Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

During check-in waited for 30+ minutes. 2 employees helping one group check-in rather than help the rest. During check out waited 15+ minutes. Maybe they still use hieroglyphs in their computer system. And the pillows were just glorified blankets rolled up in a ball.

Das Zimmer war schön groß und komfortabel, lag nicht zur Straßenseite, sondern Rückseite, so dass es sehr ruhig war dafür, dass es direkt am Kliniksgelände liegt. Sehr praktisch gelegen, wenn man wie ich in der Nähe zu Jemandem sein möchte, der im UKE liegt. Gefrühstückt habe ich nicht dort, da anderwertig versorgt. Mich hat erstaunt, dass das Restaurant zum Abendessen nicht geöffnet hatte, nur die Bar. Auf der Bar-Karte gab es kleinere Gerichte, die aber OK waren (sehr gutes Pastagericht), aber geringe Auswahl und warme Küche nur bis 21:00!, was ich für eine Großstadt wie HH sehr provinziell finde. Manche Gäste sind vielleicht wie ich nicht mit dem Auto da und sind daher nicht so beweglich, wollen nicht abends noch mit Verkehrsmitteln fahren, sondern im Hotel ein richtiges Abendessen einnehmen oder sind nicht gut zu Fuß, um in ein anderes Restaurant in Eppendorf zu gehen, was ich dann gemacht habe - aber als Alleinreisende auf Krankensupport nicht so verlockend. Service: nach einem Regenguß schien abends wieder die Sonne auf der Hotelterasse und ich hätte gerne draussen gesessen, aber die Terasse war außer Service, das Personal hätte nur die Stühle kurz abwischen müssen und man hätte noch schön in der warmen Sonne etwas entspannen und konsumieren können - also kein so aufmerksamer Service für das Wohlbefinden des Gastes für ein Hotel dieser Kategorie bezüglich Bewirtung und Essen. Konnte daher Gutscheine für Drinks wegen Verzicht auf täglichen Roomservice gar nicht einlösen, da ich bei Sonnenschein nicht drinnen sitzen wollte, bin woanders hingegengen.

Das Frühstück war ausgezeichnet. So viel Auswahl habe ich selten in einem Hotel erlebt. Das einzig negative ist, dass der Saunabereich ohne entsprechende Kennzeichnung geschlossen war.