Hotel Dengan Gim di Rhineland-Palatinate, Jerman

We had googled our way to the fact that the Hilton Mainz has a very good location right down to the Rhine and you can purchase access to the hotel's ”Executive Lounge”. We booked 5 nights and we were ready for a little vacation by the Rhine. Upon arrival at the hotel, we were quickly and efficiently checked in by Mrs. Blanco Flores, who upgraded us to a room with a view of the Rhine. Mrs. Flores made us aware, that the ”Executive Lounge” was unfortunately not that big, but we had to see that with our ”own eyes”. Really good service was provided upon check-in, and our expectations for the stay at the hotel became greater. The room we had been allocated was on the 5th floor with a wonderful view of the Rhine. We had booked a room with breakfast, so we were excited to see, how the breakfast buffet was. But we were very pleasantly surprised there 😊.. There was a reasonably large selection of various breads and hot items, so it was just a matter of getting started with breakfast. The hotel allows you to sit outside and enjoy your breakfast with a view of the Rhine, and watch the people walking and cycling past. We were very lucky with the weather, so breakfast was enjoyed for a little longer time than usual. After breakfast, we went up and see how the ”Executive Lounge” was. But unfortunately we were somewhat disappointed. The ”Executive Lounge” consists of 2 small rooms, where there were 3 tables in each room, and 3 people could sit at each table. When we got outside the time when alcoholic drinks are served, we could see that you could have a cup of coffee or an apollinaris. The snacks on display looked a bit boring, and the fruit wasn't of the best quality either. But cheer up, it could be good in the evening... But when we visited the ”Executive Lounge” in the evening, beer, wine and spirits were on display - but the snacks that were also on display didn't seem particularly inviting - so we didn't take any of them. Summary of our experience of the ”Executive Lounge” is that it is not necessary to purchase access to the ”Executive Lounge”. And we can only encourage hotel management to go on a study trip to Düsseldorf or Dresden, where we have experienced what an ”Executive Lounge” should really be like. In general, the level of service is very high, and the staff a super good service at the hotel 😊... Here we have to highlight in particular: Mrs. Flores from the reception, Heike from the breakfast restaurant and Brittany from Guest Relations. They gave us a really good service during our stay. In summary, we would give the hotel 4 stars out of 5. If the hotel should have had the last star, the ”Executive Lounge” must be upgraded with better rooms. (Could space be created for a small area down in the restaurant area, so that you also have the opportunity to sit outside on the warm summer evenings. We would like to come again at another time to enjoy the good location and super service 😊..

Glücklicherweise konnten wir einen öffentlichen Parkplatz direkt vor dem Hotel ergattern und der Parkuhr eine 24-Stunden-Buchung entlocken. Denn die schmale Einfahrt zur Hotelgarage sowie ein Parkliftsystem ist für unsere „Familienkutsche“ ungeeignet (Erfahrungswerte!). Verständigung mit dem Rezeptionspersonal recht „holprig“ mangels ausreichend guter Deutschkenntnisse von deren Seite. Eine an uns übergebene Zugangskarte für Zimmer und Hotelaußentür (ab definierte Abenduhrzeit einzige Möglichkeit ins Gebäude zu gelangen) war nicht freigeschaltet. Zimmer war für unsere „Ansprüche“ gut (erstaunlich für diese Hotelkategorie -＞ Kühlschrank für die Kühlung selbst mitzubringender Dinge vorhanden) Frühstück: Quark für Musli habe ich vermisst und leider nur die stark zuckerhaltigen Fertigcerealien vorgefunden. Ergo lieber gleich verzichtet. Weil mir der Meerrettich bzw. die Meerrettichsahne nicht zu den anderen Lebensmitteln passend schien habe ich nachgefragt, wozu dieser gedacht sei… Mit dem Wort Meerrettich konnte der „Frühstücksservice“ nichts angefangen. Also habe ich gefragt, ob diese „Zutat“ für „salmon“ gedacht sei. Daraufhin wurde mir erklärt, dass der Lachs aus sei (ca. 9:30 / gefrühstückt wird wohl im „Schichtsystem“, nachdem wir bei Anreise gefragt wurden, in welchem „Zeitfenster“ wir zu frühstücken besnsichtigen). Sehr irritierend - wir konnten nämlich unmittelbar zuvor direkt beobachten, wie eine nich halb volle Platte mit Lachsaufschnitt in die Küche getragen worden war. Wollte sich das Personal für‘s eigene Frühstück (auch das hatten wir beobachten können) diese Leckerei exklusiv „sichern“?

