Ulasan Raffles Makkah Palace

EXCELLENT

The hotel is awesome, so close to the Haram. The staff was good

Very clean hotel, close to Haram, plenty of food options in clock tower

The raffles hotel in other locations is of a much higher standard. The suite that we were staying in Makkah was tired and needs refurbished. The bathroom tiles, flooring and shower need to refurbished and need replaced. Walls could do with freshening up as they are marked in many places. Better dusting could be done around the suite- dust was on the skirting boards, lamps etc. The curtains were as though they have never been washed and are stained/marked. We reported issue with the noise of the bathroom fan in the toilet area, however this was not addressed. For the high price we paid we expect the suite to be in a much better condition. My husband and I were annoyed that the suite did not live up to the raffles in other countries we visited.

Best hotel in Makkah

Konumu ***et güzel mescid e yürüyüş mesafesinde kaliteli başarılı bir otel

فندق من افخم واميز الفنادق العالميه والموظفين مختارين نخبه موظفين لا يعلى عليهم واحب اشكر بالاخص الاخ نبيل ع مجهوده وعمله وخدماته واتمنى ان الجميع يعيش التجربه ويجي ع الفندق المميز وتجربه ممتعه للجميع

الخدمات رائعة جداً بداية من تعامل موظفي الاستقبال والادارة القائمة على هذا الفريق الرائع الغرف جمييللة جدا ومنظر الكعبة رائع من الجناح الخدمات سريعة وايضا قرب الفندق من الحرم المصاعد سريعة جججدداا

اولاً الاشياء اللي عجبتني قربه من الحرم الخدمة مميزة اخونا نضال مقدم القهوة العربية في الاستقبال الهدوء اللي يعم المكان والغرفة الواسعة والنظافة الممتازة ايضاً فريق علاقات النرلاء الموجودين في الاستقبال على استقبالهم لنا في الجناح بدون المرور الى الاستقبال

اود ان اشكر الاخ / محمد نصير خان موظف قسم نظافة الغرف الذي بدوره قام بترتيب ونظافة الغرفة بشكل جدا ممتاز. كما ان اسلوب تعامله و ذرابته عالية جدا ، والتخصيص لا يقتضي النكران . واود اضيف شكري وامتناني للاخ الاستاذ / عبدالعزيز علوي والذي بجهده وتنسيقه الذكي قام بتجهيز الغرف وهذه ليست المرة الاولى بل العديد من المرات بخدماته قمنا بالمجيئ .ولكم تحياتي وتقديري لب

شكرا رافلز مكة على كل شي على كل التفاصيل التي عشتها معكم الاستقبال النظافة الخدمة وايضا الروائح الطيبة بارجاء وممرات الفندق وايضا عدم وجود اي روائح كريهة عكس معظم الفنادق بمكة كانت اقامتي رائعة ومريحة وتلقيت خدمة مميزة فاقت التوقعات لقد قمت بتجربة خدمة الغرف والفطور بالمطعم كان منوع ولذيذ وايضا سرعة الخدمة ولباقة الموظفين واحترامهم للنزيل كان شي رائع وايضا فقط ملاحظة بسيطة كان هناك تسريب ماء مكيف بالحمام وقمت بالابلاغ وقام فريق الصيانة بالمعاينة والاصلاح ولكن استمرت المشكلة فقط هذه الملاحظة رغم ان فريق الصيانة قام بالاستجابة سريعا شكرا رافلز واتمنى الاستمرارية والحفاظ على المستوى والافضل دائما

كل الخدمات رائعة القهوة العربية والتمر لفتة جميلة جداً ايضا الموظف نضال شكرا على تعامله الزمزم جميل جدا موظفين الاستقبال وايضا علاقات النزلاء كل شي كان رائع ومممتاز في هذا الفندق الجميل وسوف اكرر التجربة

الموظفين ممتازين الغرفف ممتاز ة جدا النظافة كويسة طبعا مممتازة وتعامل الموظفين في الاستقبال وعلاقات النزلاء وايضا الاشياء فريش وجميلة شكرا لكم وايضا قريب من الحرم جدا وشكر خاص للاخت رحاب جميلة اوي تعاملها

كل حاجة عجبتني الكرامة والاستقبال من قبل الموظفين وتعامل علاقات النزلاء والموظفين اللي يخدمون الغرف واسعة ونظيفة القهوة العربية المتواجدة ذائمااا وابداً وايضا الاحتفال باليوم الوطني السعودي ماشاء الله