Hotel Dengan Kolam di Kawasan Maule, Chile

Começou mal, mas terminou ainda pior. Cheguei no hotel e me deram a chave de um quarto que já havia um hóspede, abria porta e o homem se assustou, óbvio. Até ai, ok, ruim, sim, mas todo mundo erra em algum momento. No primeiro dia desci para almoçar no restaurante, fiquei sentada muito tempo, ninguém veio me atender, desisti e fui embora, quando estava saindo, a garçonete me viu e falou ”ah, nem tive tempo de ir lá tirar seu pedido, está cheio de coisa pra fazer hoje” (restaurante com 3 mesas ocupadas, apenas) ok, fui para o quarto e pedi comida de lá. Fui trabalhar e voltei a noite, passei na recepção, havia um rapaz. Pedi indicação de transfer / táxis, que todo hotel tem, ele não sabia de nenhum. No outro dia de manhã pedi na mesma recepção para a moça que estava lá, e ela me indicou 5 (mulher né, sempre muito mais pró ativa) Na segunda noite, desci para buscar água no bar, esperei 15 minutos as moças do bar terminarem de atender dois senhores, pedi a água e fiquei esperando para pagar, ai elas entraram em outro assunto e com algum problema para tirar a nota, que não se resolvia nunca, já indo para 20 minutos que eu estava na frente do bar, plantada, desisti da água, disse que voltava depois, as funcionárias só se desculparam e me deixaram ir para o quarto sem água. Bom, eu no MINIMO, se tenho um problema que é no caixa do meu hotel, daria uma garrafinha de água para a pessoa levar para o quarto, para ela não ter que beber água da torneira.... Mas ok, eu relevaria tudo isso, mas na mañha seguinte, o CUMULO: fui tomar café da manhã e não tinha CAFÉ, isso mesmo. Agora o pior: eram 8h00 da manhã, um café da manha que começa as 6h30. Não tinham ainda encontrado uma solução (e nem estavam tentando, aliás) Já na chegada, TODAS as mesas sujas, eu mesmo tive que pegar uma bandeja de garçom e limpar uma mesa para eu poder sentar. Fui buscar o café, voltei para a mesa, quando fui beber: GELADO. Perguntei para a funcionária emela me responde ”não tem café, a máquina quebrou e não está esquentando” Ou seja, além de não ter café, sequer se dao ao trabalho de tirar a máquina do lugar, deixa o hospede pegar o café e encher a boca de um café que deveria estar ali gelando desde as 6h30. Em uma emergencia, serio que vcs não tem sequer uma garrafa termica para uma emergencia caso a máquina pare de funcionar??? Ou seja, não tem, não tem? tem várias máquinas de café expresso e vocês não podem fazer nada? Não ter suco, não ter chá, vá lá, mas não ter CAFÉ no café da manhã??? não dá! Não estão nem ai. Ai sai do restaurante, muito brava, e fui comprar um café dentro do proprio hotel. Que absurdo. Achei o maior relaxo do mundo. Sinceramente, não adianta nada ter um hotel bonito e bem localizado com funcionários péssimos. Foram dois dias e meios bem ruins, eu não recomendo.

Hotel muy bien ubicado, cerca de la Plaza de Armas y de la Plaza San Francisco, ambas con muchos restaurantes y locales comerciales. En la esquina del hotel hay una estación de servicio y un minimarket. La habitación es limpia y espaciosa, solo le faltan algunos amenities como acondicionador, pasta y cepillo de dientes, pantunflas y cosillas así pero esto último ya sabemos que no es la gran necesidad. La piscina es temperada y bajo techo, la comida del restaurante exquisita, muy recomendado el pollo al orégano con rissotto de remolacha por unos USD10 app y la crema de calabaza. El hotel está a una hora de las Siete Tazas app.

