Hotel di Matsukawa

The staff was wonderful from check-in, parking, and luggage to advice about the area, the magnificient seasonal bonsai arrangements, and the kamisan's (hotel mistress) care that everything be done perfectly. The meals were kaiseki, delicious and in beautiful dishes. The Onsen was an indoor bath with an outdoor rotenburo looking at the hillside (lovely with snow, I think) with tsutsuji and, lucky timing: rare Katakuri blooming. The Natural waters felt like healing qualities, smooth skin. I hesitated to reserve this hotel because I didn't like the Bed-making in the picture. I felt if it was a little ”hands-off”. Would the cleaning, etc. also be ”hands off?” But there were no problems there, clean, and modern, non-smoking room, even the windows were clean. But I took one star off the rating because the bed was rock-hard. Futon on tatami might be softer...

Stayed over for a night as it was one of the hotels nearest to the shuttle bus terminals to get to Komagane. Location wise, very convenient, only about 10 minutes drive to the bus terminal/ bus stops. There is also a COCO curry restaurant just beside or if you can take the car out, it will be just a few minutes drive to many sauce-katsu don places - this is famous in the area. It was a little pricey considering the current situation but at least everything was clean. Size of the rooms were standard Japanese size. Free parking too. There is a manmade onsen on the ground floor. Seems just like a big bathing spa though since the onsen isnt natural. Went at a good time and the onsen was empty. That was good. Covid-19 prevention was good, plastic disposable hand gloves were provided for the breakfast buffet in the morning. Overall, just another normal Japanese chain hotel but the location made up for it, if you are heading to Komagane.

駅から徒歩5分ほどの所にあるビジネスホテル。 リニューアルしたのでしょうか清潔感があり好印象でした。 部屋は広くはありませんがベッドにもコンセントがあり充電もバッチリ。Wifiは感度も速度も十分です。 部屋のお風呂は家庭のユニットバスのような作りで広さと使い勝手はバッチリです（トイレは別になっています）。やはり洗い場があるのは嬉しいですね。 朝食はこのクラスのビジネスホテルではびっくりする程の種類があります（よくあるインスタント系のサラダや煮物ではないものが出ています）。朝食はお得感が大です。 残念なのは大浴場が向かいのアネックスに行かないとならない事です。通りを渡っていきますので普通の服で行く必要があり面倒です。私は結局、大浴場には行きませんでした。大浴場に入りたい方はアネックスを予約した方が良いと思います。 ベッドの硬さはちょうど良く快適に過ごすことができました。

9 hot spas and 9 attractions - One of the most popular public accommodation facility in Nagano prefecture with natural hot spring.

高速バス乗り場伊賀良バス停から10分。 ホテルの周りにコンビニがないので、 バス停からホテルまでの間に西友があるので、飲み物とかの買い物はそこで。 ホテルは新しく1階でチェックイン。 事前に楽天トラベルで予約すると、 予約のモニターに住所などの記載事項が打ち込まれているので確認してサインをしたらチィックイン完了。 ホテルの利用方法を詳しく丁寧に教えてくれます。 エレベーター横に枕、部屋着、その他アメニティーがあるので必要なものを取り客室へ。 エレベーターは1機だが、あまり待たされ感はない。 ルームキーはなく、フロントでもらったレシートの番号を打ち込んで開錠。番号を忘れると入れないので注意してください。 部屋はそこそこ広く、クイーンサイズのベットと、大型テレビ、仕事がしやすい広めのデスクとコンセント2個。携帯充電用のマルチケーブルもあるがiPhoneやiPad Proは電力不足なのか充電できず。ベットサイドには部屋の照明を全てコントロールでき、コンセントとUSB電源コネクトがあり便利。 クーラーが設置してあるので、温度設定も細かくできて快適でした。 温泉は部屋着とスリッパで移動できる。場所は一階で男女別のお風呂。 天然アルカリ泉のお風呂は小さいので入浴状況をテレビで確認し、空いている時間を確認して利用する。 湯船は1つ。洗い場4つとこじんまりしているがアルカリ泉で肌がツルツルになるし体が温まる。 朝食は無料でお弁当タイプ。 ホテル周辺には食べるところがないのでご注意を。現在ジョリーパスタ建設中ですがまだ時間がかかりそうです。 チェックアウトは特にフロントによる必要もな**のまま帰れるのもいい。 また利用します。

Situated 10 minutes walk from Komagane eki. Public bath for man, roughly host 5 to 6 guess. Breakfast, Japanese buffet type, not much refill (may be not much guess). Request for certain refill food is ok. A good transit stop to trekking of Mount Lomagatake 駒岳.

