Hotel Dengan Pools di Minas Gerais, Brazil

O hotel em si é muito bom. Nosso grande problema foi a grosseria da responsável pelo restaurante que se recusou a disponibilizar uma fruta e um iogurte na noite anterior quando justifiquei nossa necessidade em sair muito mais cedo do que o horário previsto para o café da manhã em virtude de uma prova de corrida tradicional da cidade que iríamos participar. Isso aconteceu apesar da tarifa incluir café da manhã, o qual não usufruímos, não havendo qualquer desconto no valor final. Mesmo o restaurante sendo um serviço terceirizado, isso desqualifica o hotel.

Lugar bem localizado, café da manhã maravilhoso e com muitas opções, quarto bem higienizado e limpinho, funcionários educados e prestativos. Amamos a experiência!

Hotel muito bem localizado e o atendimento das pessoas é muito bom, muito agradável. O quarto também era bom, muito espaçoso e com uma vista linda da lagoa dos ingleses. O que precisa melhorar é o banheiro, pois a porta não ficava na posição de aberta, sempre fechava. A qualidade das toalhas não é condizente com o valor das diárias cobrado.

Foi uma estadia do de recuperação de uma viagem longa, o quarto tem uma área simpática e o Mini-Bar com uma oferta mínima, uma boa relação peço qualidade

Amo esse hotel, já é a nossa segunda vez e se tiver oportunidade, voltaremos com certeza... Os quartos e banheiros são espaçosos, super limpos e silenciosos!! Todos os funcionários são muito educados e atenciosos. O café da manhã é maravilhoso, tradicional café mineiro e tudo do buffet é super fresquinho e delicioso!! O hotel possui um restaurante japonês no térreo delicioso, ajuda demais para não precisar ficar saindo. Só tenho elogios para esse hotel!! Muito Obrigada!!!!

O café da manhã é sofrível. Local pequeno demais para o tamanho do hotel. Já poderiam ter resolvido isso, tendo em vista a idade do hotel. Além disso, apenas dois funcionários não davam conta de fazer todo o serviço de limpeza de mesas, reposição de utensílios e dos itens oferecidos no buffet. Entendemos que o preço do hotel é econômico, mas nem por isso é autorização antecipada para ocorra esse tipo de desorganização. Sugestão: reduzir as opções de buffet, mas garantir para que não falte o mínimo, como café quente e pão de sal.

Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo. Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim. Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair. Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade

Muito bom ,com certeza minha esposa e eu voltaremos,local agradável e bem confortável... atendimento magnífico... Estão de parabéns pelo excelente trabalho....

Localização do hotel é excelente, bom atendimento, café da manhã muito bom. Voltarei a me hospedar no hotel.

Bom atendimento, limpeza e instalações ok, café da manhã muito bom com bastante variedade.