Piccola Maesta' Boutique Rooms

Beautiful, comfortable small luxury hotel, fantastic staff, top restaurant, excellent location! Dog friendly, including in restaurant! Bookma sea view suite with balcony, well worth the extra, use pool!

Grandissima delusione : abbiamo visto nascere questa realtà a Civitanova perché ci andiamo spesso da diversi anni e finalmente per il ponte del 25 aprile abbiamo deciso di soggiornarci . Le premesse c erano tutte perché le foto sono stupende e anche il ristorante visto da fuori e’ molto bello invece e’ stata una delusione totale a cominciare dalla prenotazione proprio perché la sera prima della partenza ci è stato detto che la camera che avevamo prenotato non era più disponibile . Visto che era tutto organizzato abbiamo deciso comunque di accettare il cambio e ci siamo accontentati di una stanza dove al posto del divano letto era presente una brandina , cosa per noi scomoda visto che eravamo in tre . All’arrivo mi rendo conto che abbiamo dovuto noi subire un disagio visto che l’altra stanza era occupata da una coppia a cui lo stesso hotel poteva proporre il cambio per far stare noi , che avevamo prenotato da più tempo , più comodi invece così non è stato . Ci hanno ringraziato facendoci un po’ di sconto ma comunque ho trovato veramente pessima la gestione di questa problematica che sicuramente non dipendeva da noi . La brandina era scomodissima perché il letto affondava completamente e poi era posta sotto il televisore in un posto veramente scomodo . A parte ciò la camera non vale il prezzo pagato , il bagno ha parti di muro completamente scrostate senza intonaco , la camera era sporca , gli asciugamani non profumati e per niente morbidi , le lenzuola ne’ stirate ne’ tirate abbastanza sul letto , cuscini tutti uguali e dozzinali come i materassi , una coperta di pile vecchia e scolorita inoltre la concezione del bagno veramente sbagliata , il lavandino troppo basso e troppo piccolo con al centro il rubinetto che pendeva dal soffitto che rendeva difficile anche lavarsi i denti , lo spazio adibito al water senza areatore e tutto il resto a giorno , capisco sia intrigante ma avere una parte dove lavarsi più coperta non sarebbe male . Ogni camera inoltre dispone di un posto auto riservato , noi lo abbiamo sempre trovato occupato e abbiamo dovuto parcheggiare nelle vicinanze . Bella la piscina sul tetto dell hotel ma veramente molto piccola , la colazione viene 10 euro a persona e non è niente di memorabile tanto che vale la pena farla fuori con tutte le belle pasticcerie che circondano la struttura . Un hotel nuovo che già sembra vecchio per l’incuria con cui vengono tenute le camere .

Buongiorno premetto che nella mia vita ho avuto la fortuna di visitare molti hotel , ho lavorato tra l’altro come agente di viaggio, ma un’esperienza simile non mi è mai successa Ho soggiornato 1 notte il 2 gennaio 2024 presso questa struttura dove ci viene assegnata una “suite” , le immagini erano gradevoli su tripadvisor ,il prezzo era 160 euro pernottamento e prima colazione . Arrivati in camera (tutta dipinta di blu) troviamo un bagno completamente scrostato E adirittura un buco fra i due sanitari ,pareti completamente da ridipingere e stuccare. Abbiamo SOPPORTATO pensando che fosse la soluzione migliore per una notte. Dopo cena siamo rientrati e durante la notte mio marito nell’alzarsi sentendosi poco bene ,per andare in bagno si è appoggiato a una mensola in laminato 90x45x 3la quale essendo fissata in un solo angolo si è rotta. All’indomani abbiamo avvertito la receptionist la quale ha iniziato ; in maniera un po’pesante e poco adeguata a una boutique rooms a dirci che le abbiamo recato un disagio e che non era possibile vendere una camera con questo problema è quindi il giorno successivo ( festivo) il falegname sarebbe intervenuto……. L’hotel era vuoto!!!!!! E mi risulta che i lavori di restauro vanno fatti in periodo transitorio dato che la bella stagione è fra poco. La camera , il bagno, era in disordine con adirittura uno straccio bagnato dimenticato dalla signora delle pulizie fatte in 3 minuti sul pavimento. Inoltre nel bagno dopo aver fatto notare il buco riscontrato fra i sanitari ,e non solo! Mi è stato detto che un signore con la carrozzina l’ha danneggiato non era una camera disabili!!!!!! Morale dopo una serie di messaggi sgradevoli Abbiamo pagato la mensola €183 tramite bonifico ,la morale è che l’intenzione era di riparare il danno fatto ma un comportamento simile (messaggi e altro )non mi era mai capitato . Consiglio mettetevi al lavoro per vendere un prodotto che vale è un po’ più di gentilezza. A mai più .