Ulasan Yitel (Yangzhou Qionghua Building, Ancient Canal, Dongguan Street)

I seldom write reviews but this hotel was different. The hotel service was simply excellent, all the staffs were so friendly and hospitable, especially the 管家 - Mr 张耀扬. Breakfast was wonderful as well with many varieties of good quality food. A wonderful hotel worth staying again!

I do not usually write reviews but I will for this hotel. The whole hotel front desk crew (not just one member) was excellent - in particular Mr Sun LY, made us felt very welcome and easy. Room is clean and comfortable. Breakfast spread was sumptuous. Highly recommended and I will stay again if I am back to YangZhou.

All the staff are very helpful, friendly and polite. They are patience in listening to our queries. They use Dyson hair dryer,mi scale and disinfection cupboard. Quality of mattress is good.

房間設施很好，我們是家庭出遊，有小魚提前跟我聯繫，到了酒店就有師傅和前台人員沖過來幫我們拿行李，小魚給我送到房間，有些特殊的情況，小魚還特地給我換了2個房間，還給我們推薦好吃的好玩的，在臨走的時候給小孩準備了小禮物還有牛皮糖，因為有這家酒店所以這次揚州之行才更加圓滿成功，感謝小魚和所有工作人員

聽説和頤體驗店的服務特別好，所以在揚州的最後一晚特地來體驗一下，果然沒有讓人失望，網友誠不欺我！ 之前在攜程預訂的是雙床房，我們住酒店有講究不住走廊盡頭的房間，但和頤的房間佈局如奔馳車標形狀（圖三），雙床房都在走廊盡頭，前廳經理李興國給我們升級了房型，正好還有浴缸可以泡澡緩解疲勞，全程服務都非常耐心和周到，而且貼心的給我們介紹周邊等（圖四），而且在知道我們飛機在第二天下午四點，但逛累了不想出門的時候，還主動做了延時退房，讓我們得以好好休息，真是非常感謝！ 再説房間設施，雖然房間面積不大，但整體佈局很合理舒適，水吧有飲料和膠囊咖啡機，配了美式的膠囊。一次性馬桶套，一次性泡澡袋，包括洗漱包，細節不輸五星級酒店（甚至比有的五星級更優秀），關鍵床和枕頭也很舒服，軟硬適中，被子輕而暖，睡了個好覺！ 最後説服務，所有的工作人員見面都笑盈盈的，彬彬有禮（鞠躬），非常熱情的打招呼，入住期間和小李碰面幾次，每次他都非常熱情的問候，有種賓至如歸的感覺，包括停車場門口的大叔，見到我們也先鞠躬，真是折煞了怪不好意思的，離開的時候大叔不止幫忙把行李放到後備箱，還一再叮囑行李件數，下車不要遺漏，非常暖心。 説實話，住過的五星級酒店很多，但和頤給我的感覺就是温暖，親切，是出門在外也能感受到的非在異鄉的舒適，雖然酒店硬件條件確實有短板（比如房型、面積），但在人性化方面和頤真的能讓人感受到他的真誠和竭盡全力！ 第一次寫這麼長的評價，但一個好的酒店，真的會影響一個城市在遊客心中的滿意度，在揚州慢悠悠的逛了四天，收尾很漂亮 無論商務、親子、自由行，和頤都值得選擇！ PS:忘了説早餐，餐廳不大，品種不夠豐富，但該有的也都有，尤其小菜味道不錯，吃飽完全沒問題。而且注意到一個小細節，服務人員在收拾餐桌的時候，甚至會把桌牌的立桿擦拭一遍，這個細節真的好加分！

酒店入住體驗感非常好，設施設備很齊全。工作人員很熱情周到，由於臨時決定的揚州之行，訂房晚了，三天需要換三個房間，倩倩和小魚完美的解決了問題。 房間衞生無可挑剔，很乾凈，服務員隨叫隨到！退房還可以寄存行李，贊！

第一次來揚州很慶幸在眾多酒店中選對了和頤酒店。從未到達酒店起管家式服務就跟進了，管家耀揚小哥哥很熱情，有問必回很貼心。到達後首先保安大哥大老遠看到我們從車上提行李下來，面帶微笑小跑過來幫我們拿行李送到前台，太感謝了🙏其次工作人員微笑熱情的辦理入住手續，然後幫提行李送我們到房間。房間裏的設施都是滿滿的細節，就跟在家一樣。同時每次進出酒店看到工作人員，他們都微笑熱情的打招呼，太温暖了。離店那天，保安大哥尤西塘面帶微笑將行李幫我們裝上車，一直等到出發才離開，態度極好。總之每位服務人員服務超級好，非常滿意。如有親朋好友來揚州，必介紹和頤酒店，不會失望的。

