Hotel Otaru dengan Gim

The staff at the reception speaks fluent English, which is good. Sth dramatic happened after I checked in. Somehow my suitcase cannot be unlocked,though I knew the key number. So I had to call reception for help, luckily they do have the tool to open the suitcase, but I was told to wait because someone else were using it and I was supposed to be called after the reception got the tool. Waited whole night long, with no phone call, and had to check out the next morning with my broken suitcase. So if you find your suitcase cannot be opened, go find reception immediately or u might not get the chance to use the tool, haha

Just across the station, walking distance to the shopping streets and the canal. Breakfast was really nice with fresh and cooked seafood but you have to be in a queue to be seated.

　アメニティはフロント横で取っていく無駄を省いたシンプルなホテルなので、5つ星や4つ星ホテルを求めては物足りないと思います。ただ普通のビジネスホテルよりはるかに落ち着ける新しく清潔なホテルです。朝食付きのパック料金でもサイトによりとてもリーズナブルなものがあります。 　ロケーションは運河沿いではなく、旧日銀ビルなどに並んだ位置にあるため、とても静かです。モール商店街に近いために散歩がてら寿司屋、花園町のケーキの館や新倉屋にも近いです。さらに隣にLAWSONがあります。 　駐車場はチェックイン前の13時から預けらるれるので、車を置いて運河や必見の小樽芸術村、小樽市立文学館など観光に最適です。 　運河沿いから離れると途端に観光客料金ではない地元民価格のお店が現れ、場所が素晴らしいと思います。 　さらにホテルの部屋からの港を一望できる眺めは素敵でした。 　私たちは広くない部屋にエクストラベッドというさらに狭い条件でしたが、とても快適に過ごせました。ドアが厚いのか全く他の部屋の音が聞こえないことも理由かと思います。 　ただし部屋の風呂は狭いです。代わりに最上階の大浴場は温泉ではありませんが、眺めがよく清潔です。またコロナ対策のためか混雑しないよう、使えるロッカーを制限していたのも好印象です。 　朝食バイキングは北海道への観光客が目当てとする魚*や蟹などありません。それでも地元野菜やアリスファームのジャムなど美味です。和食というより洋食よりのメニューですが、温かい食べ物が多く、雪の小樽でも暖まります。厚切りベーコンと蒸し野菜がとても美味しかったです。 　またスタッフが若くて、キビキビしているのにとても好感を持ちました。駐車場に入れる際にフロントスタッフが、雪のなか誘導してくれました。朝食会場でも活躍していましたので、人手の必要なところに手助けするようです。 　新しく間接照明の多いのも落ち着けるビジネスホテルとしては上級です。 　お勧めは、夕食後にアーケード街の端にある、歩いて5分の「酒商たかの」という17時から角打ちスタイルの酒屋はご主人が最高にフレンドリーで、日本酒を一杯飲めば人との触れ合いもできます。 　私たちは旅行支援を利用しました。支払いは１人3,300円にクーポン3,000円がついていたので、実質300円です。申し訳ない費用でした。また利用したいです。

Let’s start with the Service staff. Customer facing warm attentive accommodating responsive smiling. Choose any positive word and it will be here in this wonderful onsen resort family managed with the son at the front to welcome you. Shiro San. Mother and owner father are both very active in the daily management Lobby evening cocktail hour is pleasant and relaxing. Sink into the warm ambiance of the lobby coffee beer area with eye catching decor n warm service. Cookies nuts beer coffee n wine are served here. Breakfast n dinner are a delight n foodie experience especially in room and whether in the different dinning areas western or Japanese. Such a delightful experience to have both like we did. Food n beverage is excellent and we totally enjoyed our 2nd and 3rd nights dinner in room. Onto the onsen now. There are 2 public onsen areas and I tried both. I was totally blown away by the evening session at the onsen located at the lower level. Out of this world is the description with Indoor hot pool Outdoor hot pool Outdoor cold pool Sauna n steam room n Fireplace The onsen on the lobby level is different as it has a high tech sauna room with a hot area where you can lie down to enjoy the heat on back or front. Car park is ample and a very very short drive to the lobby drop off pick up with a shelter should it rain. A must come n try

