Hotel Otaru dengan Spa

As a Dormy Inn Premium, the food was excellent. Breakfast had a good spread of fresh sashimi and other traditional japanese options. The public bath was well maintained and as always the free ramen and ice cream round up a great day. The location is just across the Otaru JR Station and a 10 minute walk to the Otaru Canal.

　アメニティはフロント横で取っていく無駄を省いたシンプルなホテルなので、5つ星や4つ星ホテルを求めては物足りないと思います。ただ普通のビジネスホテルよりはるかに落ち着ける新しく清潔なホテルです。朝食付きのパック料金でもサイトによりとてもリーズナブルなものがあります。 　ロケーションは運河沿いではなく、旧日銀ビルなどに並んだ位置にあるため、とても静かです。モール商店街に近いために散歩がてら寿司屋、花園町のケーキの館や新倉屋にも近いです。さらに隣にLAWSONがあります。 　駐車場はチェックイン前の13時から預けらるれるので、車を置いて運河や必見の小樽芸術村、小樽市立文学館など観光に最適です。 　運河沿いから離れると途端に観光客料金ではない地元民価格のお店が現れ、場所が素晴らしいと思います。 　さらにホテルの部屋からの港を一望できる眺めは素敵でした。 　私たちは広くない部屋にエクストラベッドというさらに狭い条件でしたが、とても快適に過ごせました。ドアが厚いのか全く他の部屋の音が聞こえないことも理由かと思います。 　ただし部屋の風呂は狭いです。代わりに最上階の大浴場は温泉ではありませんが、眺めがよく清潔です。またコロナ対策のためか混雑しないよう、使えるロッカーを制限していたのも好印象です。 　朝食バイキングは北海道への観光客が目当てとする魚*や蟹などありません。それでも地元野菜やアリスファームのジャムなど美味です。和食というより洋食よりのメニューですが、温かい食べ物が多く、雪の小樽でも暖まります。厚切りベーコンと蒸し野菜がとても美味しかったです。 　またスタッフが若くて、キビキビしているのにとても好感を持ちました。駐車場に入れる際にフロントスタッフが、雪のなか誘導してくれました。朝食会場でも活躍していましたので、人手の必要なところに手助けするようです。 　新しく間接照明の多いのも落ち着けるビジネスホテルとしては上級です。 　お勧めは、夕食後にアーケード街の端にある、歩いて5分の「酒商たかの」という17時から角打ちスタイルの酒屋はご主人が最高にフレンドリーで、日本酒を一杯飲めば人との触れ合いもできます。 　私たちは旅行支援を利用しました。支払いは１人3,300円にクーポン3,000円がついていたので、実質300円です。申し訳ない費用でした。また利用したいです。

Let’s start with the Service staff. Customer facing warm attentive accommodating responsive smiling. Choose any positive word and it will be here in this wonderful onsen resort family managed with the son at the front to welcome you. Shiro San. Mother and owner father are both very active in the daily management Lobby evening cocktail hour is pleasant and relaxing. Sink into the warm ambiance of the lobby coffee beer area with eye catching decor n warm service. Cookies nuts beer coffee n wine are served here. Breakfast n dinner are a delight n foodie experience especially in room and whether in the different dinning areas western or Japanese. Such a delightful experience to have both like we did. Food n beverage is excellent and we totally enjoyed our 2nd and 3rd nights dinner in room. Onto the onsen now. There are 2 public onsen areas and I tried both. I was totally blown away by the evening session at the onsen located at the lower level. Out of this world is the description with Indoor hot pool Outdoor hot pool Outdoor cold pool Sauna n steam room n Fireplace The onsen on the lobby level is different as it has a high tech sauna room with a hot area where you can lie down to enjoy the heat on back or front. Car park is ample and a very very short drive to the lobby drop off pick up with a shelter should it rain. A must come n try

We booked this hotel again after a very pleasant stay years ago, despite the price being on the higher side for our travel dates. Unfortunately, this visit did not meet our expectations due to miscommunication about pricing. Somehow, it wasn’t stated in my booking that I was traveling with a child, I carefully clarified with both the hotel and the agent weeks before arrival about extra charges. I received confirmation of the exact nett amount to top up and decided not to cancel. However, upon arrival, we were informed of a different price—an additional $300+ for my child, despite not needing an extra bed. Our check-in was badly delayed, as we arrived late at night with a child and had to sort through this issue. I had to present all the email confirmations from the hotel and the agent to resolve the situation, which was frustrating and unnecessary after such thorough prior communication. On a positive note, the hotel’s location remains excellent. It provides direct access to the airport via a nearby station and is just one stop away from Otaru Canal, making it convenient for travelers. While the location is undoubtedly a highlight, the inconsistency in communication and lack of clarity about pricing policies overshadowed the experience.