Hotel berhampiran Oi Stu, Rio De Janeiro

Me hospedei às cegas, vendo apenas algumas fotos pelo site oficial uma vez que eram poucas opções de última hora disponíveis para este final de semana. Já na chegada, recepcionista (não sei o nome) com cara fechada e sem máscaras. O rapaz (Gabriel ou Daniel) um pouco mais solícito, terminou meu check in. O quarto era deplorável. Entre o ar condicionado e a parede tinha um buraco que deixava entrar muito vento e todo o barulho da avenida. Pedi pra me trocarem de quarto, pois meu sono é leve. Disseram que estava esgotado, mesmo eu vendo ainda disponibilidade online. Eu disse então que, como consumidor, poderia pedir reembolso. Disseram que me ligariam de volta, nunca aconteceu. Liguei de novo, dessa vez bastante irritado. Surgiu um quarto livre milagrosamente. O rapaz Gabriel foi até meu quarto, com boa vontade em me ajudar, me levou para o outro quarto que realmente era mais silencioso (não tinha varanda mas pelo menos não tinha barulho). Eu estava cansado e não queria ser um chato que reclama de tudo, mas as fotos dizem por si só. Toalhas rasgadas, lençóis furados, tudo deteriorado no quarto micro, café da manhã com gosto de velho, briga de hóspedes na recepção que deu até polícia e quebradeira, enfim... em uma diária que nem é tão barata, para mim foi a pior experiência de hospedagem da minha vida. Já me hospedei em lugares econômicos e luxuosos, sei quando o hotel é simples porém honesto. Fujam deste pardieiro! Para piorar tudo, no segundo dia encontrei UMA BARATA no quarto. Inadmissível. Camareira no andar gritando alto de manhã cedo, me acordando... Enfim, TUDO neste hotel é terrível. A localização, longe de tudo, não tem nem uma cafeteria por perto. Tomem cuidado!

Localização: boa, na ponta da praia, com alguns restaurantes interessantes próximos, bikes do itaú disponíveis na orla; ainda interessante ter meio de transporte para ir a outros lugares ao redor Limpeza: boa, limpeza padrão Atendimento: ótimo atendimento, tanto recepção quanto restaurante Instalações: ótima, com pequena sala para musculação, hall espaçoso Em geral, ótima estadia.

Num âmbito geral, a hospedagem foi boa, pois nós fizemos ser. Fomos ansiosos, por ser um hotel de categoria luxuosa, além de estarmos comemorando 7 anos juntos, entretanto nos decepcionamos com parte do atendimento. Na recepção e serviços internos, os funcionários foram super prestativos e atenciosos. Fomos recepcionados pela Pollyana. Na piscina, com 5/6 garçons, 1 deles foi o ”menos pior” em questão de atenção e educação. Ficamos 40 minutos sentados numa mesa, proximo ao bar, esperando que alguém viesse nos atender e nenhum garçom apareceu (mesmo depois de termos acionado por duas vezes). Percebemos que ha uma prioridade de atendimentos para pessoas com toalhas listradas (que é a forma deles identificarem ”quem é quem”), além de todos estarem de cara feia e respondendo de forma grosseira, foi bem indelicado e inconveniente, afinal, aguardar por 40 minutos um atendimento que não aconteceu enquanto outras mesas ao nosso redor eram atendidas com prontidão, é bem chato. Depois de muitas tentativas frustadas, já tínhamos inclusive desistido de pedir, um garçom, mais simpático, conseguiu nos enxergar (e detalhe: eu queria apenas uma limonada e nem isso eles tinham). Enfim, ficamos bem desconfortáveis com essa distinção de pessoas e atendimentos diferenciados para uns e outros. Foi frustrante demais. No restante, foi tudo muito bom (jantar, café da manha, estrutura do hotel...) Não somos pessoas de ver problema em nenhum lugar que nos hospedamos, tudo é sempre muito legal e bom. Mas infelizmente, essa situação nos incomodou demais, a ponto de querermos ir embora do local. Espero que a organização entenda e melhore neste quesito.