We booked this hotel again after a very pleasant stay years ago, despite the price being on the higher side for our travel dates. Unfortunately, this visit did not meet our expectations due to miscommunication about pricing. Somehow, it wasn’t stated in my booking that I was traveling with a child, I carefully clarified with both the hotel and the agent weeks before arrival about extra charges. I received confirmation of the exact nett amount to top up and decided not to cancel. However, upon arrival, we were informed of a different price—an additional $300+ for my child, despite not needing an extra bed. Our check-in was badly delayed, as we arrived late at night with a child and had to sort through this issue. I had to present all the email confirmations from the hotel and the agent to resolve the situation, which was frustrating and unnecessary after such thorough prior communication. On a positive note, the hotel’s location remains excellent. It provides direct access to the airport via a nearby station and is just one stop away from Otaru Canal, making it convenient for travelers. While the location is undoubtedly a highlight, the inconsistency in communication and lack of clarity about pricing policies overshadowed the experience.

Amazing location (10min walk from JR Station, 12-15min walk to main shopping street), great view facing the canal. Staff were very friendly. Overall facilities seemed old but very clean and well maintained. I would recommend this hotel to others!

８月上旬に１泊。 グリーンホテル → スマイルホテル → ザ・グリーン 元のホテル名に戻っています。 宿泊したのは別館にあるドミトリー。といっても大部屋ではなく、簡易壁に仕切られた１坪弱の個室。新型コロナ感染症感染拡大防止のためか、現在は簡易壁が天井まで延長されています。そのため冷房の冷気は届かなくて暑く、また換気ができない状態でした。 小樽駅至近で、小樽運河までも徒歩５分程度の好立地です。 １泊税込2,000円。格安旅行者には最高のコストパフォーマンス、と思います。

we made a short trip to Otaru to visit some of its good izakayas, we took a room with 4 beds, it was a nice surprise the distribution of the spaces in the room. Our room had two almost separate areas, in the main area two beds and a couch, the second area was a small terrace with the other two beds, the access to the terrace was a staircase in the room. the terrace was a very pleasant space, even though it is not possible to stand in the terrace area because the ceiling is very low, the terrace gives an air of independence being in the same room, each bed has its space to recharge the cell phone and has an independent lamp. our room had an elegant glass balcony with a beautiful view. the shower area is very elegant with a fairly modern and clean design. the television system was fun too, our room had a projector with a very good video quality I really liked my stay at the hotel and I hope to stay there again soon

お部屋は大変綺麗でした。ツアーでしたので選べませんでしたが、新しい建物のほうで全てが新築で綺麗でした。でも歴史的建造物をリノベしたレストランがある方のお部屋も気になりましたが。窓の外の景観が全くなく、ダメ元でフロントに掛け合いましたがツアー客は変更できません、と言われ。。omo那覇さんはツアー客でもチェンジしてくれましたけどね。綺麗なお部屋なんですが、使い勝手が今ひとつでした。冷蔵庫が遠い。テーブルの近くにあって欲しかったです。あと、トイレ、洗面台、シャワー室は広々しているのですがあの広さがあればバスタブを作れたのではないでしょうか。omoシリーズは若い人向けだからバスタブは必要ない、とかでしょうか。お隣の歴史的建造物と中で繋がり、レストランへも行けます。そのレストランですが、予約制でディナーがあり朝食もそちらで食べます。朝食は豪華でした。かなり工夫されていてバラエティに富み美味しかったです。でも、トマムのニニヌプリの方が美味しかったですね。冷たいお惣菜がどれも今ひとつでした。それと高級感出し過ぎ。。ちょっと疲れます。ツアーに組み込まれていたので幾らだかわかりませんが、そんなに高価な朝食なのでしょうか？トマムと比べてomoシリーズには中国人がほとんどいないので少しホッとしますが。目の前にコンビニあり、小樽中心地にあり観光にも便利です。朝食はなくてもいいので、お安く泊まれたらまた行きたいですね。