Hotel is a block from the 60s , rooms are very small, good location, nice bar and bar staff. Reception constantly under staffed. Bathrooms also take you back in time. The area is very attractive, but you need a car , there is a bus service from and to the hotel.

Mitten in der ”Neuen Mitte” liegt dieses Hotel. Wie wir da waren, war der Wasserschaden noch nicht behoben. Der Nebeneingang mit den Fahrstühlen tat es auch. Die Zimmer sind groß genug, sauber und im Bad gibt es Gläser aus Glas, kein Plastik. Spender im Bad für die Seife sind ebenfalls ein gutes Zeichen, keine Kleinstverpackungen. Betten ok, TV groß und W-LAN ging auch ganz gut. Die Flure schön, etwas dunkel viellicht? Bahnhof in der Nähe, ebenso Geschäfte. Der Stadt geht's gut, was ich so sehen konnte. Da stimmen die Gewerbeeinnahmen. Die Rezeption ist im vierten Geschoss. Ich nehm an, die kommt wieder runter, wenn der Wasserschaden behoben ist. Tolles Frühstück mit allem drum und dran. Respekt. Ebenso für die beiden Frauen an der Rezeption, die meine Anfrage nach einem anderen Zimmer souverän beantworteten. Anders ihr Kollege, der meine Frage unseriös fand.

The hotel was clean and comfortable. The staff were nice. It is about a 10 minute walk from the train station. They will give you a free drink coupon if you are willing to pass on your room being cleaned each morning. This is great because the only negative thing about the hotel is that the train station is the closest place to get coffee or food. It’s not far, but it is better if you can have coffee right after waking up.

Excellent stuff and good breakfast the room is clean and comfortable just I half one comment regarding the TV channels there is no English Channel I hope if the hotel management they manage to add English channels nearby that is a Turkish supermarket and also another big supermarket 2 restaurants very close to the hotel approximately 10 m away Italian and German restaurant Bus station is approximately 200 m away to the city center and main train station

The hotel is located in a great area of town. But what made my trip amazing was the help I received from Ms. Diana Blanco she was able to fix my reservation from the mistakes I made. She went above and beyond to make me and my dog fell welcomed for the few days we will stay here. I would recommend this hotel to all my friends and family, and hope they all receive the welcome that I received when I stayed there.

