Hilton Molino Stucky Venice

Very old and outdated hotel. Overpriced with bad service particularly in the bar restaurant and breakfast areas. Not worth the money paid whatsoever.

UBICACION Y TRANSPORTE: El hotel está ubicado en Giudeca, la isla de enfrente de Venecia. Es necesario un barco para ir. El hotel ofrece un servicio en barco cada 30 min desde san marco, por 15€ por persona y estancia. OJO, no es gratis, he visto comentarios que dicen que es gratis, y en el hotel me aseguraron que nunca ha sido gratuito. Si quieres coger los barcos de ACTV que son como buses marítimos, vale 9'50€ por 75min, y de ese modo lo puedes coger en otra parada que no sea san marco y vaya a la isla de Giudeca. Esto es importante tener en cuenta porque al precio del hotel tendrás que sumarle unos 30€ si vais en pareja, por el transporte al hotel por estar en otra isla. Tengo que decir que la isla es muy bonita , con restaurantes muy buenos y bien de precio y esta muy poco transitada, solo van allí locales, no hay turistas y los precios no son como los de restaurantes para turistas. En ese sentido muy recomendable para estar en una parte mas tranquila de Venecia. PERSONAL: es muy amable, aunque no hablan español. Antes del viaje intenté comunicarme por todos los medios vía mail, chat o mensaje con el hotel pero fue imposible. Así que si tienes consultas que hacer al hotel como lo del transporte , es imposible. HABITACIONES: cogí una suite para estar cómoda y no tener problemas, no escatimé en gastos. hay dos zonas, la zona nueva y la zona vieja, hay unas habitaciones que son las viejas y son mas antiguas. Por suerte me dieron las nuevas. Las nuevas están mas arregladas, pero está muy muy lejos de ser una calidad real de un hotel de 5 estrellas. Como arquitecta he de decir que no cumple los estándares de calidad de los hoteles de 5 estrellas. Los acabados son descuidados y los materiales de mala calidad. Todo el suelo de la habitación estaba sucio. Había polvo en todas partes, las lámparas estaban llenas de polvo. Las vistas desde la cama, eran la puerta y unos extractores enormes llenos de polvo. La silicona de la bañera estaba despegada y mal puesta. El espejo del baño parecía sacado de un bazar oriental, un diseño horrible para ser un Hilton 5 estrellas. el sellado de las baldosas era inexistente. Algo muy importante, hacia mucho frio en la habitación y me di cuenta que entraba mucho aire frio por la carpintería de la ventana, que era nueva pero debía estar mal colocada. Aun poniendo las cortinas y la calefacción, seguía entrando muy frio. una pena que una obra nueva esté en esas condiciones. En todos los hoteles que he estado, y son unos cuantos, ya sean de 2,3,4 o 5 estrellas, los amenities de las habitaciones como el te o café, es gratis ( no las bebidas ni el alcohol, obviamente) pues en este hotel hay que pagar 6 euros por un te de sobre caducado y del mas barato que te puedas encontrar. Me lo tomé pensando que estaba incluido como en todas partes. Me indispuso por completo. me arrepiento por que en la misma calle del hotel había una cafetería muy agradable que me habrían puesto uno mejor y mejor de precio. En fin, un despropósito pagar lo que vale la noche del hotel para obtener eso, no merece la pena.

The hotel is in another island so you have to take boat! The hotel is very big and the room is amazing! Everything is clean and near however it took so long during the checkin process.. waited for almost 20 mins:( other than that i would still recommend this hotel!

I want to share with you very strange experience with Hilton. From the beginning I was so happy with hotel, great location on the small island, huge building with great renovation in rooms, luxury style as it suppose to be in 5* hotel But then you see so many issues and you never want to come back! The cosmetics in bathroom is extremely cheap, I had an allergy after trying shower gel for the first time with hotel’s cosmetics There were nice soft robes but mine already had holes, really? In 5* you have to check it Then during check out they charged us for one extra shuttle service by mistake, and also they never mentioned that we have to pay for the shuttle at all during checking in! But they take 6.5 euro pp Also it was the most awful thing - we’ve been robbed, someone who checked mini bar STOLE my boyfriend’s expensive LV case for glasses and his glasses for reading from the room! I was shocked, we called to reception but they didn’t help at all and it was so difficult to communicate because they speak veeery bad English So my recommendation DO NOT stay in this hotel in Venice

A good location to tour around the islands, Murano, Burano, San Marco Square, Torcello.

Pleasant stay

One of our best experiences. Nice hotel with nice view and the staff are good

Awesome

Great stay