Pousada Alter

Local fedorento Péssima rececpacao com cachorros e fedidos Recepção com pessimas instalações , sofá com capas rasgadas Entrada escura , no meio do nada Morcegos no quarto Desorganizado Não é ambiente familiar O local é bem cheio de mosquitos

Infelizmente não tivemos uma boa experiência na pousada, chegamos de madrugada e Denise nos esperava, inclusive em questão de atendimento não posso reclamar, Denise me deu toda atenção, indicou passeios e permitiu que alterasse minha reserva no período de 1 ano, pois não pude ir na primeira data agendada. Quando chegamos no nosso quarto tinha um cheiro de mofo bem forte, informei a Denise e a mesma informou que o cheiro era da palha, chegamos exaustos às 3h da manhã e não consegui dormir por conta do cheiro, no dia seguinte de manhã fomos olhar atentamente as roupas de cama, colchões e travesseiros e os mesmos estavam imundos, travesseiros até rasgados, fomos ao chalé ao lado e estavam iguais e os hóspedes também estavam bem chateados com isso. No banheiro os bambus que fazem a divisória no banheiro estavam completamente mofados com um cheiro super forte . O café da manhã era à la carte, porém de péssima qualidade, demorava muito para chegar e permitem que os hóspedes fumem no espaço do café,que mesmo sendo aberto, o cheiro permanece no ambiente e para quem não fuma é bem desagradável. O hotel é afastado do Centro, então caso queiram sair para jantar ou pegar os barcos para os passeios ou atravessar para as praias de Alter precisam pagar um transporte de R$20,00 cada trecho, ou seja se quiser ir para os passeios, voltar na pousada tomar um banho e sair para jantar já prepara R$80,00 por dia. No mesmo dia que acordamos, depois do café decidimos mudar de pousada, passei o acontecido para Denise, enviei fotos e ela informou que iria pensar sobre uma devolução no que pagamos, que não foi barato, e até hoje não me retornou mais, o que é uma pena porque o local em si é muito agradável, mas precisa de manutenção e um bom capricho na limpeza.

Experiência terrível!! As fotos não mostram a realidade do hotel. Além ser totalmente inseguro. Ao resolver sair do local, passamos por constrangimento com a dona do hotel, questionando insistentemente a nossa saída, mesmo avisando que não iri pedir reembolso.

Não se fiquem nessa pousada, não há qualquer segurança, meu notebook foi furtado dentro do chalé !!! Fiquei hospedada na pousada Alter alguns dias de setembro de 2024. No dia 20.09.24 sai cedo com a minha companheira para realizar um passeio da cidade. Ao retornar a noite meu NOTEBOOK havia sido FURTADO dentro do meu CHALÉ!!! Imediatamente fui relatar o acontecido a proprietária Sra. Denize. Para a minha surpresa a pousada NÃO tem qualquer câmera ou controle de entrada e saída de pessoas!!! A proprietária inclusive me relatou que seu funcionário viu pessoas estranhas entrando no meu chalé mas nada fizeram !!!!! Sra. Denize me fez falsas promessas de que arcaria com o meu prejuízo mas atualmente sequer responde as minhas mensagens. Em uma pousada que se paga a diária R$ 550,00 , é inacreditável essa falta de segurança e negligência da proprietária. Diante das falhas da pousada não estou conseguindo trabalhar, além de perder importantes documentos pessoais e profissionais! Portanto, não fiquem nessa pousada, vai pagar caro por um local sem segurança e com uma proprietária que não cumpre suas promessas.

Não tem Wi-Fi nos chalés e não pega sinal de celular. Internet só na área comum externa do deck e ninguém te avisa isso no momento da reserva!! Mesmo explicando para a proprietária a minha necessidade de internet para trabalhar e pedindo o estorno do valor da segunda diária para que fossemos para outra pousada, ela foi irredutível. Queria que eu trabalhasse na área com mosquitos e calor de 30°. Chalés simples. A iluminação da cabana é mínima, se vc quiser ler um livro a noite terá dificuldades. Não vale a pena pelo absurdo que cobram o valor da diária. Na cidade tem pousadas muito melhores por valores mais baixos. Além disso, a pousada se diz sustentável, mas pregou diretamente os ganchos para redes nos galhos das árvores do deck. Lamentável. Mas, não é à toa que a pousada estava vazia, enquanto todas as outras estavam lotadas.

Muito boa a pousada. Excelente acomodação. Atendimento de primeira! Café da manhã muito bom! Acredito que poderia ter um restaurante ou um serviço de quarto que servisse algo para comer e algum atrativo para que podesse curtir mais a pousada.