Pengguna Tetamu
23 November 2024
Мошенники и обман! Никому не рекомендую!
Мы бронировали отель APEC Hotel на двое суток, надеясь провести конец нашего медового месяца в комфорте. Забронировали номер с видом на город за 45 долларов. После 10-часового перелета с Бали нас встретило хамство и обман. На ресепшене нам сказали, что не видят нашу бронь на номер с видом на город. Вместо оперативного решения проблемы нас продержали целый час, а после долгих споров дали комнату, которая больше напоминала кладовку.
Номер был крохотный, максимум на 15-18 долларов, но никак не на 45! В комнате было всего одно полотенце, сам номер крайне маленький и неудобный.
Мы попросили переселить нас во второй день в номер, который мы изначально бронировали, но нам отказали, сказав, что он уже занят! Таким образом, нас оставили в этой кладовке на всё время нашего пребывания.
Когда пришло время выезда, мы попросили вернуть разницу в цене, так как номер не соответствовал заявленным условиям. Но нас, конечно же, проигнорировали. Нам пытались выписать чек в 1,7 миллиона за номер, хотя мы заплатили 2,4 миллиона!
Мы приехали сюда с надеждой провести приятное время в медовый месяц, а в итоге настроение было испорчено полностью. Этот отель — обман и неуважение к гостям. Категорически не рекомендую.
Terjemah