Yixing Yaohu Hotel

第一次帶2歲的小朋友出門，來到窯湖小鎮，選擇了在景區內的窯湖大酒店住上一晚，酒店超出我預期的好，去年新開業的，所有設施都很新，還沒入住之前已經有工作人員提前與我聯繫開始了他的服務，特別感謝大堂副理顧陽顧經理，從我還沒有到達之前就事無鉅細，還給講解了周邊其他景區遊玩概況，到達酒店後也全程陪同辦理入住並送到客房，期間也為我解答我的各種問題，酒店初印象up！酒店早餐也很豐富，住酒店是送景區門票的，值得一提的是小鎮的水樂園，可以買含水樂園的酒店套餐，我們中秋節後錯峯去的，包場！！太爽了，有室內室外兩個水樂園，相對更適合大一點的寶寶，也有大喇叭等適合成人的項目，總之，物超所值。現在景區還在開發中，等之後小鎮來業態更完善了，我還會回來！

這次入住很滿意，房間面積很大整體是有品質和設計理念的，不輸國際連鎖五星。送了minibar，水上樂園無限次和窯湖小鎮無限次，性價比也不錯。還體驗了全日制自助餐，有特調雞尾酒，品質不錯的三文魚，甜蝦和醃火腿配蜜瓜屬於意外驚喜了。咖啡豆也是喜歡的Lavazza。全程都有服務員問是否滿意，感謝周天豪和馮惠慧的貼心服務，特別感謝西餐吧的調酒師，非常好。

房間做了免費升級，寬敞乾淨，每天多次整理清洗用過的杯具，比其他高星級酒店周到，有專門的管家關心細緻，有首晚迷你吧:雙人窯湖小鎮門票，中西式早餐豐盛，思亭中餐廳服務好，菜品味道很好，停車免費，給個大大的贊👍🏻

酒店地理位置優越，離窯湖小鎮非常近，酒店還提供隨叫隨到的接送服務，房間大，設施齊全，床品舒服，早餐也非常豐富，套餐所含的雙人晚餐，如圖一，味道不錯，量非常大。遊玩窯湖小鎮，如果打算住一晚的話，窯湖大酒店真的是不錯的選擇。

最近刷到窯湖小鎮景區就來了，剛到這裏第一印象就是空氣特好，有山有樹有湖，很適合過來散心遊玩。酒店一進去非常的富麗堂皇很有格調，前廳的張國弟先生很耐心的給我們介紹小鎮，幫我們拿了一大堆行李。他推薦了思亭餐廳，名字很有詩意，我們來的不是假期，所以餐廳的人不是很多，用餐環境很贊，服務員小姐姐在點餐的過程中非常的耐心，給我們推薦了許多特色的菜品，並且告知我們菜的口味，讓我們根據喜歡的口味做選擇，在等菜的過程中會和我們聊景區好玩的項目，告知我們哪裡有好看的景點並體貼的告訴我們如果想去那些地方都可以坐景區的接駁車過去非常的方便快捷～上菜的速度也很快，菜品都非常的精美，讓人看着都很有食慾，服務員小姐姐推薦的菜品都沒有踩雷，好多菜我們光盤了忘記拍照片，好評！吃飯的過程中也會給我們添加茶水，我們有任何需求都會第一時間給我們反饋！真的很熱情！用餐的體驗滿分～對了，服務員小姐姐的名字叫萬玉慧👍，非常不錯，總之從來景區到酒店到用完餐都非常的滿意！會推薦朋友來的！ Ps：中間打出租車不讓進，是需要我們提着行李 放接駁車上，開400米在道閘前下車，再把行李裝出租車上，十分不明白這種流程是不是站在遊客角度考慮。打個車要來回放兩趟行李。打車回來我們也是拎着大包小包走上去的，希望真真正正的優化流程，靈活點，多給遊客提供便利和選擇。

窯湖大酒店不愧是大酒店，服務的各個方面真的沒話説了👍🏻印象最深的是工作人員王穎，非常的熱情周到👍🏻👍🏻。這家酒店是景區裏最大的一個酒店，不是一般的大，要迷路的那種😂，酒店就在景區內，出入景區非常方便，來窯湖小鎮一定要住景區內的酒店，因為就可以欣賞到早上7點安靜，衹聽見蟲鳴鳥叫，小溪流水，藍天白雲。

這次入住窯湖大酒店體驗很棒。一是環境不錯，依山傍水，綠意盎然，小鎮有特色。二是硬件設施不錯，酒店比較新，裝修考究，佈局合理温馨。三是服務好，住店遊客可隨時進出小鎮，乘坐網紅小火車也近打對摺，還贈送了水上樂園的門票和首日迷你吧飲料。雖小鎮還未完全建好，但已初具規模，目前有一些表演節目值得一看。在此，也感謝下前台的戴小姐，服務專業，禮貌熱情，細心地為我們免費升級到帶陽台的房型，對我們的問題均耐心細緻解答，讓我們有賓至如歸的感覺。為她點個贊！等到小鎮完全開發好，相信我還會與家人和朋友一起來度假。

優點：酒店地理位置不錯，吃喝玩樂都很方便，環境也很好，酒店裝潢也很出片，設施設備都挺新，大部分服務人員態度都很好，走廊上看到都會問好。 缺點：接駁車無定點排隊的地方，節假日人一多都沒有次序，另外客氣的講酒店大堂門口和前台辦理入住的笑容還是太少（基本沒有），這些都是門面啊，退房的時候正好是颱風那天，在門口站了至少十幾分鍾都沒有接駁車來，問了站在門口拿着對講機的工作人員也沒有理會，又進去問了酒店前台，得到答覆是等一會就來了，我有點火，因為爸爸站在門口等，我和小朋友就站在大廳等，那天大廳基本沒人，前台一眼就可以知道我們等了多久了，還是回覆我説等一會就來，那我就問了，還要等多久，旁邊一位年長一點服務人員馬上説我現在就聯繫一下，我覺得這才是應有處理問題的態度，而不是什麼都不幹一味的讓客人等着，也沒有一個具體的時間。

酒店很棒，出乎意料的好！非常適合拖家帶口休閑遊。酒店房間很大很新，服務態度很好，家人們住得很開心，尤其是在風大雨大的颱風天很有安全感。酒店的整體建築很有意思，融合了多種風格，佔地面積很大，非常大氣。期待整個窯湖小鎮全面開放後再來體驗一下。