Hotel berhampiran Hagiwara Yohoen Karuizawa Chuo, Karuizawa

Transitional hot spring hotel, communal washing machine and microwave for guest. Breakfast is great 👍 Dinner has to pre order. Turn right with 10 mins walk can find MacDonnell, cafe book shop and supermarket. 15 mins walk from train station or ¥750 by taxi

Lovely hotel and staff are really helpful. The location is a bit far from the JR station as we were walking to the hotel with the luggages so the bumpy roads is not really ideal. Would advice to take a taxi 🤣 Breakfast and spa was great and if you enjoy the peace and quiet then I would recommend this place.

ホスピタリティがイマイチでガッカリしました スイートに泊まったのですが 部屋は良くも悪くも普通で、ビジネスホテルよりは少しいい感じでした。 古さはありますが、あまり管理されてないのかな…と言った印象 鍵は昔ながらのキータイプで、ガチャガチャと開け閉めします 靴を脱いで過ごす土間スペースがあり、外履きクロックスも置いてありましたが、ボロボロになっていて、ドアを開けてすぐびっくりしました 部屋の備品が壊れていたりもしたので、どのような管理をしているのか…不安になりました 子連れだったので、お風呂は部屋のに入りましたが、隙間風がはいるのか、すぐにお湯が冷めてしまい、換気扇の音もうるさくて、リラックスができませんでした チェックアウト後に部屋に忘れ物をしてしまったのですが、１日経っても何の連絡もなく、こちらから聞いてみたら、見つかったようで、清掃に入ってないのかな？っととも。 また、朝食のみ利用しましたが、 お野菜の美味しいレストランとの事でしたが、お野菜の種類が少なく、思っていたのとは違いすぎて残念でした。 メインの野菜カレーとエッグベネディクトもあまり美味しくなかったし、焼きたてパンも家族で一つだけで…全然たりません ホームページに載っているシェフさんもすでにいらっしゃはないとのことで、なぜ削除しないのか、不思議です 割引価格だったので利用しましたが、次は泊まらないと思います。

Very good service. . Excellent location within 5 minute walk to shopping and dining area. Room and water pot a bit old.

The front desk 竹村, on June 18th 10:50, she told us there’s no pick up service after check out (there is), without offering any assistance to deliver our bags to the station. We feel that the staffs are poorly trained when it comes to the hotel facility nor their communication skills. The hotel itself is highly enjoyable especially the hot spring! Everything is brand new and the surroundings are epic! I’m sorry to have to minus one star because of 竹村’s poor reaction to customers’ requests.

よくあるビジネスホテルです。 アメニティなどもエコのためセルフだったり、朝食もチケットを箱へ入れてセルフスタートです。 可もなく不可もなく値段相応、お部屋は狭目ですが寝るには充分でした。 個人的に、夜分の借り物におけるスタッフさんの対応は大変助かりました。 ただ、駐車場が限られており、遅く着いてしまうと狭い端になってしまいます。大きめな車の方は注意してください。（私達は塞がれてしまい出れなくなり、偶々隣の車の方と出庫が被り助けられました。）

Arrival and Welcome Upon our arrival at the hotel, the staff immediately greeted us and efficiently handled our luggage straight from the trunk. The lobby was notably spacious, featuring a modern yet warm ambiance. To our delight, we were welcomed with delicious drinks that were perfect for the snowy day. The staff were patient and thorough as they introduced us to the hotel's facilities, making us feel truly special. Dining Experience The dinner consisted of delightful Western cuisine, with every dish tasting superb. Despite not being fluent in English, our waiter was cheerful and made every effort to engage in conversation, enhancing our dining experience. A small note for future visits: the heating was a bit strong during our meal, making it slightly uncomfortable. Breakfast was a diverse buffet with numerous healthy options—so many that we couldn't try them all! Both meals were enjoyed by a window, providing us with beautiful views of the hotel surroundings. Room and Amenities Our room was a fusion of modern design and practicality, offering ample storage and bright spaces. It was impeccably clean, and the bed was extremely comfortable. We had a river view room; although the river was mostly obscured by snowy trees and had a low flow due to winter, the snowy landscape compensated beautifully. Public Onsen The hotel features a public onsen, which we unfortunately missed due to its early closing time and our own exhaustion. This was a slight disappointment as we were looking forward to experiencing it. Special Moments On our last day, when retrieving our car covered in snow, the staff offered to clear it for us. Opting to do it ourselves for the fun of the experience, the staff enthusiastically captured videos and photos, turning a simple moment into a cherished memory. We absolutely loved our stay at this hotel. The attention to detail, the proactive and friendly staff, and the overall quality of service made our visit unforgettable. I have already recommended this hotel to a friend visiting Karuizawa this summer, and we plan to return ourselves on our next trip. Rating: ★★★★★

二度目の滞在で今回は2泊しました。 1泊はファミリールームに滞在しましたが家族3人で過ごすには十分な広さで、とても快適でした。 バルコニーからは自然に囲まれたゴルフコースと浅間山を望むことができ、心が落ち着きます。 こちらのホテルは別館にある温泉が素晴らしいです。 天気の良い昼間には浅間山を見ながら湯船に浸かれてとても気持ちが良いです。 朝食ビュッフェでは感染対策がしっかりとなされていて安心して食事ができました。 フルーツジュースがおかわりするほど美味しくて好きです。 ホテルスタッフは物腰が柔らかく、すれ違う際には挨拶をしてくれる方々ばかり。 とても気持ちよく滞在することができました。

อาหารดี มีให้เลือกเยอะ ห้องพักกว้างขวาง สิ่งอำนวยความสะดวกครับ ประทับใจครับ

Stayed here for 3 nights as I was attending a wedding at nearby Komoro. The hotel is newly renovated and conveniently located right next to the Sakudaira Station. Lots of good food options nearby. The sushi restaurant behind the hotel is highly recommended.