Hice la reserva 2 semanas antes de la fecha, vía telefónica en el HDA Talca, muy amable la persona que me atendió, quedo todo listo con eso super bien, me llego el correo de confirmación, fuimos a la Fiesta de Invierno del Chancho, como nota el 2019, ya habíamos ido al mismo hotel y sin ningún problema, ahora íbamos con un peque de 4 años, lo primero que pregunté fue si estaba habilitada la piscina temperada, para mi esposa y para mi un plus en los hoteles DA, me dijeron que si totalmente operativa, un día antes de viajar y para no encontrarme con sorpresas al llegar a allá, llame para ratificar la reserva, a lo cual me dijeron que si, estaba la reserva a mi nombre y ningún problema, volví a preguntar por la piscina temperada, si estaba operativa a lo que la recepcionista me dijo que si, que no había problema, bueno viajamos, mi esposa y nuestro hijo de 4 años, le íbamos contando que había una piscina con agua calientita y que una vez que llegáramos, nos cambiaríamos ropa e iríamos a la piscina, el feliz y super entusiasmado, bueno llegamos al hotel hice el check in y nuevamente pregunte si estaba operativa la piscina, a lo cual me dijeron que si, así que, ingresamos paso un rato y mi hijo empezó que quería ir a la piscina, nos cambiamos y fuimos, bajamos entramos a la piscina y es tragicómico, el agua helada, justo había una caballeri que pertenecia al staff del hotel y le dije, bio que habia una maguera y me dijo a que dejaron corriendo el agua helada, pero e 1 hora mas aproximadamente estara lista, fui a recepción en super buenos términos y les hice el comentario que como era posible que la persona encargada del mantenimiento de la piscina, no informaba a recepción que la piscina estaba fría y que tardaría unas horas en estar nuevamente caliente el agua, nos pidieron disculpas y me dijeron que me avisarian cuando podríamos bajar, le explicamos a mi hijo que tendríamos que bajar después, pasaron cerca de 3 horas y llaman a la habitación, que lamentablemente, la piscina no estaría operativa hasta el día siguiente en la mañana, por que, tenía problemas una de las calderas, que la podíamos usar temprano si queriamos, esperamos hasta el otro día, pero fuimos a la fiesta del Chancho, en la mañana y después de llegar tipo 18:00 bajamos a la piscina, con mi hijo feliz por que, ahora si se iba a meter a la piscina calientita, pero.....nuevamente estaba helada, ahí ya no fui de muy buen ánimo a la recepción del hotel, el recepcionista que estaba me dijo que lamentablemente no había podido encontrar una pieza de la caldera que estaba con problemas, le dije al recepcionista que lo encontraba el colmo que si me habían llamado para decirme que la podría usar a primera hora, no hayan llamado para decir, señor huésped por problemas técnicos, la piscina no estará operativa, le avisamos para que no haga el Tony con su hijo y se pongan traje de baño nuevamente, obviamente me moleste, pedí hablar con la gerente y me dijeron que andaba en ot

Começou mal, mas terminou ainda pior. Cheguei no hotel e me deram a chave de um quarto que já havia um hóspede, abria porta e o homem se assustou, óbvio. Até ai, ok, ruim, sim, mas todo mundo erra em algum momento. No primeiro dia desci para almoçar no restaurante, fiquei sentada muito tempo, ninguém veio me atender, desisti e fui embora, quando estava saindo, a garçonete me viu e falou ”ah, nem tive tempo de ir lá tirar seu pedido, está cheio de coisa pra fazer hoje” (restaurante com 3 mesas ocupadas, apenas) ok, fui para o quarto e pedi comida de lá. Fui trabalhar e voltei a noite, passei na recepção, havia um rapaz. Pedi indicação de transfer / táxis, que todo hotel tem, ele não sabia de nenhum. No outro dia de manhã pedi na mesma recepção para a moça que estava lá, e ela me indicou 5 (mulher né, sempre muito mais pró ativa) Na segunda noite, desci para buscar água no bar, esperei 15 minutos as moças do bar terminarem de atender dois senhores, pedi a água e fiquei esperando para pagar, ai elas entraram em outro assunto e com algum problema para tirar a nota, que não se resolvia nunca, já indo para 20 minutos que eu estava na frente do bar, plantada, desisti da água, disse que voltava depois, as funcionárias só se desculparam e me deixaram ir para o quarto sem água. Bom, eu no MINIMO, se tenho um problema que é no caixa do meu hotel, daria uma garrafinha de água para a pessoa levar para o quarto, para ela não ter que beber água da torneira.... Mas ok, eu relevaria tudo isso, mas na mañha seguinte, o CUMULO: fui tomar café da manhã e não tinha CAFÉ, isso mesmo. Agora o pior: eram 8h00 da manhã, um café da manha que começa as 6h30. Não tinham ainda encontrado uma solução (e nem estavam tentando, aliás) Já na chegada, TODAS as mesas sujas, eu mesmo tive que pegar uma bandeja de garçom e limpar uma mesa para eu poder sentar. Fui buscar o café, voltei para a mesa, quando fui beber: GELADO. Perguntei para a funcionária emela me responde ”não tem café, a máquina quebrou e não está esquentando” Ou seja, além de não ter café, sequer se dao ao trabalho de tirar a máquina do lugar, deixa o hospede pegar o café e encher a boca de um café que deveria estar ali gelando desde as 6h30. Em uma emergencia, serio que vcs não tem sequer uma garrafa termica para uma emergencia caso a máquina pare de funcionar??? Ou seja, não tem, não tem? tem várias máquinas de café expresso e vocês não podem fazer nada? Não ter suco, não ter chá, vá lá, mas não ter CAFÉ no café da manhã??? não dá! Não estão nem ai. Ai sai do restaurante, muito brava, e fui comprar um café dentro do proprio hotel. Que absurdo. Achei o maior relaxo do mundo. Sinceramente, não adianta nada ter um hotel bonito e bem localizado com funcionários péssimos. Foram dois dias e meios bem ruins, eu não recomendo.

