Hotel Dengan Breakfast di Brabant Wallon, Belgium

Très bonne réception d'une employée très aimable. Par contre la salle de douche laisse à désirer. Il est impossible de se doucher sans inonder la salle de bain ! Le fond de la baignoire est glissant et il est prudent de continuer à se tenir aux poignées (heureusement qu'l y en a !) C Adrien le 6 fevrier 2025

Je suis malheureusement déçu de mon séjour à Dolce la Hulpe de Brussels pour plusieurs raisons. Je suis restée 5 jours et m’est préparée un voyage en solo pour décompresser mais je ne m’y suis pas sentie bien. À mon arrivée, l’accueil a été très brève avec aucun explication du fonctionnement de l’hôtel et de ce qu’il propose. On m’a directement conseillé de lire sur le site les infos. Par ailleurs, j’ai mis presque une heure à trouver ma chambre d’hôtel, on me l’a mal indiqué et n’ont pas pris le temps de me montrer au moins le bâtiment (qui était vraiment juste à côté de la réception). J’ai également eu la surprise de voir des débitements de 50€, 53,75€ et 103,75€ sur mon compte au nom de l’hôtel, ne comprenant pas je suis allée demander à la réception le pourquoi. On m’a dit qu’il s’agissait d’un pré autorisation afin qu’il s’assure que j’ai l’argent nécessaire si jamais je dégrade ma chambre d’hôtel. Cependant, dans mon contrat a aucun moment il est stipulé que j’aurais un pré autorisation, ce qui m’a donc mis dans une situation déconcertante puisque j’avais besoin de cet argent. Si j’avais été mise au courant de ce système avant de réserver je n’y serai pas aller n’ayant pas les moyens suffisants. J’ai donc été très en colère pour ce manque d’information qui me paraît illégal. Je tiens à préciser qu’à mon arrivée j’ai bien donné mon dépôt de garantie qui était lui bien stipulé dans le contrat et que je n’avais que 50€ au total. De surcroît, j’ai eu la surprise en sortant de ma chambre, d’entendre tous les ébats des chambres d’à côté, avec aucune insonorisation nous entendons tout. Cela m’a mise relativement mal à l’aise car il s’agissait notamment de la chambre juste en face de la mienne ou j’entendais même des hurlements, choses très dérangeante… Puis, pour finir le restaurant.. beaucoup trop cher par rapport à la qualité des produits. J’ai payé 23€ une salade César avec seulement comme ingrédients de la salade, 3 pauvre morceaux de poulet et des copeaux de parmesan. À ce prix là je m’attendais à plus de garniture. J’ai aussi payé 11€ un apérol spritz et 9€ une bouteille d’eau que je n’ai même pas pu terminer. Je ne reviendrai pas car les sommes bloquées sont clairement énorme et étrange avec des centimes ???

En arrivant à la réception nous avons été accueilli d'une manière désobligeante avec beaucoup de condescendance à notre égard. Dans la chambre pas un seul sachet de thé à disposition. Des meubles dans un état très moyen. Une insonorisation déplorable où on entendait même les ébats amoureux d'une chambre voisine et les talons de chaussures d'une chambre du dessus. Et pour finir nous avons été témoin d'une grosse scène de ménage à l'accueil de l'hôtel sans aucune intervention d'un membre de la sécurité de l'hôtel. Indigne d'un 5 étoiles malgré un cadre magnifique...

Je remercie le gérant de l’hôtel car j’ai eu un soucis au niveau de mes réservations et celui ci a été hyper compréhensif et à gérer le problème avec succès ! Je reviendrai avec grand plaisir et très belle chambre pour le Best Western celui de Ruisbroek il me semble n’est pas du tout ressemblant à celui ci. Merci pour l’accueil et ma solution trouver. À très bientôt ☺️

One of the best hotels in belgium and really good service .. Good for couples and family♥️♥️♥️ i will rate the stay 10/10

The place is great the people are very hospitable and heartwarming thank you for the great service especially the front desk and concierge. The food is great too!

給寶寶床很快，前台工作人員服務很好。但是我們已經在trip上付款了，但是酒店前台表示查找不到，所以不知道是不是trip和酒店系統傳輸有問題。

Parfait bon emplacement bonne literie vous pouvez y aller sans problème

Really loved the service! The front desk worker was excellent and beyond. I asked for a kettle for hot water, he provided me with complementary Tara. A safe place to stay when visiting Brussels! They also have outlet converter that I could borrow