Pengalaman Yang Sungguh Ajaib – Di Luar Jangkaan!
Saya baru-baru ini menginap di Berjaya Resort Langkawi, dan saya harus mengatakan ia adalah salah satu pengalaman yang paling ajaib dan tidak dapat dilupakan! Saya pada mulanya menempah *Rainforest Chalet*, tetapi apabila saya tiba di hotel bersama anak-anak saya, sesuatu yang luar biasa berlaku. Semasa saya bersiap-siap untuk dipindahkan ke chalet, penolong pengurus, Hafi (kalau tak silap saya), memberhentikan kereta dan secara peribadi memberitahu saya bahawa mereka telah membuat keputusan untuk menaik taraf saya ke **Premier Chalet on Water** . Dia menyebut bahawa selepas melihat saya mendaftar masuk dengan anak-anak saya, mereka fikir Chalet Hutan Hujan mungkin tidak begitu selesa untuk kami. Saya benar-benar terdiam! Keprihatinan dan kebaikan kakitangan membuatkan saya berasa sangat dialu-alukan dan istimewa, seperti saya dilayan seperti keluarga.
Apa yang menjadikan perkara ini lebih menakjubkan ialah saya hanya menempah bilik dua jam sebelum daftar masuk melalui Trip.com, dan meminta sambutan ulang tahun yang kecil. Saya tidak menjangkakan banyak yang diberikan dalam notis yang singkat, tetapi yang mengejutkan saya, kakitangan berusaha keras untuk menghiasi bilik dengan cantik dengan tuala dan hiasan katil yang menjadikan majlis itu lebih istimewa. Saya tidak percaya betapa cekap dan manisnya mereka dalam masa yang singkat!
Apa yang benar-benar menonjol adalah mesej WhatsApp peribadi yang saya terima daripada Ira (pasukan perkhidmatan tetamu) selepas daftar masuk. Dia menyediakan semua menu dari restoran hotel dan senarai aktiviti di sekitar Langkawi, termasuk jadual pasar malam di sekitar bandar! Sebagai seseorang yang juga bekerja dalam industri hotel, saya fikir semua hotel harus menggunakan pendekatan ini. Ia memastikan tetamu mendapat maklumat yang baik dan membuatkan mereka berasa benar-benar dihargai dan berhubung sepanjang penginapan mereka. Gerak isyarat kecil ini membuatkan saya berasa seperti saya mempunyai semua yang saya perlukan di hujung jari saya!
Dari lubuk hati saya, terima kasih Berjaya Resort Langkawi, saya tidak boleh mengesyorkan mereka cukup. Dari sambutan hangat kepada detik-detik ajaib yang mereka cipta, ini adalah pengalaman yang saya dan keluarga akan hargai selama-lamanya. Jika anda sedang mencari tempat di mana anda akan dilayan dengan berhati-hati, bertimbang rasa dan perhatian peribadi, ini dia!
Bagus
271 Ulasan