Hotel Beach di Penang, Malaysia

Lokasi hotel ini tidak di dalam Georgetown, tetapi di tepi pantai dengan pemandangan laut yang cantik. Servisnya pantas. Hotel ini terletak di sebelah Marriott dan bahagian luarnya kelihatan menarik. Kemudahan dalaman agak lama, tetapi katil di bilik katil bersaiz besar sangat luas, kira-kira 2 meter. Ia mesra keluarga. Sarapan pagi pada musim cuti sangat sesak, perlu beratur semasa waktu puncak, tetapi pilihan makanannya banyak. Pada waktu malam, terdapat banyak gerai makanan laut di sekitar hotel. Grab untuk 6 tempat duduk ke Upside Down Museum di Georgetown berharga RM27, ke Bukit Bendera dengan van perniagaan Toyota Alphard berharga RM38, ke Jeti Kedah dengan 6 tempat duduk berharga RM263, dan dari lapangan terbang ke hotel dengan 6 tempat duduk berharga RM83. Untuk rujukan.

Bilik dan bilik mandi yang sangat bersih dengan gerai pancuran mandian yang indah dan bar mini percuma (bukan alkohol). Kelemahan ialah kemudahan hotel tidak tersedia atau diselenggara - Kolam renang sedang dalam pengubahsuaian dan bilik tandas gim (perempuan) tidak boleh dikunci...keseluruhan set kunci telah jatuh dari pintu. Hotel ini tiada tandingan untuk lokasi dan kakitangannya sangat membantu. Bufet sarapan pagi walaupun pelbagai jenis bukanlah standard yang tinggi kecuali untuk makanan yang baru dimasak seperti stesen telur & mi. Kopi hampir tidak boleh diminum. Belanja RM5 di McDonald's untuk kopi yang lebih sedap.

Agak sukar untuk memberikan markah kepada hotel ini. Untuk perkhidmatan, saya hanya memberikan 2 markah. Saya tidak memberikan 0 atau 1 markah kerana saya mempertimbangkan mungkin terdapat perbezaan peraturan industri hotel antara negara. Kami tiba di Pulau Pinang dengan bas malam dan menaiki teksi ke hotel pada jam 5:30 pagi. Saya terbaca di internet bahawa ada yang bernasib baik boleh daftar masuk awal pagi jika ada bilik, jadi saya juga ingin mencuba nasib. Memandangkan kami tiba di hotel terlalu awal, lobi hotel masih gelap, hanya ada beberapa lampu malap. Apabila kami bertanya di kaunter pendaftaran jika ada bilik, staf tidak pun memeriksa dan terus mengatakan tiada, hanya boleh daftar masuk selepas jam 3 petang. Kami bertanya sama ada boleh menyewa bilik untuk berehat sebentar, tetapi jawapannya juga negatif. Baiklah, jika tidak boleh, tak mengapa. Nasib baik kami boleh menyimpan bagasi. Setelah selesai proses penyimpanan, kami mencari kerusi di lobi hotel untuk berehat sebentar, merancang untuk ke pantai melihat matahari terbit nanti. Kami bertanya di mana tandas, dan dijawab: tandas hanya boleh digunakan selepas jam 6:30 pagi (peraturan apa ini? Sungguh pelik!). Bateri telefon saya hampir habis, saya bertanya kepada staf lobi, dia menunjukkan saya soket di bawah tiang, tetapi tiada kerusi untuk duduk. Saya bertanya sama ada boleh mengalihkan kerusi dari kaunter informasi untuk duduk dan mengecas, staf menolak dengan kasar, mengatakan tidak boleh dialihkan (jaraknya tidak sampai sepuluh meter). Apabila ditanya mengapa? Jawapannya: tiada mengapa, tidak boleh, tidak boleh. (Lebih kurang begitu maksudnya, sikapnya sangat tidak mesra). Akhirnya, setelah lama menunggu sehingga jam 6:30 pagi, lampu lobi hotel dipasang, barulah kami dibenarkan menggunakan tandas. Lokasi hotel ini sangat strategik. Hanya seberang jalan untuk ke pantai. Berjalan kurang dari satu kilometer ke arah pelabuhan, di sepanjang jalan terdapat gugusan bangunan paling bersejarah di Pulau Pinang, termasuk beberapa gereja, balai kota, sebuah universiti, beberapa sekolah swasta, dan Kota Cornwallis. Kemudian belok kanan dan berjalan beberapa ratus meter lagi untuk sampai ke Chew Jetty. Fasiliti dan saiz hotel ini boleh dianggap setaraf hotel empat bintang yang agak lama di negara saya, tetapi harganya sangat murah. Berbanding dengan hotel pemandangan laut lain yang hanya seberang jalan dari sini, harganya adalah lebih sepuluh kali ganda. Saya rasa strategi pemasaran mereka adalah untuk menarik pelanggan dengan harga yang rendah.

