Apartment di Kawasan Metropolitan, Chile

Una de las mejores experiencias que nunca hemos tenido con un hospedaje. La ubicacion es perfecta, tan central y cerca a todo, y el departamente super amplio y bien equipado. Y no seria una exageracion decir que Marcelo y Karla merecen un premio por la mejor atencion a los huespedes en el mundo. Esperamos verlos de nuevo pronto! 5***** ... One of the best experiences we've ever had with a holiday rental. The location is perfect, so central and close to everything, and the apartment was huge and well equipped. And it wouldnt be an exageration to say thay Marcelo and Karla deserve an award for the best ever service to guests. We hope to see them again soon. 5*****

Recomiendo a las personas que quieran viajar por razones de trabajos y otras ir a este Apart Hotel Amistar muy bien ubicado en pleno centro de Santiago, en su casco histórico, al lado del Cerro Huelen o Santa Lucia. Excelente atención, muy buena limpieza e Higiene en estos tiempos de Covid-19. Con buen personal de trabajo y excelentes coordinaciones de llegada y salida de Santiago de Chile, de Calidad y tiotalmenet recomendable Hotel.

O Hotel não é excelente, mas é bom. Pelo preço, considero um excelente custo-benefício. O café da manhã não tem muita diversidade (como na maioria dos hotéis do Chile), mas é muito gostoso! A localização do hotel é excelente, bem próximo à Av Providência, e a poucos metros da estação de metrô Los Leones. Próximo a restaurantes e cafés. Eu ficaria novamente no mesmo hotel se voltasse à Santiago.

Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes

Apartamento , bem estruturado, com uma cozinha funciona e utensílios né acessórios para uma refeição completa Banheiros amplos, quarto grandes , sala de jantar e Star na medida além de bônus uma ótima varanda tudo superando as nossas expectativas positivas

The worst place that we stayed in during our stay in Chile. Apartment is in dire need of maintenance and a coat of paint. Walls look dirty. Linen is clean but very stained and very old. Curtains feel and look dirty. Windows filthy. Balcony dirty. The chairs around the counter are broken. The kitchen is very badly equipped. We were unable to cook as no proper kitchen equipment. They don't service the apartment during your stay. They advertise a laundry yet it was a mission to be able to use it. We asked on the first day we arrived and were given the run around by Katherine (via whatsapp) . We eventually, after a lot of threatening messages to Katherine got a card at 9pm the night before departing to be able to do washing.

Interesting place. We booked the ”loft” apartment, got a kitchen, fridge, sitting area (convertible couch to bed), two balconies complete with pets (a couple of pigeons who visited us daily, and one got inside the apartment for a look around when I wasn't watching), and a bedroom loft. AC worked well, showerhead was weird, it was a detachable head, but the housing to hold it in place didn't work, so you kind of had to hose off. Fair price, great location. Quiet most of the time. They only give you one key to get in the building, so that would be a pain if you're a couple and want to do different things, but generally you can wait outside and go in when someone comes out. There is no daily maid service, you need to make your own bed, whatevs. I'd stay there again. Be careful with cab drivers at the airport, the one who took us to the hotel charged us twice what the airbnb driver charged us for the ride back.

Una de las mejores experiencias que nunca hemos tenido con un hospedaje. La ubicacion es perfecta, tan central y cerca a todo, y el departamente super amplio y bien equipado. Y no seria una exageracion decir que Marcelo y Karla merecen un premio por la mejor atencion a los huespedes en el mundo. Esperamos verlos de nuevo pronto! 5***** ... One of the best experiences we've ever had with a holiday rental. The location is perfect, so central and close to everything, and the apartment was huge and well equipped. And it wouldnt be an exageration to say thay Marcelo and Karla deserve an award for the best ever service to guests. We hope to see them again soon. 5*****

Recomiendo a las personas que quieran viajar por razones de trabajos y otras ir a este Apart Hotel Amistar muy bien ubicado en pleno centro de Santiago, en su casco histórico, al lado del Cerro Huelen o Santa Lucia. Excelente atención, muy buena limpieza e Higiene en estos tiempos de Covid-19. Con buen personal de trabajo y excelentes coordinaciones de llegada y salida de Santiago de Chile, de Calidad y tiotalmenet recomendable Hotel.

O Hotel não é excelente, mas é bom. Pelo preço, considero um excelente custo-benefício. O café da manhã não tem muita diversidade (como na maioria dos hotéis do Chile), mas é muito gostoso! A localização do hotel é excelente, bem próximo à Av Providência, e a poucos metros da estação de metrô Los Leones. Próximo a restaurantes e cafés. Eu ficaria novamente no mesmo hotel se voltasse à Santiago.

Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes

Apartamento , bem estruturado, com uma cozinha funciona e utensílios né acessórios para uma refeição completa Banheiros amplos, quarto grandes , sala de jantar e Star na medida além de bônus uma ótima varanda tudo superando as nossas expectativas positivas

The worst place that we stayed in during our stay in Chile. Apartment is in dire need of maintenance and a coat of paint. Walls look dirty. Linen is clean but very stained and very old. Curtains feel and look dirty. Windows filthy. Balcony dirty. The chairs around the counter are broken. The kitchen is very badly equipped. We were unable to cook as no proper kitchen equipment. They don't service the apartment during your stay. They advertise a laundry yet it was a mission to be able to use it. We asked on the first day we arrived and were given the run around by Katherine (via whatsapp) . We eventually, after a lot of threatening messages to Katherine got a card at 9pm the night before departing to be able to do washing.

