Ulasan The Skytel Hotel (Shenzhen International Exhibition Center)

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人，首先，我想對您的反饋表示衷心的感謝。我們非常重視您的意見，因為您的滿意是我們工作的最大動力。對於您提到的酒店衞生問題、服務缺失、吸煙區域煙霧瀰漫以及早餐質量不佳，我深感抱歉。這絕對不是我們希望提供給您的體驗。我們深知這些問題給您帶來的不便，對此我們深感愧疚。經過我們內部調查，發現這些問題主要是由於近期酒店在管理上存在疏忽，導致服務質量未能達到您的期望。為了改善這些問題，我們已經採取了以下具體措施：1. 對所有客房進行了徹底的清潔和消毒，確保衞生達標。2. 加強了服務人員的培訓，確保每位員工都能提供專業、周到的服務。3. 對吸煙區域進行了重新規劃，並加強了煙霧控制措施。4. 針對早餐問題，我們調整了菜單，並增加了新鮮食材的採購，力求提供更美味的早餐。我們已經對這些問題進行了整改，並確保了整改效果。我們真誠地希望這次的改進能讓您感到滿意。再次為給您帶來的不愉快體驗表示歉意，並感謝您的耐心和理解。我們承諾，將不斷努力提升服務質量，確保每位客人都能在酒店享受到温馨、舒適的住宿體驗。期待您的再次光臨，我們定當竭誠為您服務！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 酒店回覆內容：親愛的閲行者您好！感謝您對小閲家人的讚美呀！挑戰是生活的常態，但邁過去，就是歡喜順遂~ 願你所到之處，遍地陽光，願你所夢的方向，温暖為向！這一生風雨兼程，就是為了遇見更好的自己，生活不一定很酷，但一定要全力以赴！小閲也在一直成長，變得更完美，期待您回家！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 魅力風景，會讓人駐足且思念，而我們最留念的，是與您的每一次相遇。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的閲行者您好！感謝您對小閲家人的讚美呀！挑戰是生活的常態，但邁過去，就是歡喜順遂~ 願你所到之處，遍地陽光，願你所夢的方向，温暖為向！這一生風雨兼程，就是為了遇見更好的自己，生活不一定很酷，但一定要全力以赴！小閲也在一直成長，變得更完美，期待您回家！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的的閲行者您好，非常感謝您抽出寶貴的時間對酒店作出點評和支持~您的滿意是對我們最大的鼓勵，我們將繼續優化服務期待您的下次光臨。閲酒店為格蘭雲天旗下的中端輕質生活酒店品牌，以有温度的場域讓每位賓客進入閲酒店的時候能夠舒緩壓力和放鬆心情。小閲閲祝您生活愉快身體安康呦~

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的閲行者您好，感謝您抽出寶貴的時間對我們酒店作出點評~ 我們的定位是：有温度的輕質生活酒店，極力打造一個讓您放鬆心情舒緩疲勞的空間供您體驗~ 酒店還設有開放式吧枱和上千本各類書籍，您可以一邊飲咖啡一邊工作或選一本您喜歡的書籍配上一杯好茶靜靜享受您的碎片時間哦~ 小閲閲在此靜候您在再次光臨~

