The place is great the people are very hospitable and heartwarming thank you for the great service especially the front desk and concierge. The food is great too!
Très bonne réception d'une employée très aimable.
Par contre la salle de douche laisse à désirer. Il est impossible de se doucher sans inonder la salle de bain ! Le fond de la baignoire est glissant et il est prudent de continuer à se tenir aux poignées (heureusement qu'l y en a !)
C Adrien le 6 fevrier 2025
En arrivant à la réception nous avons été accueilli d'une manière désobligeante avec beaucoup de condescendance à notre égard.
Dans la chambre pas un seul sachet de thé à disposition.
Des meubles dans un état très moyen.
Une insonorisation déplorable où on entendait même les ébats amoureux d'une chambre voisine et les talons de chaussures d'une chambre du dessus.
Et pour finir nous avons été témoin d'une grosse scène de ménage à l'accueil de l'hôtel sans aucune intervention d'un membre de la sécurité de l'hôtel.
Indigne d'un 5 étoiles malgré un cadre magnifique...
Je suis malheureusement déçu de mon séjour à Dolce la Hulpe de Brussels pour plusieurs raisons. Je suis restée 5 jours et m’est préparée un voyage en solo pour décompresser mais je ne m’y suis pas sentie bien. À mon arrivée, l’accueil a été très brève avec aucun explication du fonctionnement de l’hôtel et de ce qu’il propose. On m’a directement conseillé de lire sur le site les infos.
Par ailleurs, j’ai mis presque une heure à trouver ma chambre d’hôtel, on me l’a mal indiqué et n’ont pas pris le temps de me montrer au moins le bâtiment (qui était vraiment juste à côté de la réception).
J’ai également eu la surprise de voir des débitements de 50€, 53,75€ et 103,75€ sur mon compte au nom de l’hôtel, ne comprenant pas je suis allée demander à la réception le pourquoi. On m’a dit qu’il s’agissait d’un pré autorisation afin qu’il s’assure que j’ai l’argent nécessaire si jamais je dégrade ma chambre d’hôtel. Cependant, dans mon contrat a aucun moment il est stipulé que j’aurais un pré autorisation, ce qui m’a donc mis dans une situation déconcertante puisque j’avais besoin de cet argent. Si j’avais été mise au courant de ce système avant de réserver je n’y serai pas aller n’ayant pas les moyens suffisants. J’ai donc été très en colère pour ce manque d’information qui me paraît illégal. Je tiens à préciser qu’à mon arrivée j’ai bien donné mon dépôt de garantie qui était lui bien stipulé dans le contrat et que je n’avais que 50€ au total.
De surcroît, j’ai eu la surprise en sortant de ma chambre, d’entendre tous les ébats des chambres d’à côté, avec aucune insonorisation nous entendons tout. Cela m’a mise relativement mal à l’aise car il s’agissait notamment de la chambre juste en face de la mienne ou j’entendais même des hurlements, choses très dérangeante…
Puis, pour finir le restaurant.. beaucoup trop cher par rapport à la qualité des produits. J’ai payé 23€ une salade César avec seulement comme ingrédients de la salade, 3 pauvre morceaux de poulet et des copeaux de parmesan. À ce prix là je m’attendais à plus de garniture. J’ai aussi payé 11€ un apérol spritz et 9€ une bouteille d’eau que je n’ai même pas pu terminer.
Je ne reviendrai pas car les sommes bloquées sont clairement énorme et étrange avec des centimes ???
Really loved the service! The front desk worker was excellent and beyond. I asked for a kettle for hot water, he provided me with complementary Tara. A safe place to stay when visiting Brussels! They also have outlet converter that I could borrow
CCoffeeLeungThe location is closed to Brussels, just 25mins by car. And free parking!!! The hotel provides a nice welcome drink and snacks to us. The dinner and the breakfast are great. Just only we’d ordered kids menu pizza, but they’d provided the adult big one to my son.
GGuest UserThe best hotel to sleep, breakfast is also great, in addition to regular food, there are freshly made bacon mushroom poached eggs, sausages, tastes good! The hotel has free parking, the hotel has its own restaurant for dinner, the cost is a bit high. Looking at the picture, I thought it was very remote in the suburbs, but it was in the downtown area, a few hundred meters away from the Waterloo Museum, very good!
AAnonymous UserClose to the headquarters of the Belgium national football team, the facilities are very new, the breakfast is very rich, the service staff is of high quality and the English is very good. But no public transportation. Suitable for self-driving and business trips.
GGuest UserThe place is great the people are very hospitable and heartwarming thank you for the great service especially the front desk and concierge. The food is great too!
GGuest UserReception staffs refused to let us check-in in advance and even tried to postpone to 3pm. I had to contact Trip.com to confirm the 230 normal check in time. Besides, we witnessed a bunch of people arrived after us got all their rooms and it was not 230 yet. NOT FAIR treatment from front desk!!!
It’s a shame for such a terrible service since the wellness facilities and dinner buffet were very nice
GGuest UserIn addition to the price is a bit expensive, everything else is fine. Parking charges, 22 euros a day, the underground garage is not very easy to find, according to the signboard, it takes some time. The hotel is in the university town, the environment is good, and there are many choices for eating around.
MMaxime skwayExcellent, very clean hotel with outdoor swimming pool, gym, huge table football for 6 people it seems to me, swing in the hotel which gives a very designer feel, we spent a very good weekend in this hotel 10 minutes away on foot from Walibi and Aqualibi and there is everything you need within 10 minutes by car in the surrounding area.
Super friendly staff, especially Thomas with whom I spoke quite a bit, excellent person, very professional, super pleasant, stay like you, Thomas, sign the chti
We will return to this hotel quickly
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