Interesting place. We booked the ”loft” apartment, got a kitchen, fridge, sitting area (convertible couch to bed), two balconies complete with pets (a couple of pigeons who visited us daily, and one got inside the apartment for a look around when I wasn't watching), and a bedroom loft. AC worked well, showerhead was weird, it was a detachable head, but the housing to hold it in place didn't work, so you kind of had to hose off. Fair price, great location. Quiet most of the time. They only give you one key to get in the building, so that would be a pain if you're a couple and want to do different things, but generally you can wait outside and go in when someone comes out. There is no daily maid service, you need to make your own bed, whatevs. I'd stay there again. Be careful with cab drivers at the airport, the one who took us to the hotel charged us twice what the airbnb driver charged us for the ride back.

O Hotel não é excelente, mas é bom. Pelo preço, considero um excelente custo-benefício. O café da manhã não tem muita diversidade (como na maioria dos hotéis do Chile), mas é muito gostoso! A localização do hotel é excelente, bem próximo à Av Providência, e a poucos metros da estação de metrô Los Leones. Próximo a restaurantes e cafés. Eu ficaria novamente no mesmo hotel se voltasse à Santiago.

Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes

Heidelberg Haus, is located in a residential area, in Santiago, in the Providencia commune, in front of a pleasant square, due to its location, it is very quiet and at the same time close to shopping centers. The hotel is very well organized and in terms of security, it complies 100%, the cleanliness of the rooms, the light, the comfort, excellent. This stay for me had a surprise factor, and it was that on the second day of arriving, I damaged my knee, with which I had to change the room to a lower floor, change that was made without problems as soon as it was possible according to availability, this change was totally necessary, since the hotel does not have an elevator. My most sincere thanks to everyone who assisted me, understood, empathized, Thank you, Javier, Daniela, Angelica, Luciano, Claudia, Lorena!!! A cordial greeting, Cynthia & Manfred

Resumo + y - en este mes y medio que fué mi hogar + Buena ubicación, a pocos metros del Costanera Center y del metro. + Apartamentos completos con todo lo necesario para vivir, es como arrendar un departamento amoblado. + señal de WIFI excelente + Calidad del sueño muy buena, camas y almohadas 10 puntos. + Desayuno y almuerzo muy bueno. + Excelente atención de todo el staff del hotel Por que no es apto para viajeros exigentes? - Se rompió uno de los inodoros y 30 días después no estaba arreglado. - El 2 de enero el Gimnasio tenía las únicas dos caminadoras fuera de servicio, el 12 de febrero seguían sin funcionar. - Refrigerador viejo y ruidoso, perdía agua, no lo solucionaron. - El agua de la piscina helada - La segunda habitación sin televisor. - Televisores no SMART. - Mucha desorganización de los servicios de desayuno y almuerzo. Lo traen al horario que quieren, hay dias que el almuerzo llegaba 15 hs.....el desayuno si lo pedías temprano llegaba tarde y si lo pedías tarde llegaba temprano. Algo parecido con el servicio de ASEO. Resumen, agradezco al staff, recomiendo renovación de pequeñas cosas que pueden hacer de la estancia mas placentera.

Excelente ubicación en una de las mejores zonas de la ciudad. Cerca del metro y de un centro comercial antiguo. Departamentos nuevos, bien decorados y con todas las comodidades. Cuenta con cocheras amplias, excelentes vistas, aire y sol. Recomiendo los pisos altos por el ruido de la avenida y del metro (hay una abertura justo frente al edificio). El servicio de limpieza es diario, pero sin ser profundo. Los domingos no se realiza el aseo. La ropa blanca se cambia cada 4 días (si cae el cambio un día domingo, cada 5 días....). Durante el día hay muchos restaurantes, dado que es una zona de oficinas y viviendas; aunque por las noches la mayoría se encuentran cerrados. Se puede ir caminando al Parque Araucano, al Shopping Parque Arauco y al centro comercial Open Kennedy. Es una zona segura comparativamente con otras de Santiago donde abundan los amigos de lo ajeno...

酒店的位置位於金融新區，是屬於安全的區域。交通也挺方便，下樓就有地鐵，從機場過去，出租車大概不到30分鐘。房間大小兩個人住很合適，有一個不小的陽台可以在外面看風景。樓上還有個洗衣房，也很方便，需要投幣或者是掃碼付款。樓下就有小超市，便利店，還有早餐廳，紅帽子披薩，總之很方便。唯一要説明的一點是前台非常不好找。在2樓出電梯右邊走廊的最端頭那個房間裏，注意房間的門還是關着的。我們是上下了幾次，最後請門房的人帶上去的。

整體可以接受，價格相對不高，申請停車位停車位費了點周折，預留電話打不通。最後還是攜程客服幫忙解決，攜程客服還是很給力的。