘，走走也就15分鐘吧。推箱子也不難走。

很舒適，就是床比榻榻米硬。環境也很好，東西設備很全。適合家庭出遊。

Kami tinggal di bilik 2LDK dengan 4 orang, dan ia sangat luas. Kemudahannya baru dan sangat bersih, dan bilik itu dibersihkan dengan baik jadi saya mempunyai penginapan yang selesa. Satu perkara yang saya sangat kecewa ialah walaupun saya telah membayar lebih awal, apabila saya menunjukkan kepada mereka maklumat pembayaran kad kredit saya, mereka menegaskan bahawa saya perlu membayar secara tempatan. Walaupun saya membayar sekali, saya fikir ia pelik, jadi saya menghubungi tapak tempahan dan meminta bayaran balik. Mungkin saya tidak cukup menyemak, atau mungkin ada beberapa jenis kesilapan, tetapi saya ngeri apabila berfikir bahawa saya tidak menyedarinya dan akhirnya membayar dua kali ganda jumlah itu. Saya sangat sedih kerana bilik itu sangat bagus.