Mercure Oxford Hawkwell House Hotel

Bilik ini agak luas, dan kemudahan di dalam bilik agak ringkas Pemanasan adalah penghawa dingin yang dipasang di dinding tanpa radiator dan tenang sangat bersemangat!

Hotel yang mengerikan, perkhidmatan yang mengerikan Pada malam pertama saya menginap di hotel, kereta saya diletakkan di tempat letak kereta tanah hotel, betul-betul di pintu masuk lobi hotel, di sebelah kamera Tingkap penumpang dipecahkan. Beg pakaian dan beg saya dicuri, tetapi pihak hotel tidak menunjukkan permohonan maaf atau keselesaan kepada saya, dan enggan memberikan video pengawasan kepada polis, menjadikan kes itu tidak dapat dikesan. Pagi itu, pihak hotel menelefon bilik saya memaklumkan kereta saya telah rosak tanpa sebarang permohonan maaf. Apabila saya menghubungi polis, saya meminta kakitangan hotel untuk berkomunikasi dengan saya Polis bertanya pukul berapa ia berlaku, dan kakitangan hotel menjawab bahawa ia adalah sekitar 5 pagi (jadi saya percaya dia telah melihat pengawasan dan tahu ia berlaku pada 5. a.m.). Selepas menghubungi polis, kakitangan hotel bertanya kepada saya sama ada saya ingin melihat video pengawasan itu. Saya dengan naif mengatakan bahawa kami akan menontonnya bersama apabila polis tiba. Akibatnya, polis tidak datang hari itu apabila saya meminta untuk melihat kamera pengawasan pada waktu petang, sikap kakitangan hotel berubah sama sekali dan mengatakan bahawa mereka tidak dapat menunjukkan kamera pengawasan dan saya perlu menunggu sehingga polis. datang untuk menunjukkannya kepada polis. Apabila saya mendaftar keluar pada hari ketiga, polis masih belum datang saya meminta untuk melihat kamera pengawasan semula tetapi ditolak untuk pelancong, kami tidak dapat menunggu di sana untuk menyelesaikan kes itu, jadi kami terpaksa pergi. Beberapa hari kemudian saya menerima mesej teks daripada polis, yang mengatakan pihak hotel memberitahu mereka kamera pengawasan rosak jadi tiada video dan kes itu tidak dapat dikesan. Semasa proses ini, tiada seorang pun yang menjaga hotel itu muncul dan meminta maaf kepada saya, seolah-olah perkara ini tidak ada kaitan dengan mereka. Sukar untuk saya bayangkan bahawa ini adalah perkhidmatan yang sepatutnya dimiliki oleh hotel empat bintang . , ini sebenarnya adalah perkhidmatan yang disediakan oleh hotel di bawah Kumpulan Accor. Jika anda tidak bimbang tentang keselamatan anda, menginap di hotel yang mengerikan ini. Hotel yang teruk, perkhidmatan yang teruk Pada malam pertama saya menginap di hotel, kereta saya diletakkan di tempat letak kereta di aras bawah, di luar lobi hotel, dengan kamera di sebelahnya, kereta saya telah dipecahkan pada malam itu, tingkap penumpang telah dipecahkan, dan bagasi serta beg di dalam kereta telah dicuri pihak hotel tidak meminta maaf atau menghiburkan saya, dan enggan memberikan rakaman pengawasan kepada polis, menjadikan kes itu tidak dapat dikesan. Pagi itu, pihak hotel menelefon bilik saya dan memaklumkan bahawa kereta saya telah diremukkan tanpa sebarang permohonan maaf Apabila saya menghubungi polis, saya meminta kakitangan hotel untuk berkomunikasi bersama-sama, dan kakitangan hotel menjawabnya ia berlaku sekitar 5 pagi (jadi saya percaya dia telah melihat pengawasan, jadi dia tahu ia berlaku pada jam 5 pagi polis datang menonton bersama-sama Akibatnya, polis tidak datang hari itu Apabila saya meminta untuk menonton pengawasan pada waktu malam, sikap kakitangan hotel berubah 180 darjah, mengatakan bahawa mereka tidak dapat menunjukkan pengawasan. dan perlu menunggu polis datang dan menunjukkannya kepada polis Apabila saya mendaftar keluar pada hari ketiga, polis masih tidak datang, dan permintaan saya untuk menonton pengawasan itu ditolak tunggu di sana untuk menyelesaikan kes dan terpaksa pergi Beberapa hari kemudian, saya menerima mesej teks daripada polis yang menyatakan bahawa pihak hotel memberitahu mereka bahawa pengawasan telah dipecahkan dan oleh itu tiada rakaman video, menjadikan kes itu tidak dapat dikesan proses, tiada pengurus hotel yang muncul dan meminta maaf kepada saya, seolah-olah perkara ini tidak ada kaitan dengan mereka. Ia mengejutkan saya dan menyukarkan untuk membayangkan bahawa ini adalah perkhidmatan yang sepatutnya dimiliki oleh hotel empat bintang perkhidmatan sebuah hotel di bawah Kumpulan Accor. Jika anda tidak bimbang tentang keselamatan anda sendiri, anda boleh menginap di hotel yang menakutkan ini.

Bilik hebat yang baru diubah suai dengan katil super, bilik mandi padat tetapi dilengkapi dengan baik dan penghawa dingin. Perkampungan yang damai jauh dari jalan raya, bonus di sekitar Oxford, dengan akses mudah ke bandar dengan menaiki bas atau tepi sungai atau berjalan kaki. Kakitangan yang mengalu-alukan dan ruang istirahat dan bar yang luas dan santai, banyak ruang luar.