Okori Hostel Pucón

The worst hotel/hostel experience ever. Staff did not bother to help or have manners in any way, had to wait a long time for them to come to the gate to receive us, there was no parking as advertised, you had to make your own bed, locks on doors did not work, staff insulted the guests that were only asking polite questions, you could not use shoes inside, no covid protocol at all, no toilet paper, you could not pay with credit/debit card, there was an issue with payment theough ********** and I still don’t know if I paid twice

Lamentablemente tuvimos una mala experiencia en el hostel Okori. Fui con mi polola a ver la carrera Ironman y tuvimos temas desde la recepción en adelante. Varios temas que se pueden mejorar. 1. Aclarar que no hay estacionamientos dentro del hostel, estos estan al lado afuera, en espacio reducido para no mas de 5-6 vehiculos. 2. Tienes que sacar los zapatos para entrar al hostel y el motivo es por el covid, pero lo curioso es que la persona que te recibe no usa mascarilla, por tanto se ve una incongruencia. Me da la idea que el motivo real es por aseo. 3. Hay baños de hombres y mujeres, pero el hostel tiene una extraña norma de uso de baños. Cada habitación tiene asignada una sola ducha, un solo w.c. y un solo lavamanos, de alguno de los dos baños sin importar si es el de hombres o mujeres. Por tanto, en nuestro caso, nos tocó usar el baño de damas. Muy incomodo. Primera vez en mi vida que veo algo asi. 4. Cuando llegamos a la habitación la cama no estaba hecha, tuvimos que hacer la cama y mas encima las sabanas, estaban limpias pero manchadas, asi que tuve que pedir cambio de sabanas. Aludiendo a medida anti covid. Inedito. Poca disposición a ayudar de parte de Karina la voluntaria que estaba en recepción. Desde uso de palabras, disposición, interés, etc. Me llamó la atención en el minuto que llegué, porque deje el portón de entrada entreabierto y el perro podía escap**** y era un perro muy especial y bla bla. Luego el valor de la estadía hay que agregar el 19% de iva.