Pengguna Tetamu
16 September 2024
Il tenore ha cantato molto bene fino al pagamento del conto e fino al giorno della partenza. Ottima overture, bene l'esecuzione in corso d'opera ma alla fine della piece ecco il colpo tanto stonato quanto inatteso... Partiamo da principio : brave le ragazze alla reception e buona la accoglienza, camere molto pulite, ottime le pietanze a cena, il buffet è davvero ricco e vario. Abbiamo apprezzato la cortesia del personale. I bagni purtroppo sarebbero da rivedere. Mentre si entra a cena i camerieri di sala si schierano per un saluto stucchevole. Se cala la temperatura di botto, il cliente (pagante) avrebbe diritto all'aria calda, nelle camere. Chi l'ha sentita? Servizio biciclette gradito, poiché sono mezzi comodi, con sellini morbidi. La colazione è squisita. Il servizio in spiaggia è valido, mi permetto di suggerire anche la presenza di una sdraio, sempre utile e piacevole. Ma eccoci alla stecca che preclude l'applauso a proscenio spalancato, a fine d'opera. In fase di partenza, ho commesso l'errore di chiedere un contenitore per tre dicasi tre tocchetti di torta! (eccellente) e un pezzo di crostata! Primo per non sprecare il cibo e poi per portarci via un gradevole ricordo, di una bella villeggiatura. Dopo il secco e gnecco no del capo sala, a volo d'uccello compare in scena il titolare, che, dopo un saluto di commiato piuttosto frettoloso, inizia una arringa molto categorica e troppo inflessibile, mirata a limitare la libertà della clientela (pagante). Quanto avremmo gradito sentirci invece dire "Cari signori, grazie di esserci venuti a trovare, posso offrirvi un caffè prima del viaggio? Per la torta è un piacere offrirvela"... Dicesi classe. Savoir-faire. Riconoscenza. In sintesi cartesiana, Customer satisfaction. Ps. Non so nemmeno che cosa siano gli all you can eat. Alla prossima
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