先説身份：同酒店行業從業者，跟國內一些區域的超2000+家4-5星酒店打過交道。（常規或者個性的服務設施環境裝修風格基本都見過） 再説結論：揚州酒店同價格檔的天花板。你永遠可以相信一個點評數量超過1000條，分數還能在4.9分的酒店，更何況這是5000條！在這家店有房且預算匹配的情況下，任何人來揚州不住這家店都是非常遺憾的事。雖然本人很懶幾乎不太寫點評，但是住過這家酒店之後讓我實在覺得有必要一篇小作文來點評一下，一方面對酒店在入住期間提供的服務表示感謝，尤其是前廳的小哥哥小魚和耀揚（這是真記住了，不是酒店發的文案），另一方面也真的很想為2025年還在用心做服務的一眾酒店站個台，希望各個區域各個城市能有更多這樣的酒店。 先説衞生：對一個高星酒店來説是基礎，這個沒什麼好説的，確實也沒任何槽點。 環境：周邊很安靜，就在運河邊，到瘦西湖或者什麼東關街什麼的都是打車10分鐘算很方便，酒店整體內部裝修也非常nice，一樓大堂有咖啡機，有隨處可見的休息吧枱，還有大堂的街機，switch都很實用，可以看得出來是用心涉及過的，環境整體符合酒店的定位（但對比標準五星來看稍有不足，無傷大雅）。 服務：天花板！甚至某種程度領先一眾五星或者外資國際聯號標準化流程化的服務。雖然各個酒店越來越卷服務，但絕大多數都是偏形式和過場的，要麼送你個你不需要的東西，要麼就是照着千篇一律的流程來讓你覺得有負擔，這家酒店提供的服務更像是許昌胖東來式的服務——不主動打擾過度服務給客人提供壓力綁架客人，但又可以隨時察覺甚至提前預判到客人需求，並且有了問題也一定能馬上妥善處理。具體細節太多不一一贅述，但在這個酒店身上確實能看到胖東來的影子。等待後續你們去慢慢挖掘。從預訂後的管家服務，到單店後的禮貌問候，再到幫忙遛狗，到帶客入房介紹房態，各個細節都做的非常到位並且能讓人感受到服務的温度。值得一提的是酒店還把一個門衞室專門改成了一間叫“尾吧”的寵物間，可以提供免費的充足寄養服務，真的可以説是非常細節了！ 如果非要説槽點，那我衹能吹毛求疵雞蛋裡挑骨頭的説餐廳的座位有點高坐着吃飯不是很舒服！但是早餐菜品也ok。 希望越來越好！

前一天晚上住在同一個品牌的和頤酒店，非常好奇體驗店有什麼特別。 先説説體驗，和頤整體給我的感覺，是服務態度很好。尤其是體驗店的店員，比如耀陽，真的是有問必答，問一句答十句，會想盡辦法幫客人解決問題。清潔人員會笑着打招呼，問候。這點跟日本的服務很類似，很熱情也很體貼。 再説説設施，健身房比較充實，旁邊有自助洗衣機，清潔人員會幫忙拿去清洗並且烘乾，真的太熱情了。 地理位置也離東關街不遠，還不錯。 體驗感真的很不錯，早餐也非常豐富，很好吃。一定會推薦給朋友。

酒店服務人員非常熱情周到，從門口保安到大堂人員再到保潔員，看到客人都會主動問好。酒店給免費升級了房間，投影都是帶騰訊會員的，這點給絕對好評。房間配備了膠囊咖啡機和戴森吹風機，超乎意料。酒店早餐符合預期，既有本地特色也有常規早餐。酒店旁邊就有花園早茶，吃早茶非常方便。提前一天酒店人員小魚就聯繫了我，詢問具體房間入住要求，也會就當前時節給出旅遊建議，服務很貼心。酒店位置距離何園步行可達，周邊飯館也有很多選擇。打車去各個景點都不遠。

前台帥哥耀揚很熱情的接待，並送了揚州特產，房間地理位置很好，隔壁就是花園酒店可以喝早茶，皮市街和何園散步即可到，整個酒店從指揮車輛的保安到打掃的阿姨都很好，很熱情，特別感謝留條在我車上的服務員，還幫我把車輛清洗乾淨了，真的很暖心，硬件上即使有點小小的不足也可以忽略不計，下次來還會選擇！

服務：服務特別好，預訂完就加了微信給我們發揚州的攻略，從一下車就幫忙拿行李，管家小姐姐還帶領我們到房間幫忙牽寵物，特別是張耀陽小哥哥特別熱情，反覆幫我們開門看小狗也很有耐心，最後走了還給我們還有小狗狗都拿了贈品🎁 設施：酒店還有按摩可以到房間裏，阿姨力道很舒服，價格也很實惠

揚州之旅非常慶幸選擇了這家酒店，下了出租車就受到門口保安的熱情接待，搶着拿行李，幾天下來無論何時出門，門口保安尤西塘都熱情迎送。再説一下管家服務，接待我們的是餘鑫、耀揚、心心三位管家，因我個人原因行程變化，管家都積極幫忙處理，還給我母親提供醫務棉簽等，這些小細節讓人覺得十分温暖貼心，出行管家始終熱情迎來送往，讓人感覺賓至如歸，母親對揚州之行評價極高，很大原因來自酒店的幾天感受，確實不愧是揚州服務業的天花板，實至名歸，再來揚州的不二之選。

住了兩晚，總體是滿意的，尤其管家心心很細緻周到，在入住前就加了微信問詢居住要求，酒店所有員工也禮貌、友善。酒店有洗衣房，我的薄棉衣臟了想洗一下，服務員姐姐主動幫我洗了，非常感謝。入住日恰逢生日，酒店贈了一份禮品和鮮花，很感動。位置離何園500米，皮市街一公里，周圍有飯店和足療店，也可以外賣，十分便利。雖然酒店房間面積大不，但是各項設備齊全，房間有咖啡機，有戴森吹風機，智能馬桶蓋等，有點日本酒店的風格，體驗感很好。