Hotel berhampiran FIRST IGREJA BATISTA PARK ROYAL - Realengo, Rio De Janeiro

La atención es desastrosa, con excepción de las personas de recepción y la gente que atendía al desayuno. A mi llegada no querían dejarme pasar porque estaba hospedada gente de CONMEBOL y Fluminense, siendo que ya tenía reserva, tuve que pedir por favor en la puerta que me dejen llegar con mi auto hasta el ingreso para poder bajar las maletas, pero la gente de seguridad no entiende absolutamente nada de español (ni quiere hacer el mínimo esfuerzo por hacerlo). Estuve dos noches hospedado allí, el primer día solicité que revisaran el frigobar porque no enfriaba a lo que me respondieron que ”no enfría, solo mantiene un poco la temperatura”. Luego de ello solicité una hielera o recipiente para poder llevar un poco de hielo a la habitación, pero en el restaurante me informaron que no tenían. Terminé lavando el tacho de basura para hacerlo. Por la noche pedí algo para comer al tiempo que solicité un vaso (no había más que tasas de café en la habitación), no lo trajeron porque tampoco tenían. El gimnasio está bien y la habitación también (el primer día se me acabó el papel tipo ”kleenex” pero nunca lo repusieron). La pileta no es muy linda y la zona no se destaca por sus atractivos turísticos (está lejos de la playa). Si tienen que hosped**** en la zona de Barra da Tijuca, en un hotel que esté lejos del bullicio de la costa, no vayan a este.

Bem localizado, com mercado, farmacias, restaurante e shopping center bem proximo. Otimo cafe da manha, quarto limpo e confortavel.

Even tho I had problem with luggage, Cassia from Tryp Hotel in Rio has been wholesome and amazing person to help ne find out everything qbout luggage and she is amazing worker and her kindness,nxt lvl

Check in rápido e a atendente Brenda foi super solicita e atenciosa conseguindo um quarto adaptado às necessidades da minha mãe. Quarto extremamente confortável, camas grandes e excelente chuveiro. Otimo café da manhã porém com poucos funcionários para fazer a reposição de forma adequada. A disposição das mesas do salão do café tb poderia melhorar, assim como a espera pela reposição das coisas que foram consumidas. Boa piscina porém com área em volta pequena e com poucas espreguiçadeiras. Um pouco distante da praia e dos shoppings em relação aos hotéis de praia, obviamente. Poucos min de carro do Parque Olímpico e ao lado do Rio Centro. Elevador tb um pouco demorado. Estacionamento gratuito.

Wet food service when staying at this hotel. We arrived late for lunch but were very much welcomed. The food was good. In the evening we ate in the restaurant and were attended to by Beatriz and Lucas. They were very helpful indeed. I would very much like to use this hotel again due to the attentiveness of the staff. Thanks, Craig

Local bem localizado e muito seguro. Acesso fácil a carro de aplicativo, táxi e BRT. Café da manhã com muitas opções. Academia a quem do desejado. Acomodações confortáveis. Corredores dos andares ficam devendo na limpeza.

Acomodações bem precárias -os dois mictórios do hall de entrada interditados -funcionários educados mas destreinados -chuveirinho banheiro de hóspedes com defeito -não foi uma boa experiência -restaurante bom

O atendimento na recepção foi o melhor. Os quartos eram bem limpos, o café da manhã é ótimo. Extremamente espaçoso, piscina bem limpa. Foi realmente um dos melhores hotéis que me hospedei e o preço é muito em conta.

Num âmbito geral, a hospedagem foi boa, pois nós fizemos ser. Fomos ansiosos, por ser um hotel de categoria luxuosa, além de estarmos comemorando 7 anos juntos, entretanto nos decepcionamos com parte do atendimento. Na recepção e serviços internos, os funcionários foram super prestativos e atenciosos. Fomos recepcionados pela Pollyana. Na piscina, com 5/6 garçons, 1 deles foi o ”menos pior” em questão de atenção e educação. Ficamos 40 minutos sentados numa mesa, proximo ao bar, esperando que alguém viesse nos atender e nenhum garçom apareceu (mesmo depois de termos acionado por duas vezes). Percebemos que ha uma prioridade de atendimentos para pessoas com toalhas listradas (que é a forma deles identificarem ”quem é quem”), além de todos estarem de cara feia e respondendo de forma grosseira, foi bem indelicado e inconveniente, afinal, aguardar por 40 minutos um atendimento que não aconteceu enquanto outras mesas ao nosso redor eram atendidas com prontidão, é bem chato. Depois de muitas tentativas frustadas, já tínhamos inclusive desistido de pedir, um garçom, mais simpático, conseguiu nos enxergar (e detalhe: eu queria apenas uma limonada e nem isso eles tinham). Enfim, ficamos bem desconfortáveis com essa distinção de pessoas e atendimentos diferenciados para uns e outros. Foi frustrante demais. No restante, foi tudo muito bom (jantar, café da manha, estrutura do hotel...) Não somos pessoas de ver problema em nenhum lugar que nos hospedamos, tudo é sempre muito legal e bom. Mas infelizmente, essa situação nos incomodou demais, a ponto de querermos ir embora do local. Espero que a organização entenda e melhore neste quesito.

Empiezo por lo bueno, su personal es impecable no hay dudas que es buena gente. Principalmente Julio. La recepción esta bien pero falta actualización en sus muebles, se quedaron en la década del 80. Habitación: el wifi solo funcionaba cuando nos acercábamos a la puerta o bien tenias que bajar a la recepción. Sabanas y colchas viejas, muy viejas y manchadas. Limpias pero manchadas y rotas. Toallas: muy usadas, con algunas manchas. Seria hora que hagan una renovación total. Es lo básico que se le pide a un hotel así sea de 3 estrellas. Limpieza: muy liviana, por arriba. Una pena Desayuno: abundante, falto más variedad de frutas, con todo lo que tiene Brasil era escaso. El personal excelente. Mobiliario: viejo, con poco mantenimiento. Hora del recambio. Dato simpático: en la cabecera de la cama estaban las perillas de la luz, o sea, cuando te querías recostar con la almohada prendías la luz sin querer. Eso es un detalle tonto pero se nota que no hay un buen trabajo en la actualización de las habitaciones. Después de analizar todos los detalles el precio me pareció caro. Una verguenza.