Wuhu Le Art Hotel
Semasa saya menginap di Bole Art Hotel, saya mempunyai perasaan selama tiga hari dua malam seperti berikut.
Lokasi hotel ini bersebelahan dengan Sungai Yangtze, di sebelah Taman Wuhu Binjiang. Ia tidak jauh dari pusat membeli-belah Yaohan dan Xinbai. Anda boleh berjalan kaki ke Gunung Yugeng dan memandu ke bandar kuno Wuhu dalam kira-kira 10 minit. Kedudukannya sangat dekat dengan restoran teratas dalam kedudukan. Ini adalah lokasi yang sangat baik.
Tetapi hotel itu sendiri terletak di jalan komersial, yang tidak begitu senang dicari. Semasa mendaftar masuk, kami mencari pintu hotel dengan barang-barang kami untuk waktu yang lama, hanya untuk mengetahui bahawa itu adalah silinder hitam yang tidak mencolok. Sudah tentu, kakitangan meja depan pada hari daftar masuk juga serius dan bertanggungjawab. Walaupun mereka check-in lewat, mereka masih menghantar teh petang yang dimasukkan ke dalam bungkusan ke bilik.
Kami menempah bilik aliran bintang hotel. Pemandangan sungai dari bilik itu sendiri tidak terkalahkan, dengan tingkap dari lantai ke siling yang telus, yang dapat menghalangi pemandangan Sungai Yangtze. Reka bentuk bilik itu sendiri juga sangat bagus, separa ***a industri, ringkas dan sangat reka bentuk. Bilik ini dilengkapi dengan rumah pintar Xiaodufeng, yang dapat dengan mudah mengawal lampu dan langsir, yang sangat mudah.
Tetapi jika dibandingkan dengan harga dan keadaan perkakasan hotel itu sendiri, perkhidmatan hotel masih mempunyai banyak ruang untuk diperbaiki.
Kakitangan perkhidmatan pada hari daftar masuk sangat baik. Mereka juga memperhatikan keperluan sarapan kami dengan teliti dan bertanya kepada kami jenis makanan yang kami perlukan. Terdapat dua jenis makanan, makanan Cina dan makanan Barat. Kami berpendapat bahawa ketika tidak ada menu, akan ada banyak ruang untuk dipilih. Kami tidak menjangkakannya, tetapi kami diberitahu bahawa tidak ada yang kami mahu makan. Lalu mengapa anda masih bertanya kepada kami apa yang kami mahu makan? Tekan sahaja apa yang harus kita sediakan. Ini adalah masalah satu. Pertanyaan kedua, selama makan sarapan, kami memberi tahu permintaan terlebih dahulu, tetapi selama makan, staf layanan tidak memiliki kesadaran layanan, yang langsung menurunkan nilai hotel. Hanya ada tiga meja tetamu, tetapi mereka mendapat pinggan yang salah, berkomunikasi dengan kuat dengan chef belakang ketika menghidangkan pinggan, dan saling mengeluh, yang mempengaruhi pengalaman menjamu selera para tetamu. Ketika kami bertanya apakah ada kopi pada waktu sarapan, kami mendapat jawapan bahawa hanya susu yang disediakan untuk sarapan, jadi kakitangan perkhidmatan tidak akan mengoperasikan mesin kopi, dan hanya dapat menyajikannya setelah barista pergi bekerja pada waktu petang. Selama dua hari berturut-turut menjamu selera di hotel, kami telah mengurangkan jumlah pengalaman hotel. Pertanyaan ketiga, seperti yang disebutkan dalam artikel sebelumnya, kamar memiliki jendela setinggi langit-langit yang transparan, memungkinkan Anda menikmati pemandangan sungai. Tetapi masalahnya juga terletak di sini. Bilik Star Stream yang kami tempah adalah bilik paling mahal yang ditempah di hotel, tetapi privasinya adalah yang terburuk. Tab mandi disediakan di sebelah tingkap dari lantai ke langit-langit, tetapi masalahnya adalah selagi anda membuka tirai, para tetamu yang makan di lobi hotel atau restoran dapat menikmati pemandangan bilik yang indah. Bagi para tetamu, tidak ada privasi sama sekali. Masalah yang dapat dihitung di atas adalah masalah yang sangat mendesak yang perlu diselesaikan untuk sebuah hotel seni dengan harga tidak kurang dari hotel lima bintang. Hotel ini tidak dapat bertahan hanya dengan lokasi dan reka bentuk. Kesedaran perkhidmatan adalah perkara yang sangat penting. Jumlah bilik di hotel tidak begitu besar. Untuk jumlah tetamu ini, merasa selesa di rumah dan dengan perkhidmatan butler adalah titik terpenting bagi hotel untuk mengembangkan dan mengembangkan jenama dan reputasinya.
Di atas adalah cadangan ikhlas dari tetamu.
Cemerlang
2283 Ulasan