novida nurmayanti
26 Disember 2023
Check innya lama , sy dateng jam 15.00 aja msh disuruh tunggu karna kamarnya blm ready, dijanjiin 20 menit, tp stlh 30 menit sy tanya lg.. katanya blm siap juga.. krn kelamaan akhirnya sy tanya lg, bru dikasi kamarnya.. sesampainya di kamarpun, kamar blm sepenuhnya selesai, kunci msh nyantol di dinding, dan selang 30 menit dtng teknisi mau betulin kran air. Pd saat itu kebersihan jg kurang, sy liat rambut di pojokkan. Sy note minta kamar lantai tinggi juga gak diakomodir, pdhl di apk udah tulis dan sdh telp juga 2 hr sebelumnya. Mau breakfast juga rame bgt, sy disuruh tunggu waiting list 🫣
Pengalaman menginap sy ketolong sm rasa breakfastnya yg enak2 dan cukup variatif dan kesigapan / keramahan, staff yg bagian barang di depan. Tapi FO perlu ditingkatkan kesigapannya terutama saat check in.