Bilik ***a pangsapuri studio yang saya tempah sangat bagus dengan pemandangan pantai dan balkoni yang luas. Daftar masuk adalah prosedur yang lancar. Banyak tempat letak kereta juga disediakan. Bilik itu dilengkapi dengan perabot yang bagus dan agak baru. Tetamu mendapat akses peribadi ke pantai di atas akses kolam renang / jakuzi. Ia adalah penginapan yang sangat selesa untuk kami dan kami merancang untuk mengulangi penginapan ini apabila kami kembali ke Pulau Pinang!

First time saya check in hotel Flamingo bagi saya service terbaik staff tidak sombong ,persekitaran bersih , breakfast sedap ..tidak rugi untuk menempah hotel ini lagi ..view depan pantai menenangkan ..anak anak suka terutama Pool tidak dalam dan luas serta bersih

Terletak di Pantai Batu Ferringhi, hotel ini mempunyai kolam renang bergelongsor yang sesuai untuk kanak-kanak. Biliknya tidaklah kecil, tetapi katilnya terlalu kecil. Untuk bilik Twin, katilnya cuma selebar satu meter, jadi jika bawa anak-anak, memang kena minta katil tambahan. Gambar pertama menunjukkan katil tambahan yang saya rasa lebih lebar daripada katil bujang sedia ada dalam bilik. Kami menginap di Shangri-La untuk empat hari pertama, dan kemudian di Hard Rock untuk tiga hari berikutnya. Hard Rock pula lebih mahal RM300-RM400 berbanding Shangri-La. Setelah membandingkan dari segi sarapan, perkhidmatan, kualiti linen katil, saiz dan kebersihan taman tema air, jarak ke pasar malam, jarak ke gerai durian, dan lain-lain, saya sangat-sangat mengesyorkan Shangri-La.

Resort yang dihias cantik. Sangat santai. Kakitangan yang sangat mesra dan membantu yang cuba sedaya upaya untuk memenuhi keperluan pelanggan. Saya syorkan anda meminta bilik di tingkat bawah jika anda menginap di suite keluarga untuk empat orang. Bilik jenis ini lebih luas dan mempunyai ruang tempat duduk luaran serta akses terus ke geladak. Wajib cuba kafe, Biru Buru. Suka suasana.

View bilik mengadap pantai so so so nice. Bilik bersih, luas & kemas. Katil selesa, bilik mandi pun bersih & siap ada air tapis ye, diaorg tak sediakan air botol just ambil je air tapis tu. Breakfast diaorg pun sedap² & banyak. Breakfast pun tgk pantai aman damai je. Sesuai utk family & couples. Dekat dgn bandar. Cuma parking dia ada jauh sikit dr bangunan if parking dpn bangunan tu penuh. Apa² pun semua bestlaaa.. Akan repeat stay sini lagi.

Saya mempunyai pengalaman daftar masuk yang lancar semasa Tahun Baru Cina. Biliknya luas berbanding cawangan KL. Tempat letak kereta tidak menjadi masalah kerana hotel ini disambungkan ke Pusat Konvensyen SPICE, menawarkan banyak ruang. Terdapat juga jambatan penghubung yang mudah dalam jarak berjalan kaki ke pusat konvensyen. Pilihan sarapan pagi agak pelbagai, walaupun saya sendiri lebih suka pilihan di Amari KL. Secara keseluruhan, penginapan yang selesa dengan kebolehcapaian yang hebat!

