Shelly912
18 November 2024
酒店在小區圍牆裡,從小區側門的小門裡進出。好像只有2層樓。
服務方面還有待提高,登記入住時,有一位男士在我前面登記,前台很熱情的跟他推銷2樓的房間,親切的問客人:我們還有2樓的房間,要不要選2樓的。下一個輪到我時,我要求安排2樓的房間,因為我一個人住。前台直接告訴我2樓的房間沒了。讓我先去房間,等2樓有了再通知我。我本來還納悶,要求把行李放前台,以便有空房間了直接住2樓。前台説沒事,你先入住,等下可以直接換的。然後,晚飯時出門,見到3個男士進來辦理入住,前台熱情的説給你們留好了2樓的房間了……。我是攜程訂的,3位男士是前台預訂的。衹能“呵呵”了。
服務給3分,是給保潔阿姨的。每次進出,都會笑呵呵的和你打招呼,房間衞生搞得很乾凈。而且在我入住時,阿姨還特地跟我説,衞生間剛拖了地,有點,小心地滑。
再説前台服務,在退房時,攜程這邊顯示最晚13點退房,如果要延遲退房,就和酒店溝通。我就去前台問,最晚幾點退房。前台1個人,在角落不知道幹啥,頭也不抬,用極輕的音量,帶着口音嘟囔了一句,很抱歉,我聽力沒到專業級別,低音量+口音,導致我沒聽懂。於是我就很客氣的又問了一句:不好意思,我剛才沒聽清您説的。結果前台沒好氣的大聲回了一句:2點。
設施呢:我的房間不大,兩個單人床放進去後,書桌就是擺設了。因為椅子是坐不進的,或者説硬坐進去不舒服的。沒辦法長時間在書桌上辦公的。
空間不大。
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