Hotel berhampiran Perro Negro Records di Merida

Ni agua ni café no te explican encendido de la tv Actitud despota

Usé este hotel como hotel de paso ya que veniamos de un recorrido muy largo y teniamos unos asuntos en Mérida. Es la primera vez que lo visito, y en general es una opción razonable, aunque tienen algunos detalles que considero importantes. Entregan una sola toalla por huésped (misma que te entregan en recepción), y es la misma que vas a tener que usar para secarte las manos, el cuerpo, la cara e incluso el piso, ya que no te dan otra, y lo del piso lo comento porque la regadera no tiene puerta, y para acabarla la puerta del baño no es completa, dejando espacio arriba y abajo, por lo que el agua sale hasta el cuarto. Pero el mayor problema que encontré, es que la habitación no fue aseada antes de que me la entregaran. Llegué con mi familia a las 4 PM (la hora de check in es a las 3 PM), y cuando entramos había una toalla usada en la cama, y en el baño un jabón usado y una botella de shampoo a medio usar. Es una pena que no atiendan un detalle tan importante y tan evidente, espero que se tomen en cuenta los comentarios que realizamos. Arribo: Viernes 13 de Mayo de 2022 Hab. 307

A stay at AKEN Mind Mérida Hotel places you in the heart of Mérida, steps from Paseo de Montejo and a 3-minute drive from Great Museum of the Maya World. This luxury hotel is 2.6 mi (4.1 km) from Yucatan International Convention Center.Take advantage of recreation opportunities including an outdoor pool and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and wedding services.Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the hotel's coffee shop/cafe. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 11:00 AM.Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Planning an event in Mérida? This hotel has 3789 square feet (352 square meters) of space consisting of a conference center and 6 meeting rooms. Free self parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 136 air-conditioned rooms featuring Smart televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Lokasi agak rumit jika anda bergerak dengan pengangkutan. Ia mempunyai pasar raya berdekatan dan pusat konvensyen bertentangan. Umumnya pekerja yang mesra dan suka menolong. Sarapan ok. Kemudahan yang sangat selesa. Terdapat bar mini di dalam bilik, yang pada kesempatan ini membantu saya untuk mendapatkan sedikit makanan kerana, disebabkan kontingensi, tiada apa-apa yang dibuka berhampiran untuk makan dan hotel hanya menyediakan perkhidmatan sarapan pagi. Harganya benar-benar jauh lebih baik dalam aplikasi ini daripada terus di hotel, hampir 1/3 setiap malam.

Al momento de llegar esperábamos una bienvenida con algún saludo pero todas estaban con papeleos y solo porque me acerqué y hablé y saludé una se acercó y empezó con el check in el cual al término de este solo brindó la información en una forma rápida sin repetir o preguntar si había alguna duda o pregunta. Posteriormente se le preguntó si ellos podrían subir el equipaje cuando la suite esté lista para cuando regresemos de afuera, solo nos den la llave y subamos a descansar el cual nos dijo que si se podría. Más tarde alrededor de las 19hrs al regresar al hotel nuestro equipaje seguía abajo y se le preguntó el porque no se había subido y nos dijo la recepcionista en turno que por seguridad no lo hicieron. Esto quiere decir que no tienen claro sus estándares y procedimientos con la información que brindan. Uno quiere descansar al llegar sin tener que llevar más cosas etc. Al llegar al cuarto encontramos mucho polvo en las cabeceras, en las manijas de las puertas , en los ventanales etc. A eso nos dimos cuenta que la sanitización no se había hecho o sacudido. El cual nosotros lo tuvimos que hacerlo. Al día siguiente en el desayuno una vez estando sentados pedimos al staff que nos trajera una silla de bebé el cual comentaron que no sabían donde estaba, segundos más tarde el guardia de seguridad nos asistió con esta la cual al momento de traerla nos percatamos que estaba muy sucia y en mal estado, el guardia se ofreció a limpiarla pero nos dijo que no se quitaría , optamos que se la lleve de regreso y agradecimos por su asistencia brindada. Eso nos quiso decir que no limpian bien las cosas que se usan sobre todo si es para un bebé tendría que estar limpio impecable. De igual forma entendemos que el desayuno es un bufet pero debería de haber un orden para que todas las personas Respeten su turno ya que todos se amontonan a tomar sus alimentos sin pedir permiso o sin el cuidado que se debe puesto que aún seguimos con los protocolos de higiene y sana distancia. Al término de nuestro desayuno optamos quedarnos una noche más el cual me acerqué a la recepción y pedi por disponibilidad, la recepcionista me comentó que si tenía, le pregunte si podría pagar en dólares la cual me contestó que no. Le volví a preguntar porque ya que tienen el tipo de cambio en información de su tablero y me respondió que no sabía nada, más le habían dicho que no se puede pagar en dólares. 0pté a reservarlo en línea posteriormente bajé a confirmar la extensión en la misma habitación ya que ya teníamos desempacado todo. Por otro lado le pedí de favor que se haga la limpieza de la habitación especificando los lugares que notamos dónde se requería más. Al regreso al hotel nos percatamos que faltaban tapetes en el baño la cual solicité inmediatamente a la recepción. Pasaron dos horas y no habían llegado, lo solicité nuevamente y dijeron que lo mandaban los cuales nunca llegaron. Me da mucha pena haber recibido este tipo de servicio sin ningún seguimiento de algún superviso

