Pian Dei Mucini Resort

It lies on the edge of the Tuscan forest. With a view of a picturesque valley, Massa Marittima can be seen on the opposite hilltop. We stayed at the Palazzo Vittoria, it was perfect. We had dinner three times at Pian dei Mucini's Pizzeria. The appetizers and roast meats (grilled on the terrace by a professional) were impeccably good, but the desserts were also excellent. On all three evenings, a lady singer with a very good voice provided the live music. The service was friendly and attentive. We had a really great experience.

What a beautiful place! My family and I have just returned from a wonderful week at Pian Dei Mucini and we loved every second of it. The location is stunning- I miss the pretty views from the apartment balcony so much! All the staff are so friendly and welcoming- the reception team, the restaurant staff and the entertainment team, who do a fabulous job with the children and organising the after dinner show. The pool area is an ideal size and there are plenty of sun loungers and umbrellas for the guests without it feeling too busy. We ate at the a la carte restaurant nearly every night as there was just so much choice on the menu - authentic Tuscan antipasti, pizzas, pastas, meat dishes, steaks….. not to mention the deserts and the local wines! I can definitely recommend this resort and hope to return in the future. X

Location 10 Reception 10 (Katia estremamente gentile e professionale ) Pulizia Esterna 10 Personale 10+++ Ville 5 (10 da fuori ) Bagno Appartamento 3 *** Servizi Appartamento 1 (no Wi-Fi no A/C) Letto Appartamento 1** Ristorante 4 (ma per colpa della cucina) Pizzeria 10 Piscine 10 Regole piscine 1 Punto di forza dì questa struttura è IL PERSONALE TUTTO! Ma il management ha bisogno di rivedere alcune cose. Scelte aziendali molto discutibili (mi ripeto, si salvano per la bravura del personale) Se io leggo Resort 4 stelle mi aspetto almeno i servizi base di un 4 stelle. - Appartamenti senza aria condizionata. Potrebbe sembrare superfluo e sicuramente non è tra le priorità per molti, ma io me lo aspetto. Abbiamo chiesto un ventilatore che comunque ci è stato portato. - [ ] Wi-Fi inesistente all’interno delle stanze. La zona non ha un buon segnale, 3G che è quasi inesistente ovunque quindi dimenticatevi di navigare col vostro cellulare qualora ne aveste bisogno, a meno che non andate nelle aree comuni - ** Letti con materassi a molla che ti entrano nella spina dorsale. Cuscino alti 3cm (vedi foto). Ma costava troppo mettere qualche piuma in più ? Il topper a casa mia è più spesso. Chi è questo genio che ha optato per questa scelta commerciale? Ma io ho pagato per venire qui mica sono venuto gratis. BOCCIATO il riposo notturno. Purtroppo non posso dire di aver dormito bene. Anzi torno con un bel mal di schiena! - Nota dolente il bagno. Sporco e incrostato ! (V.foto) se ci sono le croste di sporco vuol dire che troppo spesso le pulizie sono state superficiali (se non nulle). Io non so voi cosa avete nel bagno di casa vostra ma io di certo non ho incrostazioni nere e sporcizia nella doccia, non ho una cabina doccia da 40€ che ti rimane in mano se la chiudi (quando riesci a chiuderla). Quello che voglio dire è che non mi deve far senso se metto un piede in terra scalzo. Tanto meno nella doccia, perché quando vedo sporcizia sulle pareti è ovvio che penso al resto. Passeranno l’amuchina quando se ne vanno gli ospiti? Puliranno il piatto doccia bene? Forse si, forse no ma la mia sensazione (personale) è NO. Dietro la porta d’ingresso appena arrivati c’era un cimitero di insetti e la casa l’avevano appena pulita. - RISTORANTE Ho pagato per una pensione completa che si è persa per strada. In primis nella formula pensione completa non sono previste bevande. Ma neanche l’acqua? 50€ a persona al giorno e non è prevista neanche l’acqua ? Basta andare a vedere cosa ho recensito e quali strutture ho visitato per capire che qui non ci siamo. Non è la prima volta che vado in un resort di un certo livello. Obbligare a pagare 2€ per 75cl di acqua lo vedo proprio il modo giusto per perdere un cliente.. ed infatti non pensò di tornare se rimangono così. Ma come si fa a non includere l’acqua? Cari Managers e Cara Direttrice cosa vi siete bevuti? Cos’è! Volete recuperare le perdite del COVID tutte insieme? Meglio mettere 5€ in più durante la prenotazion

The setting of this resort amid the authentic Tuscany countryside is simply breathtaking. Magnificent location – close to the historic little town of Massa Marittima and the beautiful beach of Torra Mozza – this exceptionally maintained property offers accommodations that are simple, yet comfortable and clean, plus leisure facilities that are second to none. And you are truly made welcome by staff throughout the resort – especially at the reception : Maria, Leticia, Jasmine and Francesca… not to mention the friendly lifeguards, the hard-working maids and groundskeepers, including the proud manager with her lovely dog walking the domain morning till evening, making sure everything is perfect. Now, as for the quality coming out of the kitchen(s) and the efficiency of the service personnel in the restaurant(s) and the bar... hmm ???!!!

Ce n'est pas le meilleur séjour que j'ai pu faire, un service déplorable, on a l'impression de déranger les serveurs quand on ose demander quelque chose. N'a pas du tout les prestations citées dans l'annonce. Les terrains de sport sont a l'abandon, la salle de fitness a 3 malheureux appareil qui se courent après, le petit déjeuner est très pauvre et il faut venir or tôt pour avoir quelque chose, j'ai osé demander des fruits car le plat était vide, on m'a dit, y en plus ce matin. De plus cette semaine, il y a eu un meeting, du coup, tout était pour eux et plus rien pour nous, pas de snacks le midi, plus de salle de sport, des tables de 10. Pas de clim dans les chambres, quand j'ai posé la question a la réception, on m'a répondu, il faut ouvrir les fenêtres pour avoir de l'air. C'est une blague... Franchement je ne recommande pas cet hôtel, trop cher pour ce que c'est. Seul le cadre est pas mal et bien entretenu.

Bella vacanza Ho trascorso una settimana indimenticabile al Pian dei Mucini e devo dire che è stata un'esperienza fantastica. La posizione della struttura è semplicemente spettacolare, immersa nella natura della Toscana e a pochi passi dal mare. La vista panoramica dal nostro appartamento era mozzafiato! La location è ben curata, con spazi comuni accoglienti e aree verdi perfette per rilassarsi. Ma ciò che ha davvero reso la nostra vacanza speciale è stata l'animazione: entusiasmante e coinvolgente. Bravi continuate così. Consiglio vivamente Pian dei Mucini a chi cerca una vacanza all’insegna del relax e del divertimento!