The Originals City, Hôtel Marne-la-Vallée Est, Meaux

WORST HOTEL AVOID Where to start.felt like we was invading someone’s home and definitely not a hotel..manager walking around in pjs smoking out front..had party’s with family/friends downstairs..room wasn’t cleaned or beds made we had to ask for clean towels which was ridiculous in size location is on a dark industrial estate..spoilt trip which should of been fun trip to Disney instead we felt uncomfortable to go back to our hotel or Marie-Helene’s home avoid at all costs and if you do stay the breakfast is put out the night before

“Avoid This Hotel - Unprofessional and Unwelcoming” Where do I even begin? Our experience at this hotel was nothing short of awful. Over our five-night stay, our rooms were never cleaned—not even once. The entire property was in dire need of attention, with dirty carpets and an unkempt front desk area that desperately needed vacuuming. The manager, Marie, was exceptionally rude and dismissive, lacking even the most basic customer service skills. Shockingly, she was often seen sitting outside in her pyjamas, smoking. This unprofessional behavior was not only off-putting but made the entire atmosphere feel chaotic and unwelcoming. To make matters worse, some staff members were openly sniggering and making comments about us, leaving us feeling uncomfortable and unwelcome. Instead of feeling like guests, we felt like we were intruding in someone’s disorganized and poorly managed home. The situation became so unbearable that we had no choice but to move to another hotel, cutting our stay short. I cannot recommend this place to anyone. Save yourself the stress and disappointment—avoid this hotel at all costs.

Hôtel super propre très bonne chambre calme accueil très bien gérante très serviable à l écoute très professionnelle les repas excellents petits déjeuner aussi rien à redire je conseille vivement places de parking caméras et surtout facile d accès

J’ai voulu réserver une chambre via smartbox ayant reçu un coffret, pas de disponibilité via le site Smartbox mais il y en a sur leur site. On s’est permis de les contacter. Numéro qui ne sonne pas, on s’est donc permis de contacter le numéro dédié quand le fixe ne fonctionne pas et au plus grand étonnement nous avons été très mal reçu par téléphone. La personne se permet de nous dire qu’elle est mal payé par le site smartbox donc elle met que des disponibilités le week end, ce qui après vérification est faux. Franchement elle se dit commerçante mais clairement vaut mieux fuir pour un tel service ! Clairement on devrait la plaindre car elle fait « 70heures semaines » et que c’est notre faute si nous choisissons des dates en semaine alors que nous travaillons le week-end. Pour le côté politesse on repassera aussi car nous traiter de la sorte car nous avons reçu un cadeau smartobox merci ! Si ça ne vous convient pas arrêtez de travailler avec eux ça serai mieux pour tout le monde !

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel qui nous semblait bien sur booking. Arrivée devant une catastrophe un hôtel crasseux il n’y a pas d’autres termes. Entrée sale , carreaux sales accueil de la patronne et sa famille en pyjama . Nous avons eu l’impression de logé chez l’habitant et encore …. Les chambres n’en parlons pas, les photos parleront d’elles même … vraiment passé votre route !

A fuir très mauvais service je ne recommande pas cette hôtel surtout en week-end en famille elle ferme à 22 h pas le temps de dînez .............. car il fait vite rentrée pour les clé de chambres en sachant que jetait à Disney avec mes enfant donc pas le temps de regarder le spectacle faite bien attention...