Fui por emergencia Familiar, mi hermano y yo hicimos una reservación para quedarnos ahí 5 días, la habitación que reservamos fue de 2 camas individuales, al llegar a la habitación nos dimos cuenta que era de la mitad de una habitación normal, ahora bien nosotros no íbamos a quedar mas en el hospital que en la habitación pero la gran sorpresa es que las camas estaban JUNTAS!!! así es juntas!! haciendo una tipo King size, pensamos que se equivocaron y fuimos a recepción y dijeron que esa era la habitación 2 camas individuales que si en priceline no lo menciona no es su problema, que si queríamos, podíamos separarlas, eso hicimos pero es tan..tan..tan pequeña la habitación que lo máximo que pudimos separarlas fueron 15cm cual es una broma. pero bueno eso fue, la habitación es solo para solteros o parejas, para todo lo demás; amigos, Familias etc,etc, no sirve para nada no hay espacio ni para poner las maletas!!!!! bueno si no te importa ponerlas en el pasillo...bueno. a perdon se me olvida algo las camas son un ladrillo, duras!

On 3rd party sites, they state coin laundry, as an amenity. My main purpose of booking hotel was because it stated coin laundry, and I wanted to wash my clothing the way I am used to. Before check out the next morning, I went to front desk and inquired about where was laundry room. I was told by clerk that it was not available that day. I advised her that my only purpose of staying at the hotel was because of the coin laundry they advertised. She got on her computer and stated she would find me one. I advised her that I knew about other coin laundry, but I booked hotel to be able to do laundry. She made a few phone calls, asked me how much laundry I had. I told her 3 bags. It was my daughter and my laundry. She continued to talk on phone. She then stated she could have my laundry done and back by 5pm. I advised her that that’s way past check out. She continued on phone. After hanging up, She handed me a ‘laundry form’ and asked me to fill it out and give her clothes within 15 minutes. I decided to just give her ‘a few items’, and returned her the form and clothing. At 12 noon check out time, I advised her I was sitting in lobby. She acknowledged. Around 1 pm, a housekeeper came and gave her a bag, and she advised me my clothes was ready. I took them and said thank you. She then stated that I needed to pay her. After attempting to charge me $90 usd, my card originally declined and manager was called when i complained and explained situation. Called a friend on phone who spoke with manager about situation. I was then told that manager stated he would discount, because of the misunderstanding. Total $80 USD for 25 pieces of clothing. I was advised by friend to pay it. When I gave them my card again, I was charged, I advised them that I would be reporting the situation. They proceeded to write down my credit card number. I asked why? But no response. Manager then proceeded to go outside, and talk on his phone, at the end of the parking lot, for about 15-20 minutes.

A stay at Casa San Juan places you in the heart of Mérida, within a 15-minute walk of Paseo de Montejo and Yucatan International Convention Center. This guesthouse is 0.6 mi (1 km) from U.S. Consulate Merida and 4.1 mi (6.6 km) from Plaza Altabrisa.Take in the views from a rooftop terrace and make use of amenities such as complimentary wireless internet access and concierge services.Take advantage of the guesthouse's room service (during limited hours). A complimentary continental breakfast is served daily from 7 AM to 9:30 AM.Featured amenities include a 24-hour business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and free self parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 12 air-conditioned rooms featuring flat-screen televisions. Prepare your meals in the shared/communal kitchen. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and hair dryers.

I stayed in Residence Inn Merida for a month in January 2024. I liked the location and services. It’s very close to the Galleria Mall, Costco and a large grocery store. You can take bus R72 to Central Merida which is very convenient if you don’t have a car or don’t want to drive.The room is clean and equipped with full kitchen. The breakfast is included. The front desk staffs are also helpful. They helped us to arrange two private day trips to Maya sites and cenotes. The only thing I would recommend is to improve the quality and add more choices to the breakfast. Not many varieties of breakfast. The refrigerator is a little bit noisy at night.

From the start even before my trip the staff were very accommodating to allow me to check in a bit later as my flight arrived after usual check in schedule (which Trip.com was able to assist with the change). Service was really great people and the staff are very nice and helpful to answer any questions. They upgraded my double bed to a king. The room was very clean and had a great view of Paseo Montejo. The pool was outdoors and enjoyable with nice weather and the gym was adequate. The staff member called a taxi for me when I left and waited outside to hail it down. I would definitely come back for the impeccable service and friendly staff! Location itself was a big plus as well!