Hotel Mesra keluarga di Dortmund

This hotel is a business hotel. I myself visited for a work trip. It had everything you could need. The gym was very well equipped for someone trying to stick to routine while working away from home. The pool and saunas were lovely too. The breakfast buffet was the best I’ve ever had in a hotel. The hotel has a wundermart which is handy if you get peckish. The only issue was dinner. The choice was very poor and both times I got food they were not fully cooked. The restaurant is also closed on Sundays.

Wir waren als Gäste einer Hochzeitsfeier im l'Arrivee und haben dort eine Nacht von Freitag auf Samstag in einem Standardzimmer verbracht. Das Haus und die Zimmer machen einen gepflegten Eindruck, die Farbgebung in überwiegend dunklen Brauntönen ist Geschmacksache, auf uns wirkte sie etwas altbacken. Unser Standardzimmer im zweiten Stock war in Ordnung. Die Betten waren bequem, Schrankraum ausreichend vorhanden. Was uns nicht gefiel waren zwei Dinge in dem eher kleinen Bad: zum einen die weder blick- noch halbwegs schalldichte Tür, zum anderen die Duschkabine. Weil deren Boden offenbar ein zu geringes Gefälle aufweist und die Faltwänden unten nicht bündig abschließen, steht nach dem Duschen das Bad fast komplett unter Wasser. Eine echte Zumutung war die stark eingeschränkte Verfügbarkeit unseres Zimmers: Angekündigt worden war uns, dass wir das Zimmer erst ab 19 Uhr beziehen könnten. Die Begründung: Das l'Arrivee ist das Mannschaftshotel des Fußballvereins BVB, vor jedem Heimspiel versammelt sich die Mannschaft dort, um sich mental auf das Spiel vorzubereiten. Offenbar wird dadurch ein Großteil der Zimmer für Stunden blockiert und steht erst zur Verfügung, wenn die Mannschaft das Haus verlassen hat. Tatsächlich konnten wir unser Zimmer aber erst nach 21 Uhr beziehen und das auch erst nach Intervention beim Manager on Duty. Was unserer Meinung nach nicht in Ordnung ist: Wir haben für das Zimmer 160 Euro inklusive Frühstück bezahlt, konnten es aber nicht - wir üblich und wie im Hotelprospekt versprochen - um 15 Uhr beziehen, sondern erst um 21 Uhr. Auschecken mussten wir trotzdem bis 12 Uhr. Eine Nutzung der Spa-Angebote, mit denen das Hotel wirbt, kam da schon aus zeitlichen Gründen nicht mehr in Frage. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr. Erschwerend hinzu kam der wenig professionelle Umgang des Managers on Duty mit unserer Beschwerde. Er behauptete, die eingeschränkte Verfügbarkeit der Zimmer bei BVB-Heimspielen werde auf der Web-Site des Hotels angezeigt. Wir haben trotz intensiver Suche keinen entsprechenden Hinweis gefunden. Er zog außerdem in Zweifel, dass uns das Zimmer ab 19 Uhr zugesagt worden sei. Last-but-least war es ausgesprochen unangenehm mit einhören zu müssen, wie der Manager on Duty die offenbar mit der Reinigung unseres Zimmers beschäftigte Housekeeping-Mitarbeiterin zur Eile antrieb. Frühstück gibt es am Wochenende bis 11 Uhr, das Angebot war reichhaltig, wurde allerdings nur teilweise ergänzt. Als wir gegen 10 Uhr eintrafen, gab es zum Beispiel keinen Lachs mehr, später waren auch die Croissants ”aus”. Abschließend noch eine Bemerkung zum Buffet während der Hochzeitsfeier. Vorspeisen und Desserts waren in Ordnung, die Qualität der Beilagen zum Hauptgericht eher unterdurchschnittlich: Die Sahnesauce zu den Nudeln war eingekocht, das gemischte Gemüses matschig und ohne Geschmack, das Ratatouille unansehnlich. Einen Pluspunkt würden wir für die Weine vergeben.

Great location, very close by to restaurants, bars and shops. Close by to U bahn stop and easy to walk with suitcases from the Hautbahnhof. The room had a sink which was helpful although the room could get a bit stuffy in the summer weather. The toilets and showers were in separate rooms - there was more than enough of both so you didn't have to wait. The breakfast had a lot of variety of meat, cheese, bread, yoghurt, cereal, fruit. Staff were very friendly although not the most help with questions we had. Unfortunately on all 3 nights there were groups of children making lots of noise up until 12am. Overall it was a great stay and I would recommend it.

We chose this hotel because it was near the Arena, where an event took place we wanted to attend. First of all it was rather easy to find, the underground station is really near the hotel. There are also a lot of restaurants, a bank and other stores around. It's also easy to reach the city center via underground. At night it was rather silent and we could sleep well. The staff was always very friendly and helpful. Breakfast was also good and everything I needed was there. The room we had was good size-wise. The bathroom was new and looked really lovely - apart from the hairdryer which probably should be replaced as well. The rest of the room furniture wise was old. It was in fact okay, but it showed such a big contrast to the bathroom and the new lobby that it left a not so good impression. I don't know if the hotel will be refurbished soon, but right now the room stands out from the rest and looks like an old unfitting chair in the middle of a modern room. The carpet should, however, be replaced in the not too far future as there were quite some stains. The bar area downstairs was alright as well - but they don't serve any cocktails there. So it's more a beer-bar perfect for football fans to gather and discuss the latest games! The hotel also has a pool, but again, this area looks a bit old. Maybe some decoration would be helpful to give the pool a more friendly look and make it more modern? If you want to go to the pool you just need to be prepared to walk for a while, as it's in the back of the building. But it's easy to find. I just though that the hotel is a bit pricy for what it offers. The location is good, breakfast as well. Rooms are average and old apart from the bathroom, but the staff is really friendly.

Hostel has fantastic location next to train station and main street. Service is very good. There is nice but little dirty bar serving cold beers and drinks. Bads are comfortable but room and especially public areas dirty and need renovations