Das 2020 eröffnete Hotel in guter Lage ist stylisch eingerichtet, jedoch wenig gepflegt. An der Eingangstür hängt ein Papierzettel ”defekt”. Den Zugang über den Nachtzugang muss man selbst finden. Der Mitarbeiter am Check-in war freundlich. Da vermutlich die Pappkärtchen für die Zimmerkarten aus waren, gab's ‘nen Klebezettel mit der Zimmernummer. Das Zimmer war ok, von Kaffee- und Teezubereitung auf dem Zimmer keine Spur. Dafür ein laminierter Zettel mit dem Hinweis, dass die Zimmerreinigung nur alle zwei Tage erfolgt und der Bettwäsche- und Handtuchwechsel nur alle 4 (!) Tage erfolgt ... aus Gründen der Nachhaltigkeit. Bettwäsche ok, aber Handtücher????? TIPP: Aus Gründen der Nachhaltigkeit kann gern auf den leeren, aber angestellten Kühlschrank verzichtet werden. Die Gästeinformation war auf einem Tablet hinterlegt, dies ist ok und entspricht der Zeit. Ebenso die Chatmöglichkeit mit der Rezeption. Die Frage nach dem Kaffee- oder Teezubereitung wurde mit dem Hinweis beantwortet: Die Frage wird an die Rezeption weitergegeben. Die KI war überfordert. Auf die Antwort warteten wir bis zu unserer Abreise. Am nächsten Tag fragten wir an der Rezeption bzgl. Kaffee & Tee und Zimmerreinigung. Es wurde uns zugesichert, dass die Reinigung von nun an auch täglich erfolgen kann und die Gerätschaften für Kaffee und Tee auf das Zimmer kommen. Dies funktionierte genau EIN-mal. Am nächsten Tag gab es keine frischen Handtücher, keine Zimmereinigung, damit blieben auch die schmutzigen Kaffeetassen stehen und Kaffee und Tee war nicht wieder aufgefüllt. Auf erneuter Nachfrage an der Rezeption (ein Mitarbeiter mit heraushängendem Hemd, nicht zugeknöpft, sichtbaren Unterhemd, nicht wirklich ein Aushängeschild) wurde uns mitgeteilt, Kaffee und Tee gibt's nur einmal, frische Handtücher kann er aufs Zimmer bringen. Großzügerweise wurden noch zwei Kaffeekapseln dazu gegeben. Sollen wir uns Tee und Kaffee selbst mitbringen??? Dann bitte vorher den Typ der benötigten Kaffeekapseln mitteilen …, nein, die was Ironie. Am letzten Abend wollten wir noch das inkludierte Begrüßungsgetränk zu uns nehmen. 21.45 Uhr standen wir jedoch vor verschlossenen Türen. Lt. Gästeinfo sollte Rezeption und Bar bis 22:30 Uhr besetzt sein. Zusammenfassend kann man sagen: Hätte ich eine den Service einer Pension haben wollen, hätte ich eine gebucht (... und der ist oft besser und liebevoller als im Amedia Plaza Speyer) oder eben gleich ne Ferienwohnung.

Excelent hotel, easy to find, very quiet location. Rich breakfast, totally worth the price. I have read somewhere that the hotel does not have 24h hot water and an elevator: This is not true! Lots of parking lots in front of the hotel (outdoor parking), all of them for free. The only thing I would like to have in the room is a kettle besides the coffee machine, since the coffee machine, where you can get the water boiled, needs to run empty several times, before the water gets cleaned.

kamer wordt 1x per 3 dagen schoongemaakt en de gebruikte handdoeken worden dan afgevoerd, dus een flinke berg vuile was op de vloer, geen prettig gezicht. geen ventilatie in de kamer, raam kan op een ventilatiestand, maar als de kamer aan de voorzijde(straatzijde) is, dan is het geluid van het verkeer van de drukke straat TE TE TE, het raam moet dicht blijven maar geen frisse lucht is niet fijn. TE weinig parkeerplaatsen, echt een ramp, en dan ook nog vragen bij het uitchecken: of je auto op een HOTEL Parkeerplaats staat,( en dan ook daar geld voor vragen) Nee natuurlijk niet, die zijn er beslist onvoldoende. een hotel op het nivo van een jeugdherberg, zonder enig Hotel gevoel, voor mij geen repeat, frans florijn (NL) #2117 verblijf 13/10 tot 20/10 2023

