Best Western Plus Royal Suites

If your trying to pay with visa chase points or possibly any reward points their system doesnt recognize that you paid. So we have to pay with credit card again at checkout and then go through getting a refund of the points back. Was able to get everything taken care of but still super annoying. They also were going to charge us for parking when we didn’t even park there. We will not be using any travel points for bookings with best western from now on. I still have 3 stars because other than that the hotel was great. Staff was super friendly, breakfast was good, super clean, even had little chocolates in the room. Was a wonderful experience up until the checkout.

Wir waren eine Nacht hier. Erst einmal findet man das Hotel wirklich schwierig. Wir haben das Hotel ausgesucht weil es Lademöglichkeiten für E-Autos hat. Als wir abends ankamen hieß es, es gibt leider keine Stellplätze in der Tiefgarage, laden demnach nicht möglich. Dann bat ich um ein Zimmer nach hinten raus da wirklich unmittelbar vor dem Hotel die Straßenbahn fährt. Das sei nicht möglich, das Hotel wäre ausgebucht aber unser Zimmer ist im 5. Stock, die Dame am Empfang meinte im Ernst, wir wären dort hoch genug über der Straßenbahn, die würden wir dort kaum hören. Es war unbeschreiblich laut und die Bahn fährt alle paar Minuten. Die Nacht war schrecklich. Im Bad waren 3 große Silberfische, diese hab ich entsorgt und gut. Als wir dann einen Blick in die Tiefgarage warfen und fast alle Hotelparkplatz abends um 21.30 Uhr frei waren, die 4 Lade-Parkplätze auch alle, hab ich an der Rezeption nochmal nachgefragt, wie das sein könne. Dann sagte sie uns, wir könnten halt einfach runter fahren und dort parken und laden. Wir zahlten die 22 Euro für den Parkplatz aber erst nach 4-maligem Nachfragen wurde das laden frei geschaltet. Schwierig.... morgens um 7.30 Uhr waren auch fast alle Parkplätze frei, es waren also nie alle ausgebucht, warum macht man so etwas? Unverständlich für uns.... Das Zimmer ist an sich sehr schön, wenn man genauer guckt findet man einiges was einfach ausgebessert werden könnte. Wenn es nur nicht so unerträglich laut wäre dort. Das Frühstück war ganz ok, ich erwarte im 4 Sterne Hotel zwar eigentlich keine Aufbackbrötchen aber da kann ich mit leben. Der Saft ist extrem verdünnt, das schmeckt wirklich nicht mehr. Die Auswahl ist aber wirklich ok, da ist für jeden was dabei. Zusammengefasst würde ich keinesfalls wieder hier buchen da ich nachts lieber schlafe als dauerhaft die Straßenbahn zu hören. Es gibt sehr viele Hotels direkt in der Nachbarschaft, da sind sicher auch welche dabei wo die Bahn nicht direkt fährt und wo Service und Ehrlichkeit noch klappen.

Hotel was even zoeken, parkeergarage vol. Gelukkig grote parkeergarage aan overkant. Locatie top, vlakbij station en binnenstad. Kamer erg groot en prima slaapbank voor de kinderen. Ontbijt werd aan tafel geserveerd ivm Corona en was goed.

Das Hotel ist zentral gelegen. Die Parkgebühr ist im Preis nicht enthalten. Es gibt rundherum Parkplätze die Kosten von 9:00 bis 18:00 Uhr Geld. Ansonsten kann man dort kostenfrei parken. Parkhaus kostet 22 Euro. Saunanutzung ist im Preis ebenfalls nicht enthalten. Kostet 9 Euro. Diese ist nicht dauerhaft verfügbar. Nur abends.

Die Nähe zum Bahnhof ist sehr toll, da brauch man nicht mit dem Auto anreisen. Auch ist durch den guten Takt der Züge eine Fahrt zum Flughafen oder Halle problemlos möglich. Ich habe es ausprobiert und wenn der Preis stimmt komme ich gerne wieder.

Rundum zufrieden, es gibt nichts was wir bemängeln könnten. Zentrales Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter. Wir haben ein tolles Zimmer im fünften Stock bewohnt. Wasserkocher auf dem Zimmer, für den gemütlichen Kaffee auf dem Balkon. Zu Fuß ist man schnell in der City.