急な出張で、1日目はこちらのシルクホテルアネックスに、2日目は本館に宿泊しました。 部屋はそこそこの広さです。ドトールコーヒーのポーションやお手拭き、自家製の梅干し等、おもてなし感満載です。大浴場は快適そのもの｡大浴場は５人迄と、感染症対策もしっかり取られていました。

So I don’t like to give bad reviews for hotels and stuff but. I have been in this hotel for 3 weeks (training at my company). And let’s say all the beautiful pictures they show you are fake. I arrived in a room 1515 fifth floor, the bed is old, we feel the springs inside almost going out it’s terrible. When the staff doesn’t even speak English, when I speak Japanese they looked me with big eyes almost making me feel that what I say was lies. I had to change because the room isn’t comfortable, there’s dirt on the wall, the window has also mold on its corner. Like nothing is good. And that’s for all the rooms. I didn’t know Japan was that bad for having proper spaces... anyway. The bathroom is okay, but they don’t give you hand soap, q tips, or even when I asked for new toilet paper they argued for 3 minutes on whether I’m lying or not. What? The morning’s menu is a self service with a lot of different things, but all of it is cold, I don’t get it. For us westerns, we have some bread and jam, so I could eat but apart from this it’s mostly Japanese and. I repeat, cold. The coin laundry / dryer are maybe for saving us time but it stinks, the “Senzai” aka detergent has no smell, it’s expensive also. You’d rather go to the outside coin laundry but just for the sake of it I tried. I’m 100% honest in what I say. This hotel shouldn’t be even around 3 stars for such service. Some of the personnel are really a bunch of liars / they look down at you. I’ve been to many hotels in Japan and by far, the worst service in such a beautiful place for tourists. Sad.

バイキング目的でこのホテルをチョイスしました。 ホテル全体は落ち着き感があって良いです。従業員の接客はいい方です。 部屋はリゾートホテルで言うスタンダード、悪く言うと綺麗なビジネスホテルの部屋レベルです。 金庫はありませんが、それ以外は必要なものはありエアコンもありユニットバスですが不自由はなかったです。 ちなみに金庫の代わりに1Fにスマホや財布が入る程度の電子錠のロッカーはあります。 大浴場の温泉はアルカリ性単純泉で加温循環なので期待していなかったのですが、悪くはなかったです。 内湯と露天風呂の感触が違います。露天風呂はちょい熱め、トロトロ感があり美肌の湯と感じます。 内湯は露天風呂より多少温くトロトロ感は感じませんでしたが、足元の湯口の近くにいると波に押される感じで気泡もつきます。温泉による気泡かどうかは不明です。 シャワーは時間止め水栓ですがお湯が流れる時間が短すぎます。 体を洗うなら部屋がいいと思いますが、大浴場にシャワーブースがありお湯を流しっぱなしにできるので、そこで体を洗うとストレスを感じません。 メインとなる夕食バイキングですがステーキが好きな自分としては満足しました。 ライブキッチンで焼くステーキはもちろんのこと、ブランド豚や他の肉料理も美味しく、肉料理だけでも飽きずに食べられました。 焼き肉や揚げ物の肉がないので、誤魔化し感がなく素晴らしいと思います。 もちろん他の料理もハズレがなく、デザートも他のバイキング系にはない味となっています。 ただ、ドリンクの種類が少ないです。でも自分にとっては全く不満はなかったです。 朝食はそこらの宿のバイキングレベルです。ウィンナーとかその程度じゃなくて 本格的な肉を食べたいならカレーだけですかね。 全体的にいい感じのホテルでした。多少遠いですがステーキをたくさん食べたくなったらこのホテルにしようと決めました。 欠点はいくつかありましたが、サービスの柔軟さがよかったので★5つにします。

