Ulasan The Ritz-Carlton, Tianjin

Great stay, friendly staff and was well taken care of. Love the decor and our room.

In my view, Ritz Tianjin is the branch with the highest service level. ( i visited Singapore, Kuala Lumpur, Beijing financial street and Beijing Huamao centre so far) 1. 3 days before arrival - The branch called me to confirm the number of visitors (couple + 7 month old); and the purpose of visit (wedding anniversary) 2. Upon arrival - We were greeted by friendly staffs whom helped us with our 3 luggages and they did it with a smile 3 Miss Freya Luo lead us to the check in and was explaining the restaurants and facilities of the branch 4. During stay, our garbage and room was cleaned up no less than 2 times a day (we only stayed 2 days) 5. Miss Freya, also helped us to arrange parcels (mainly infant diapers and napkins) to be sent to the hotel 6. The exterior of the hotel resembles a castle and its truly special The hotel is merely a room; the service provided by each of the staffs here makes this experience truly memorable Thanks again Freya!

Victoria suite is decent but it is a little bit weird there’s no TV in bedroom

Great breakfast, spacious rooms, excellent services and good location.

Maybe it's because I had high expectations, but I'm disappointed that it's a pretty old hotel. And the worst part was the smelling at our floor. Although the hotel changed rooms and was kind. But when I woke up in the morning, I had a headache because of the smell of the bathroom. The staff was really kind, perhaps because of the Ritz-Carlton service training. I recommend a renovation for the next step.

The hotel is grand - and old-world stately charm, feeling like from another era. If you want glitz and glam you will not find it here. The staff was quite pleasant, helpful and responsive on every level from doormen, front desk to cleaning. The breakfast was top notch with lots of nice offerings.

Luxury at it s best!!

Great staff and service

thanks，ritz！she said yes!

在某書上見過一些關於麗思中國各酒店的民間排行野榜，天津麗思基本都名列前茅，也增加了對此行的一些期待。 週日下午到的時候房間還沒完全收拾好，大堂禮賓部的小姐姐把我帶到九樓酒廊先休息一下，天津麗思的禮賓小姐姐不僅長的好看，服務也很熱情大方，是一道流動的美麗風景線。 酒廊工作人員的服務很好很周到，讓人完全放鬆下來；下午茶貨真價實，開始還在想會不會是一些簡餐；每一道點心口感都很好，新出爐的兩塊司康尤其香甜可口，配上奶油果醬美極了。 房間沒有想象中的大，但身處其中感覺十分舒適；國際象棋棋盤風格的地板十分獨特吸引眼球，電視開機畫面中自己的名字以及相應祝福語更是讓人感覺愉悦。 早餐不錯，温泉水滑蛋很好吃；一款看起來不怎麼起眼的火腿牛角包味道出乎意料的香，不是在每個地方都能吃到這樣的味道；不過餐廳服務人員在收拾用過盤子的時候沒有打下招呼就直接收走了， 略顯生硬讓人有點尷尬。 天津麗思整體濃郁的歐式古典風在天津各大酒店中獨樹一幟，身處其中不禁間或產生自己也是紳士的恍惚之感；富麗堂皇的大堂和著名的兩座樓梯成為酒店標誌，住店期間來此打卡拍照的小姐姐們基本就沒斷過。

好的：看得出品牌方的努力，在設計和投入方面值得稱讚，即便是今日奢華還是要靠硬件，麗茲卡爾頓做到了房間內雕花也精美。 不好的： 1，服務人員被灌輸了很強的免責意識，沒有錯但體驗差。舉兩個例子。第一，停車大哥説：這個車立我不能給你挪，給你挪經理得説我，你想停你就自己挪，經理不能説客人；第二。lobby 小姐姐説：壁爐幾點開我説了不算，我也不知道誰説了算。 2，我定的英倫古典套房，家人去 checkin 説給了升級到行政套房，家人還很感激，結果是房型完全一樣，既不能享受行政酒廊連首日冰箱也要收費，這哪裡是升級分明就是降級。 3，天泰豐的餐椅較低問服務員有沒有加高坐墊給孩子，結果從櫃子裏掏出一個比寵物坐墊還臟的坐墊，像是給流浪寵物用的，我也是非常詫異，不理解為什麼人均餐標 500 的餐廳有這樣的東西。 4，親子的話就不要來了，沒有任何一點小童設施，泳池水温只有 27.5 度。完全不適合小朋友。 5，走廊裏動輒非常刺鼻子的殺蟲劑味，腦補出了一些小動物的存在。。。 6，網紅打卡特別多，還有拍婚紗照的，大堂有人吃着有異味的外賣食物霸佔座位。形象無法直視。

自駕遊的旅途中，選擇了天津麗思卡爾頓公寓房間，是我們此行最開心的。從開始就收到了管家的前台的引導。無論是進車和早餐以及居住的整個過程都體驗到了整個麗思卡爾的高標準的服務。酒店很美、服務人員也特別好。希望有機會能夠再次入住。

這次天津之旅最正確的就是選擇了麗思卡爾頓酒店！酒店位置優越！一進入酒店就給人很温馨的感覺。工作人員熱情周到，酒店的設計風格很洋氣有一種似曾相識的感覺！特別驚喜的是酒店知道我兒子過生日送了我們很好吃的蛋糕！

因為對天津文化的眷戀，因為對天津麗思卡爾頓情有獨鍾的念想，利用雙休日來了一個説走就走旅行。果不其然，在天津麗思卡爾頓我們再一起享受到休閑的樂趣。我們同樣再一次得到楊帆副總的熱情接待，正因為她上一次給予我們真誠，熱情，全方位的服務才讓我們對天津麗思卡爾頓有了情有獨鍾的念想。受她邀請我們參加了這次聖誕點燈儀式，感受到麗思卡爾頓員工對慈善工作的熱情投入。三天兩夜讓我們忘卻了路程的勞累，在麗思卡爾頓讓我們心靈和身體都得到安慰和休息。在行政酒廊碰到去年的前台的孫嘉寧姑娘，現在她調到行政酒廊工作，她的熱情，她的服務態度，都讓我們感到快樂。同樣整個行政酒廊服務團隊真的非常不錯。