Hotel Mesra Haiwan Peliharaan di Koh Chang

We had an amazing stay at this hotel ! Highly recommend, the location is incredible with a direct access to the beach. The staff is very helpful and provides a lot of amenities.

Simply unprofesional and incompetent for an overclaimed five-star hotel in terms of service standards. I booked it for two nights for my father on his birthday. Called them up from overseas to see if there is any small birthday surprise available for a 71 year old travelling alone. Shame on the front desk staff : The front desk PROMISED a complimentary birthday cake prepared in his room before he checked in. Yet there was no cake at all. I had to make another long distance call to further inquire, they still insisted they did put one in his room. Eventually I had to ask them to send someone up to look for the cake in his room, that was the time when they sent it up.. I fully understand birthday surprises are only subject to discretion. I WOULD NOT MIND AT ALL if they decline it in the first place. But if it has been PROMISED, do it right, not in a way that the birthday guy had to do a cake hunt in the room for a birthday surprise.. Shame on the management staff : After such an embarrassment made to their failing level of professionalism over an avoidable mistake, they moved my father to another room with just a twin bed two days later.. First, I am aware of the policy that a double bed was merely a special request upon an extended stay, yet with a handful of guests visible throughout the week in still the pandemic time, was it REALLY fully booked enough to run out of just ONE double bed ? Second, the management should have applied the service recovery concept (if available, like a double bed..) to this guest with whom their own front desk staff had ALREADY embarrassed the hotel over a minor PROMISE that was under delivered with their lack of basic competence in simply delivering one cake. Not only this hotel failed at managing customer satisfaction, they failed even worse at restoring it after their own fault. I will NOT recommend this hotel to anyone with an occasion to celebrate. The depth of their professionalism is only limited to checking guests in and out, with a smile.

We spend two very nice days at this resort. We had one of the bungalows fronting the beach. It was really nice. The beach is very good just at the resort and it is shallow for a long time, so very kids-friendly (beware of sand flies). The restaurant/bar on the resort nice and reasonable priced. The WI-FI available in the rooms was more or less not existing which was quite disappointing. It was fine at the reception area though. There is a few restaurants, shopping possibilities, a 7-11 and some ATM’s on the main road.

Этот отель невероятно прекрасный - красивая природа, удобство и комфорт, уединение. Чтобы полностью почувствовать атмосферу, лучше всего взять большой номер Deluxe с панорамным окном в пол и балконом. Вид на горы и реку потрясающий, особенно на закате. Мы прожили здесь 12 дней и уезжать не хотелось, и конечно, хочется обязательно вернуться. - Еда - самые красивые завтраки в моей жизни, когда твоего столика почти касаются прозрачные волны утреннего прибоя. Ну и конечно очень вкусные! Есть яичница и омлет, несколько видов мюсли и хлопьев, два вида хлеба, оладушки, йогурт, арбузы, папайя, ананасы, два мясных блюда с овощами (чаще курица и свинина, иногда говядина), блюдо из картофеля, два вида риса, лапша, горячий бекон и колбаса, холодный сыр и колбаса, два вида супа, свежие овощи - черри, огурцы, перец болгарский, листья салата, оливки. И конечно вкусный кофе из машины! Так же есть счастливый час с 16 до 18, когда можно купить два коктейля по цене одного и наслаждаться закатом. Ужины тоже очень вкусные (цена высокая, как и на всем острове у моря, если хочется дешевле в два раза - есть куча мест у обочины дороги) - Территория очень большая и в сравнении с остальным островом очень ухоженная, особенно в районе пляжа с виллами. Без проблем возят по ней и в магазин на машинках отеля, ждать особо не приходится, но лучше взять байк и самому кататься по всему острову. - Номер Deluxe очень красивый и стильный, мебель довольно новая, но в некоторых местах уже испорчена неаккуратными людьми. Огромный сан узел, очень удобный. Кровать мягкая и удобная. - Уборка и смена полотенец каждый день. Смена постели раз в несколько дней. Пастельное белье очень приятно пахнет. - Вода - 2 бутылки по 0,5 л на номер. Этого не хватает на суточную норму потребления и надо докупать свою воду. Но так как в магазин возит транспорт отеля, это не проблема. - Интернет - для работы слабоватый и часто обрывается. Для отдыха - вообще не нужен. Здесь хочется наслаждаться природой и морем. - Пляжи - есть несколько в пешей доступности. Их глубина зависит от прилива, лучше посмотреть график приливов. А красота зависит от направления ветра. В штиль очень красивая и чистая водичка на всех близлежащих пляжах. Но самый красивый пляж Long Beach в восточной части острова, из отеля ехать до него около 1 часа на байке. И лучше с утра, народу до 10 утра там практически нет.

