Bingfengqing
31 Januari 2025
晚上7:30左右到店,到店時停車場衹停了幾輛車,進店後向前台服務生説:新年好!但當值人員一點表情都沒回我,我就把身份證交她説已訂兩間房間,跟她説要住高點中間位置,她把房卡交我是7樓的701房,我問她是否是樓層的第一間房,她説是,安排兩間都是第一間,我就要求她幫我再安排其他的房,我不習慣住第一或最後一間房,她就不滿的説已經沒有其他房了,我説那麼多房都安排不了兩間房嗎,她説其他客人也訂了房,比我早訂,我告訴她我是年前1月18號訂的房都不算早嗎?有那位比我早的,她就換了説法説是客人已經拿房卡,我説外面的車沒幾輛那來那麼多的客人能拿房卡,接着她説是客人打電話來確認了那個房間😂天啊!能有這説法嗎?早早訂房早早到店卻安排了最不好的房間,我還相信你們公司屬下的店嗎,前一晚才在你們公司鎮遠古城的店住呢,人家店的服務跟你們比差遠呢,貴店需要加強員工素質和服務培訓!!!這點小事僵持了十幾分鍾最後有另一位前台員過來才幫我安排3樓的兩個房間,還需要收取100元的按金,我問她為什麼要按金,房間一般沒其他物品是什麼按金,她説是房卡按金,近十年多來已經沒有按金這一説法了,連五星級酒店都不需要了,她就説她們店一定要按金…無語!經常到處跑的我第一次遇到這樣的“星級”服務,也是最不愉快的一次入住
兩個房間其中一個28的房門開和關都吱吱響,而且浴室在洗澡時地流被頭髮之類給堵死出不了水,剛開水沒多久水就溢出門口,又披上毛巾拿衣架把下水口拉出水才慢慢流走…房務清潔不到家!
房間的隔音太差了,整晚都聽着隔壁阿姨她們在説話,一直説一直説,到後來看看手機已經是凌晨4點了,她們不睡我還要睡呢…真抑鬱!
這樣的酒店能有第二次選擇嗎沒心思拍照衹附問題照片
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