Hotel muy bien ubicado, cerca de la Plaza de Armas y de la Plaza San Francisco, ambas con muchos restaurantes y locales comerciales. En la esquina del hotel hay una estación de servicio y un minimarket. La habitación es limpia y espaciosa, solo le faltan algunos amenities como acondicionador, pasta y cepillo de dientes, pantunflas y cosillas así pero esto último ya sabemos que no es la gran necesidad. La piscina es temperada y bajo techo, la comida del restaurante exquisita, muy recomendado el pollo al orégano con rissotto de remolacha por unos USD10 app y la crema de calabaza. El hotel está a una hora de las Siete Tazas app.

Começou mal, mas terminou ainda pior. Cheguei no hotel e me deram a chave de um quarto que já havia um hóspede, abria porta e o homem se assustou, óbvio. Até ai, ok, ruim, sim, mas todo mundo erra em algum momento. No primeiro dia desci para almoçar no restaurante, fiquei sentada muito tempo, ninguém veio me atender, desisti e fui embora, quando estava saindo, a garçonete me viu e falou ”ah, nem tive tempo de ir lá tirar seu pedido, está cheio de coisa pra fazer hoje” (restaurante com 3 mesas ocupadas, apenas) ok, fui para o quarto e pedi comida de lá. Fui trabalhar e voltei a noite, passei na recepção, havia um rapaz. Pedi indicação de transfer / táxis, que todo hotel tem, ele não sabia de nenhum. No outro dia de manhã pedi na mesma recepção para a moça que estava lá, e ela me indicou 5 (mulher né, sempre muito mais pró ativa) Na segunda noite, desci para buscar água no bar, esperei 15 minutos as moças do bar terminarem de atender dois senhores, pedi a água e fiquei esperando para pagar, ai elas entraram em outro assunto e com algum problema para tirar a nota, que não se resolvia nunca, já indo para 20 minutos que eu estava na frente do bar, plantada, desisti da água, disse que voltava depois, as funcionárias só se desculparam e me deixaram ir para o quarto sem água. Bom, eu no MINIMO, se tenho um problema que é no caixa do meu hotel, daria uma garrafinha de água para a pessoa levar para o quarto, para ela não ter que beber água da torneira.... Mas ok, eu relevaria tudo isso, mas na mañha seguinte, o CUMULO: fui tomar café da manhã e não tinha CAFÉ, isso mesmo. Agora o pior: eram 8h00 da manhã, um café da manha que começa as 6h30. Não tinham ainda encontrado uma solução (e nem estavam tentando, aliás) Já na chegada, TODAS as mesas sujas, eu mesmo tive que pegar uma bandeja de garçom e limpar uma mesa para eu poder sentar. Fui buscar o café, voltei para a mesa, quando fui beber: GELADO. Perguntei para a funcionária emela me responde ”não tem café, a máquina quebrou e não está esquentando” Ou seja, além de não ter café, sequer se dao ao trabalho de tirar a máquina do lugar, deixa o hospede pegar o café e encher a boca de um café que deveria estar ali gelando desde as 6h30. Em uma emergencia, serio que vcs não tem sequer uma garrafa termica para uma emergencia caso a máquina pare de funcionar??? Ou seja, não tem, não tem? tem várias máquinas de café expresso e vocês não podem fazer nada? Não ter suco, não ter chá, vá lá, mas não ter CAFÉ no café da manhã??? não dá! Não estão nem ai. Ai sai do restaurante, muito brava, e fui comprar um café dentro do proprio hotel. Que absurdo. Achei o maior relaxo do mundo. Sinceramente, não adianta nada ter um hotel bonito e bem localizado com funcionários péssimos. Foram dois dias e meios bem ruins, eu não recomendo.

Hotel muy bien ubicado, cerca de la Plaza de Armas y de la Plaza San Francisco, ambas con muchos restaurantes y locales comerciales. En la esquina del hotel hay una estación de servicio y un minimarket. La habitación es limpia y espaciosa, solo le faltan algunos amenities como acondicionador, pasta y cepillo de dientes, pantunflas y cosillas así pero esto último ya sabemos que no es la gran necesidad. La piscina es temperada y bajo techo, la comida del restaurante exquisita, muy recomendado el pollo al orégano con rissotto de remolacha por unos USD10 app y la crema de calabaza. El hotel está a una hora de las Siete Tazas app.