Friendly, attentive staff with great service mind. Delicious food. I like their landscape design, however the interior design style makes the place looks a bit cheap in my opinion. The room is well kept and very clean, nothing to complain.

A most peaceful and relaxing resort. In the Beach front bungalow you have lovely sunsets and wake up to a view across the bay to islands, magnificent. Service is fantastic, food ls amazing. We visited off season so there was lots of renovation and construction going on along the beach but it did not interfere with paradise. Thank you to all the very freindly staff.

Stayed at the White Knot in Jan -24 for 5 nights and even if the hotel isn't especially old (5-10y) it's quite run down on the outside. Don't let the pictures fool you it looks nothning like the pics. The ”pool” should be called a foot-bath since it's really small, noone uses it. The reception was unmanned when we arrived and the staff hardly knows any english so took a while before we where able to check in and get our rooms. Beach is so-so with quite alot of gravel and branches and leaves. Sun chairs? naa rather ordinary plastic chairs - we went to other beaches nearby instead. On the good side - apartments/rooms are quite cosy with a fairly big bathrom, clean and realtively high standard. Internet/Wi-Fi is really good, you will get european standards in the reception area (150-200Mbps) and around 25-40Mbps in the rooms - this is among the best i've seen during our 4-week stay in Thailand. All in all you're probably better of chosing a different hotel, there are quite many in the same price range that are alot better.

Nous avons réservé 6 nuits dans cet hôtel. Un peu au hasard. Une chambre avec baignoire et surtout vue sur la mer. (S204) La chambre est très grande. Un lit king size propre et confortable. Clim, bouilloire et mini frigo. La salle de bain avec douche, baignoire et lavabo. Tout est propre, sûrement refait récemment. Le gros plus c’est la vue ! Le couché de soleil vu du balcon est magnifique. Petit point négatif, le simple vitrage, qui laisse entendre pas mal le bruit de l’extérieur. Mais si vous avez le sommeil léger, pensez à prendre vos bouchons d’oreilles. La chambre n’est jamais totalement dans le noir. Mais ça ne nous a pas dérangé. Les parties communes sont simples, quelques bouteilles vides et emballages par endroits, mais c’est plutôt de la faute des occupants de l’hôtel que du personnel. Celui-ci fait tout pour rendre le séjour le plus agréable possible. Ils sont souriants et patients. Les repas servis au restaurant sont très correct. Et le tarif est raisonnable pour l’île. Le petit déjeuner compris est complet. Pancake, saucisses, œufs, fruits, riz… La piscine est très propre, il y’a de nombreux transats. Plusieurs bâtiments sont en travaux, et quelques aménagement sont en cours. Mais je pense que c’est dû aux 2 années de post Covid qui ont ralenti l’activité. Conclusion : nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Cette partie de l’île est calme et tout est accessible à scooter. Nous recommandons

Начитавшись отзывов решили посмотреть. Забронировали на 4 дня. Имейте ввиду, без авто или мотобайка делать там нечего. Пляжа нет от слова совсем. Поэтому ездили на вайтсанбич, очень странно что нет пляжных (для бассейна) полотенец.  Рядом чуть далее есть пара кафешек, а на самом повороте в пешей доступности минимарт со всем необходимым.  По расположению и территории - отличное уединенное тихое место, с коттеджами и парковкой, бассейном с лежаками, шахматами, зоной барбекю с газовым грилем на очень большую кампанию!!! (Купите стейков в макро и вечером подарите на гриле)  Есть мини гольф на 4 лунки - покатать хватит.  Все оформлено и поддерживается в чистоте, как снаружи так и внутри.  Теперь собственно про проживание.  Уборка по запросу. (Не понятно почему) один раз сказали - один раз убрались, полотенца так и не поменяли ни разу (наверное тоже по запросу)   При наличии кухни - не было сковородки - пошли купили.  Матрацы жесткость на 8 из 10 - если любить мягкие - это однозначно не для вас. Супруга не высыпалась, все тело болело. Мне норм.  Хозяев видели один раз при заселении просто спросили имя. В принципе к ним никаких претензий.  Но что бы я сделал обязательно на их месте:  1. Смена полотенец обязательная вещь и должна быть по-умолчанию 2. Обязательно иметь полотенца для пляжа/бассейна 3. Периодически проверять укомплектованность кухни.  Вернулись бы еще раз?  Да. Однозначно. Но только со своим матрацем)))

Situé à l'extrême sud de l'ile, cet hotel offre de très belles prestations avec une piscine à débordement offrant une vue imprenable. Un véritable havre de paix à 20 mn à pied du très joli port de Bao Bang. Nous avons profité des villas avec balcon et magnifique vue sur la mer depuis notre lit. Chambre très propres. Restaurant de qualité et petits déjeuners délicieux