We had googled our way to the fact that the Hilton Mainz has a very good location right down to the Rhine and you can purchase access to the hotel's ”Executive Lounge”. We booked 5 nights and we were ready for a little vacation by the Rhine. Upon arrival at the hotel, we were quickly and efficiently checked in by Mrs. Blanco Flores, who upgraded us to a room with a view of the Rhine. Mrs. Flores made us aware, that the ”Executive Lounge” was unfortunately not that big, but we had to see that with our ”own eyes”. Really good service was provided upon check-in, and our expectations for the stay at the hotel became greater. The room we had been allocated was on the 5th floor with a wonderful view of the Rhine. We had booked a room with breakfast, so we were excited to see, how the breakfast buffet was. But we were very pleasantly surprised there 😊.. There was a reasonably large selection of various breads and hot items, so it was just a matter of getting started with breakfast. The hotel allows you to sit outside and enjoy your breakfast with a view of the Rhine, and watch the people walking and cycling past. We were very lucky with the weather, so breakfast was enjoyed for a little longer time than usual. After breakfast, we went up and see how the ”Executive Lounge” was. But unfortunately we were somewhat disappointed. The ”Executive Lounge” consists of 2 small rooms, where there were 3 tables in each room, and 3 people could sit at each table. When we got outside the time when alcoholic drinks are served, we could see that you could have a cup of coffee or an apollinaris. The snacks on display looked a bit boring, and the fruit wasn't of the best quality either. But cheer up, it could be good in the evening... But when we visited the ”Executive Lounge” in the evening, beer, wine and spirits were on display - but the snacks that were also on display didn't seem particularly inviting - so we didn't take any of them. Summary of our experience of the ”Executive Lounge” is that it is not necessary to purchase access to the ”Executive Lounge”. And we can only encourage hotel management to go on a study trip to Düsseldorf or Dresden, where we have experienced what an ”Executive Lounge” should really be like. In general, the level of service is very high, and the staff a super good service at the hotel 😊... Here we have to highlight in particular: Mrs. Flores from the reception, Heike from the breakfast restaurant and Brittany from Guest Relations. They gave us a really good service during our stay. In summary, we would give the hotel 4 stars out of 5. If the hotel should have had the last star, the ”Executive Lounge” must be upgraded with better rooms. (Could space be created for a small area down in the restaurant area, so that you also have the opportunity to sit outside on the warm summer evenings. We would like to come again at another time to enjoy the good location and super service 😊..

The hotel was clean and comfortable. The staff were nice. It is about a 10 minute walk from the train station. They will give you a free drink coupon if you are willing to pass on your room being cleaned each morning. This is great because the only negative thing about the hotel is that the train station is the closest place to get coffee or food. It’s not far, but it is better if you can have coffee right after waking up.

Excellent stuff and good breakfast the room is clean and comfortable just I half one comment regarding the TV channels there is no English Channel I hope if the hotel management they manage to add English channels nearby that is a Turkish supermarket and also another big supermarket 2 restaurants very close to the hotel approximately 10 m away Italian and German restaurant Bus station is approximately 200 m away to the city center and main train station

The hotel is located in a great area of town. But what made my trip amazing was the help I received from Ms. Diana Blanco she was able to fix my reservation from the mistakes I made. She went above and beyond to make me and my dog fell welcomed for the few days we will stay here. I would recommend this hotel to all my friends and family, and hope they all receive the welcome that I received when I stayed there.

sehr gutes Hotel mit absolut gutem Preis- Leistungsverhältnis und Nähe zum Stadion. Das Hotel in Mainz Bretzenheim ist sehr sauber, die Zimmer machen eine modernen zeitgemäßen Eindruck. Der Preis für die Übernachtung war sehr gut.

The service was exceptional at this hotel. I had an issue the first night and when I explained it the staff the next morning they upgraded my room right away! Very close to the train station and center of town and the breakfast is very tasty. Definitely a comfortable place to stay.

We had a great stay at this hotel. Multi-generational family (2 grandparents, Mom & Dad, and 3 kids ages 14, 11, 9) spread across 3-rooms. Worked with hotel in advance to ensure room arrangements including connecting rooms and a roll away bed. Hotel delivered as promised! Everything was top notch. Great view of the river, nice pool, amazing breakfast with lots of options, decent lounge, great friendly service, and a great location. Only negatives were no USB ports in room and the room size is adequate but not very big. Would definitely recommend this hotel.