Sebagai bekas pekerja yang pernah bekerja di Shangri-La, saya mempunyai standard dan jangkaan yang tinggi untuk kualiti perkhidmatan hotel. Pengalaman keseluruhan saya menginap di Hotel Jen di Pulau Pinang kali ini agak bercampur-campur. ***a keseluruhan hotel benar-benar mencerminkan nada yang sepatutnya ada pada jenama JEN. Ia muda, ringkas dan penuh tenaga, yang patut diiktiraf. Semasa mendaftar masuk, rakan sekerja concierge memberikan perkhidmatan yang sangat bertimbang rasa, daripada membantu dengan bagasi kepada bimbingan mesra, yang memberi saya tanggapan pertama yang baik. Namun, semasa mendaftar masuk di kaunter penerimaan tetamu, sesuatu yang tidak menyenangkan berlaku. Orang yang menerima saya ketika itu adalah seorang gadis India. Kerana saya tidak dapat menyesuaikan diri sepenuhnya dengan loghatnya, terdapat sedikit kelewatan dalam komunikasi. Tanpa diduga, dia menunjukkan ketidaksabaran yang besar. Dia mencucuk helaian tandatangan dengan kuat dengan jarinya, dan tindakan itu seperti seorang guru yang tidak sabar menunjukkan kertas ujian seorang kanak-kanak yang telah melakukan kesilapan. Adegan ini benar-benar mengejutkan saya. Lagipun, saya pernah bekerja di Shangri-La dan saya tahu kepentingan perkhidmatan yang berkualiti. Saya tidak pernah menyangka akan menghadapi perkara seperti itu di Hotel Jen. Selepas saya mendaftar masuk, pelbagai masalah kecil datang satu demi satu, memberikan saya empat ”kejutan” yang tidak menyenangkan secara keseluruhan: pertama, terdapat kesan yang tidak diketahui pada selimut, yang benar-benar menjejaskan mood saya untuk tinggal di sana, dan saya juga mengambil gambar (seperti yang saya tunjukkan kepada anda); kedua, jam penggera di dalam bilik rosak, yang sangat menyusahkan orang yang perlu bangun awal; ketiga, ketika saya bersiap untuk berehat, saya mendapati bahawa salah satu baju tidur tidak mempunyai tali pinggang; akhirnya, semasa kanak-kanak itu berehat di kawasan awam lobi, dia secara tidak sengaja terhantuk belakang kepalanya kerana reka bentuk sofa kayu yang tidak munasabah, dan dia menangis kesakitan, yang menakutkan kami ketika itu. Saya amat berharap Jen Hotel Penang dapat memberi perhatian kepada isu-isu ini, bekerja lebih keras pada butiran perkhidmatan dan penyelenggaraan kemudahan, dan meningkatkan lagi tahap perkhidmatan dan kualiti kemudahan, supaya dapat membawa tetamu pengalaman yang lebih selesa dan memuaskan. Sebagai bekas pekerja Shangri-La, saya mempunyai standard dan jangkaan yang tinggi untuk kualiti perkhidmatan hotel. Pengalaman saya di Jen Penang kali ini agak bercampur baur. ***a keseluruhan hotel sememangnya mempamerkan ton ciri jenama Jen, yang muda dan minimalis, penuh bertenaga, dan aspek ini benar-benar dipuji. Semasa mendaftar masuk, rakan sekerja di concierge memberikan perkhidmatan yang sangat bernas. Daripada membantu dengan bagasi kami hingga membimbing kami dengan mesra, mereka meninggalkan saya dengan kesan pertama yang sangat baik. Namun, situasi yang tidak menyenangkan berlaku semasa saya mendaftar masuk di kaunter penerimaan tetamu. Penyambut tetamu pada masa itu adalah seorang gadis India. Memandangkan saya tidak dapat menyesuaikan diri sepenuhnya dengan loghatnya serta-merta dan terdapat sedikit kelewatan dalam komunikasi kami, tanpa diduga, dia menunjukkan ketidaksabaran yang besar. Dia mencucuk borang tandatangan dengan jarinya begitu kuat, sama seperti seorang guru yang tidak sabar menunjukkan kertas ujian kanak-kanak dengan jawapan yang salah. Adegan ini benar-benar di luar jangkaan saya. Lagipun, saya pernah bekerja untuk Shangri-La dan tahu sangat kepentingan perkhidmatan berkualiti tinggi. Memang tak sangka perkara sebegitu berlaku di hotel Jen. Selepas mendaftar masuk, pelbagai masalah kecil terus timbul satu demi satu, memberikan saya empat ”kejutan” yang agak tidak menyenangkan secara keseluruhan. Pertama sekali, terdapat beberapa kesan yang tidak diketahui pada selimut, yang benar-benar menjejaskan mood saya untuk tinggal, dan saya juga mengambil gambarnya (sama seperti yang saya tunjukkan kepada anda). Kedua, jam penggera di dalam bilik rosak, yang sangat menyusahkan seseorang yang perlu bangun awal. Lebih-lebih lagi, semasa saya bersiap untuk berehat, saya mendapati bahawa salah satu jubah mandi tidak mempunyai tali pinggang. Akhirnya, ketika anak saya sedang berehat di kawasan awam lobi, kerana reka bentuk sofa kayu yang tidak munasabah, dia secara tidak sengaja mengetuk belakang kepalanya dan menangis kesakitan, yang benar-benar menakutkan kami ketika itu. Saya amat berharap Jen Penang dapat memberi perhatian kepada isu-isu ini, melaburkan lebih banyak usaha dalam perincian perkhidmatan dan penyelenggaraan kemudahan, dan meningkatkan lagi tahap perkhidmatan dan kualiti kemudahan, supaya dapat menyediakan tetamu pengalaman yang lebih selesa dan memuaskan.