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋。我們非常重視您的意見，因為您的滿意是我們最大的追求。對於您提到的早餐問題，我們深感抱歉。確實，我們的早餐供應未能達到您的期望，這與我們提供的高品質住宿標準不符。我們瞭解到，早餐的種類和品質讓您感到失望，這完全是我們服務上的疏忽。出現這樣的問題，我們首先要為自身的原因向您誠懇道歉。我們正在對早餐菜單進行全面的審查和調整，以確保每位客人都能享受到豐富多樣、美味可口的早餐。目前，我們已經增加了更多的熱菜選擇，並優化了早餐的烹飪和供應流程。至於房價問題，我們已經注意到您的投訴，並且攜程網已經介入處理。我們對此表示誠摯的歉意，並承諾將加強內部管理，確保價格透明，避免類似情況再次發生。請您放心，我們已經採取了以下具體措施進行整改：1. 增加了早餐的熱菜種類，確保每位客人都能找到自己喜歡的食物。2. 加強了與廚房的溝通，確保早餐的質量和供應速度。3. 定期收集客人反饋，以便及時調整和改進服務。我們衷心希望這次的改進能夠讓您感到滿意。再次感謝您的寶貴意見，您的滿意是我們前進的動力。如果您在未來的入住中還有任何不滿或建議，請隨時告訴我們，我們會竭誠為您服務。祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人， 您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間為我們留下寶貴的點評。首先，我們衷心感謝您對我們酒店的認可，您的滿意是我們前進的動力。 看到您提到“房間可以”，我們深感欣慰，這讓我們知道我們的努力沒有白費。我們一直致力於為每一位入住的客人提供舒適的住宿環境，您的肯定是對我們最大的鼓勵。 在此，我們想對您説聲“謝謝”，感謝您選擇我們的酒店，感謝您的支持與信任。我們承諾，未來我們會繼續努力，不斷提升服務質量，為您提供更加温馨、舒適的住宿體驗。 如果您有任何建議或需要幫助的地方，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。再次感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨！ 祝您生活愉快，工作順利！ 此致 敬禮！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人， 您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間為我們留下寶貴的點評。首先，我們衷心感謝您對我們酒店mini吧的舒適體驗表示滿意，這讓我們倍感榮幸。 看到您對24小時現磨咖啡的喜愛，我們感到無比欣慰。每一杯咖啡都是我們用心研磨，希望能為您帶來一天的好心情。您的五星好評是對我們最大的鼓勵，也是我們不斷前進的動力。 我們承諾，未來會繼續努力，為您提供更加優質的服務和更加舒適的住宿體驗。再次感謝您的支持與信任，期待您的再次光臨，我們定當竭誠為您服務。 祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人，非常感謝您對我們酒店的評價和認可！我們非常高興聽到您在參展期間在我們酒店度過的時光如此舒適和愉悅。您的滿意是我們最大的動力，我們的員工會繼續努力提供優質的服務，確保每位旅客都能感受到賓至如歸的氛圍。我們特別感謝您對前台服務的讚譽，這是對我們工作人員辛勤付出的肯定。我們深知客人的素質和滿意度對酒店的重要性，因此我們會不斷提升服務水平，以滿足每一位尊貴客人的需求。此外，我們很高興您對我們的早餐也感到滿意。我們會繼續努力提供美味可口的早餐選擇，讓您在開始新的一天時有更好的體驗。再次感謝您的支持，我們期待您再次光臨，並將繼續為您提供五星級的住宿體驗。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人，非常感謝您的評論，平淡的生活裏，日常是柴米油鹽，是每天上下班通勤擁擠的人羣，是喘不過來的成年人壓力。但是，除了那些扎破皮膚的刺，還有那些讓你魂牽夢縈的詩和遠方。無論如何，累了或者煩了，可以路過格蘭雲天.閲酒店，喝喝茶、聊聊天，風裡雨裏，我們永遠等你~

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的閲享者，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並且在點評中分享您的入住體驗。我們很高興聽到您對我們的服務和清潔度都非常滿意，我們一直致力於為每一位客人提供優質的服務和舒適的住宿體驗。同時，我們也很感謝您對我們服務員的讚揚，我們的員工一直以來都非常注重細節和客人的需求，希望能夠為每一位客人提供貼心的服務。最後，祝您和您的朋友生日快樂，我們期待着您的再次光臨！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，非常感謝您的寶貴評價和信任！我們深感榮幸能夠得到您的認可，小高在接待您的過程中能夠提供優質的服務，我們感到非常欣慰。聽到您對客房的乾淨衞生表示滿意，這讓我們更加堅定了提供高品質住宿環境的決心。您的滿意是我們前進的動力，我們承諾將繼續努力，為您提供更加舒適和温馨的住宿體驗。非常期待在不久的將來，再次迎來您的光臨，繼續為您服務。再次感謝您的支持與厚愛，祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間為我們留下寶貴的點評。首先，我們衷心感謝您對我們酒店mini吧的舒適體驗表示滿意，這讓我們倍感榮幸。看到您對24小時現磨咖啡的喜愛，我們感到無比欣慰。每一杯咖啡都是我們用心研磨，希望能為您帶來一天的好心情。您的五星好評是對我們最大的鼓勵，也是我們不斷前進的動力。我們承諾，未來會繼續努力，為您提供更加優質的服務和更加舒適的住宿體驗。再次感謝您的支持與信任，期待您的再次光臨，我們定當竭誠為您服務。祝您生活愉快，期待與您再次相聚！