伊賀良バス停から10分以内。 バス停からホテルまでの道なりにコンビニなし。 食事はホテル1階のレストラン（（オーダーストップ20時30分、閉店21時。）アップルロード沿いに吉野家。 今回はホテルの公式サイトから予約したのだが、予約を取った時期もギリギリだったこともあったかもしれませんが、GOTOトラベル対象は禁煙ルームで調べると一階のみだったので取り敢えず予約をしてみました。 チェックイン 体温確認や消毒の勧めなどなし（消毒スプレーや温度センサーモニターはありました） フロント係がGOTOトラベルの仕組みが分かっていなくてもたもたしたり、 ポンタカードの提示やポイントについて、大浴場の利用方法、オートロックではないなどの説明は一切なし。 さらに、専用コインで自販機のソフトドリンクが飲めるサービスをしていてありがたいのだが、これまた説明なく、コインをどこでどうやって使うかという説明もなしだったので再度確認するとちゃんと説明してくれました。しかし、他のルートインと比較するとサービスレベルはルートインとしてはがっかりでした。 夕食がレストランで食べられて定食や丼がリーズナブルでおすすめです。 部屋 西館で通路は暗くドアの鍵を開ける時は暗すぎてわかりづらい。入り口ドアノブは下げるタイプだが下げると上がってこないので自分で戻す感じ。 オートロックではないので、必ず、施錠することと、この部屋のドアは自動で閉まりづらいので自分で締め直す必要がありました。 入ると古いような匂いがして、失敗したかもと思ってしまいました。 入り口の近くの壁にキーホルダーがあり、ルームキーをさすと電気が付くシステム。 トイレとお風呂は狭くユニットパス。トイレはウォッシュレット付きで換気扇の音がうるさい。 ベットは広くセミダブルでちょっと固めだが、いい感じで寝れました。 クーラーは温度調整が細かくできてよく効いて快適。 デスクは広くコンセントはデスクトップに2箇所、ベットサイドに2箇所、デスクサイドの目覚まし時計の横に1箇所と十分な量、無料Wi-Fiがあり仕事するにはベスト。 部屋にある設備やアメニティー 大きめの液晶テレビ、空気清浄機、ドライヤーあり。 冷蔵庫はデスクサイドにスイッチがあるので押すとスイッチが入ります。 室内ばきのスリッパ、消臭スプレー、シャンプー、リンス、ボディーシャンプー、ハンドソープ、お茶、電気ポット、ティッシュボックス、靴磨き、靴べら、歯ブラシ、歯磨き粉、綿棒、T字剃刀、くし。 大浴場へ行く時は、室外用スリッパと部屋着とタオル、バスタオルを持参。 大浴場は一階に男女別にあるのでいつでも利用可能。夜は2時まで。 下駄箱にスリッパを入れるが、混んでいると間違えられそうで衛生的に私は嫌でした。 脱衣場には、脱衣籠、ダイヤルロック式貴重品ロッカー、コインランドリー2機。洗面台3箇所、体重計、ドライヤーは4つあるが3つは風力が弱く全然乾かない。右の1台のみ風量が強くすぐ乾きました。綿棒やヘアーリキッドなどあり。お風呂は内湯のみで人工泉。 冬はよく温まれるのでいいと思います。 カランの温度調整設定しづらく使いにくい。 朝食 蜜を避けるためチェックインの際に4つの時間帯からチョイス。 ビッフェスタイルで入り口で消毒、マスク着用、使い捨て手袋をつけて料理を取る。 料理は、スクランブルエッグ、ロースハム、焼きそば、めかぶ、焼き魚、サラダ、パンは2種袋入りでトースターに入れるときに袋を破るのが手間だし、約時間も遅い。ご飯、味噌汁、スープ、納豆、ノリ、漬物といったラインナップ。 ドリンクは、コーヒー、ほうじ茶、牛乳、リンゴジュース、水。 2日目もおかずは大差ない内容で、バンかご飯でなんとか2日はいけました。 しかし、朝食は無料サービスですが、基本宿泊代に含まれていると考えると、内容は残念かも。 チェックインはスムーズでしたし、女性スタッフの対応も良かった。 総論 どうやら古い部屋をGOTOで解放して、いい部屋は通常価格みたいで結果的に最低でした。