Riad Full Moon

This hotel has good service 👍. My friends and I tried the local breakfast and mint tea. But the location is not very easy to find because there is no obvious name sign, you need to look at the house number to find.

DECEPCIONADOS Y ESTAFA. Estuvimos una noche ya que nada más llegar nos comunican que solo tenia estancia para una noche, aún teniendo la reserva y el pago hecho ya para 4 noches. Este Riad en sí por el precio que tiene carece de agua caliente casi no existente al igual que la luz en la habitación. A la hora de cerrar la puerta te quedaba el pomo en la mano y la limpieza dejaba mucho que desear, ya que se veían las telarañas cayendo del techo. A la mañana siguiente nos encontramos con el otro Riad que quedaba en una calle perdida, la terraza era la mitad de pequeña al igual que la habitación. Habitación sin ventanas sin armario, un baño que carecía hasta de un mueble para colocar un neceser. En vez de una cama matrimonial dos “camas” juntas, además de ser duras imposible para dormir resultaron ser el colchón de un sofá con el polvo en las esquinas. Buscando en Internet este Riad salía por cuatro noches 125€ y nosotros habíamos pagado 300€. Aún pasando una noche en el otro, intentamos hablar con el chico responsable de este para ver si nos podían buscar alguna solución o recompensa, ya que además de la diferencia económica las comodidad y servicios de este no era para nada del precio pagado. Muy decepcionados ya que no nos ofrecieren ninguna solución aún diciendo que “entendían” nuestro desconforme. Además de esto sumarles que en nuestras vacaciones tener que estar cambiándonos a otro Riad. También decir que en la página dicen de hablar Español e Italiano y ninguno de ambos hablan, apenas Inglés. Este comentario es debido a que no han sido capaces de buscarnos una solución o devolvernos algo de dinero. No lo recomendamos para nada ya que igual hacen la reserva tienen el pago y se encuentran que no tienen habitaciones nada más llegar!

Riad Full Moon exceeded my expectations. It is located in the Kasbah area of Marrakech and within easy walking distance of most of the Marrakech sites. It is very close to the Saadian Tombs and it is a great area of Marrakech. It has a nice vibe, is quieter than the main medina areas but still has plenty of coffee shops, restaurants and shops. The riad is very authentic in design and tastefully decorated. The staff are absolute rightful and nothing is too much trouble. I got an amazing deal on my room, costing £23 inclusive of breakfast. Although not huge the room had a double bed and nice furnishings and was positioned at the front of the property. It had a nice bathroom with shower. The WiFi was excellent. When I returned to the road at the end of my evening out I asked if I could get a drink. The kind gentleman on reception told me it was no problem and he would happily deliver the drink to my room. He arrived at my room a short time later. He had a tray with a small flask of fresh coffee, a small flask of fresh milk and an array of sweets and biscuits. I was so impressed. It was such a lovely touch and greatly appreciated Breakfast the following morning did not disappoint either. It was beautifully presented and very generous. The ladies in the kitchen who prepared it were delightful. The road has a roof terrace and plenty of comfortable places to sit, relax and enjoy your surroundings. I would definitely stay here again for a short stay. A well priced, great value for money option in a superb location.