Empiezo por lo bueno, su personal es impecable no hay dudas que es buena gente. Principalmente Julio. La recepción esta bien pero falta actualización en sus muebles, se quedaron en la década del 80. Habitación: el wifi solo funcionaba cuando nos acercábamos a la puerta o bien tenias que bajar a la recepción. Sabanas y colchas viejas, muy viejas y manchadas. Limpias pero manchadas y rotas. Toallas: muy usadas, con algunas manchas. Seria hora que hagan una renovación total. Es lo básico que se le pide a un hotel así sea de 3 estrellas. Limpieza: muy liviana, por arriba. Una pena Desayuno: abundante, falto más variedad de frutas, con todo lo que tiene Brasil era escaso. El personal excelente. Mobiliario: viejo, con poco mantenimiento. Hora del recambio. Dato simpático: en la cabecera de la cama estaban las perillas de la luz, o sea, cuando te querías recostar con la almohada prendías la luz sin querer. Eso es un detalle tonto pero se nota que no hay un buen trabajo en la actualización de las habitaciones. Después de analizar todos los detalles el precio me pareció caro. Una verguenza.

Nice experience. It was a beautiful surprise to discover the place. The decoration is beautiful, the rooms very clean, excellent air conditioning. Also excellent kitchen service, excellent quality in general. I liked that they had a cowork space where you can work in peace too. There was very good attention and very good service from the staff, for example Alice and Fernanda, very nice and attentive to help. A totally recommended place.

Boa localização (Lapa), facilitando o deslocamento a pé pela região central. As estações de metrô mais próximas ficam a cerca de 1km. A noite aconselho a circular através de veículos de app/táxi. Os recepcionistas são muito educados(👏🏻), o café da manhã é simples, mas atende pelo valor. Existe um maleiro gratuito que facilita a chegada/saída. Pontos que precisam melhorar: Ausência de estacionamento próprio e carrinho de malas, sinal de TV fraco e com poucos canais, algumas roupas de cama apresentam manchas, tapetes do elevador em estado precário, divisão do banheiro (chuveiro em uma porta, vaso em outra e o lavabo do lado de fora), o ”suco” do café da manhã é refresco em pó (com muita água).

Amei a estadia, a limpeza foi bem cautelosa não encontrei nenhuma sujeira como em outros hotéis, todos foram bem receptivos e simpáticos, o café da manhã não era muito variado, porém tudo estva muito bem e bem preparados, os bolos são deliciosos e o local onde é servido é amplo e aconchegante, a localização foi ótima que tem vários restaurantes bem baratos perto e supermercados, seguindo a rua direto saimos nos arcos da lapa, amei tudo, piscina deliciosa e pra melhorar no último dia o checkout era 12h e nosso ônibus sairia 22:30, os funcionários guardaram nossa malas e conseguimos aproveitar bastante o dia ainda, muito satisfeita mesmo, recomendaria mil vezes E tinha algo que não vi em nenhum outro hotel kkk pão de queijo, mas como mineira não tinha gosto do original mas fiquei feliz por encontrar

This is an extremely impressive hotel i have ever experienced. The most impressive aspect is the service and Diego is a legend! Everything you need can be solved and managed by Diego super, professionally, systematically, precisely, prompt and warmly, just like magic and miracle. if I could score higher, I would have given triple so high as full score for Diego's service! I am really really glad to recall the days in this hotel!!!

Paredes mofadas e sujas, objetos empoeirado. Não tinha toalhas no quarto, pedi e só veio de banho, tive que pedir novamente pra vir a de rosto. Mesinha ao lado da cama suja, grude de alguma coisa derramada.

Hotel com excelente localização, atendimento muito bom desde à recepção, serviço de Room service e serviço de limpeza. O quarto com ótimo custo benefício, único porém foi a disponibilidade de vagas de estacionamento ( mas a equipe foi atenciosa e nos arrumou uma vaga para o pernoite do carro). Se tiver outro evento em Niterói, eu vou querer repetir essa escolha. Comida foi farta e saborosa. Quarto com janelas anti ruído e cama king. Recomendo, com certeza