Nachwehen… Ich wurde heute Morgen von eine Dame aus dem Favoriten-Restaurant angerufen. Sie wollte mit mir über meine Kritik sprechen. Zuerst hat Sie mir mitgeteilt, dass das Servicepersonal eine völlig andere Wahrnehmung hat und dass im Restaurant Kameras installiert sind und alles aufgenommen wurde. Zuerst hat mich die Information über die Kameras irritiert aber ich habe geantwortet, dass es im Prinzip gut ist, denn es wurde alles aufgenommen und kann faktenbezogen ausgewertet werden. Die Wahrnehmung der Kellner schien mir nämlich nicht faktenbezogen zu sein. Objektiv gesehen, kann ich das nachvollziehen – was kann man dem Vorgesetzten sagen, wenn man sich in Erklärungsnot befindet… Die Dame wolle noch einmal meine Version hören, dazu kam es kaum, weil Sie mich ständig unterbrochen hat. Sie nahm Worte in den Mund, die ich nie verwenden würde, nämlich es wurde behauptet, dass ich nicht möchte, „abgefüllt zu werden“, als der Kellner mir 2-tes mal den gleichen Wein nachschenken wollte, ohne zu fragen, ob ich das möchte. Dabei ging es mit dem nächsten Gang weiter und ein neuer, korrespondierender Wein sollte serviert werden. Schließlich habe ich gesagt, dass ich das Gespräch nicht zielführend finde und ich es gerne beenden möchte. Zum Abschluss hat die Dame noch in den Hörer verlauten ließ, dass Sie uns in diesem Restaurant nicht sehen möchte. Alles gut! Das habe ich doch in meiner Kritik geschrieben, dass wir nicht mehr kommen. Vielleicht wurde nicht alles gelesen oder die Dame wollte das letzte Wort haben. Für mich ist das ein Beispiel einer peinlichen Aufarbeitung…und bestätigt mich leider in dem, was ich geschrieben habe. Es gibt so tolle Restaurants in Frankfurt, wo cih schon mehrfach war, wie z.B. Villa Merton, La Fleur, (früher auch Emma Metzler) , Maintower oder Lohninger – dort stimmt die Qualität, Service und Freundlichkeit und dort gehen wir wieder gerne hin! PS Tipp-Fehlerkorrektur von der Hauptkritik: Keller = Kellner; wenn= wen

I arrived at the hotel at 12:30 pm, and had sent an email in advance to let them know I will be arriving before official check-in time. My email was literally answered within minutes, and I was happy to find out that they had a room ready for me when I got to the hotel. The reception was busy, so I had to wait for a while as one party was checking in and another checking out, but when it became my turn, the friendly receptionist had me checked in within minutes. My room on the second floor was very nice for a three star hotel, and I might even go as far as to say that the room met four star standards. It was probably recently renovated, as it felt very fresh and modern and was in impeccable condition. It was not very large, but came with a balcony and a view of the park outside the hotel. There was a desk&chair, a closet, a safe and good A/C, but no water bottle, no fridge and no sitting area. Wifi was easy to use and fast, however, I believe Youtube was banned, because all other websites worked fine but I was not able to access Youtube at all. That felt a bit strange. The queen bed, although too soft for my taste, was otherwise fine for one person although the pillow was flimsy and I had to request another one, which was gladly brought up to my room. There were sockets by the bed, so charging your devices overnight was easy. The bathroom was also clean and fresh and felt recently renovated. The walk-in shower came with excellent water pressure. There was enough room for toiletries etc by the sink, however the bath towel was extremely small. Amenities only included soap, shampoo and shower gel. No conditioner or body lotion. These came in wall-mounted containers, of which I am not a fan because I don’t find them particularly hygienic. I wish hotels saved money in other ways and not by abandoning single-use toiletries. The hotel serves breakfast in the ground floor breakfast room from 6:30 to 10:30, and from 7 to 12 on weekends. My rate did not include breakfast, but I popped in the first morning to see the spread. It was definitely not worth the price (20.50 EUR), so my suggestioon would be to buy something at the supermarket a block away or to have breakfast in a nearby café. I had a late flight out, and was informed that they could extend my check-out until 12:30 pm at no charge, and beyond that they offered a late check-out at 4 pm for 19 EUR. It was a bargain and I was happy to take up on the offer. The hotel is located two minutes from the main railway station, and I walked to all the sights and restaurants in the city centre area. The Markt and Dom (cathedral) is about a 15 min walk from the hotel. I found the location excellent and will be sure to stay here again if my travels take me to Mainz in the future.

Glücklicherweise konnten wir einen öffentlichen Parkplatz direkt vor dem Hotel ergattern und der Parkuhr eine 24-Stunden-Buchung entlocken. Denn die schmale Einfahrt zur Hotelgarage sowie ein Parkliftsystem ist für unsere „Familienkutsche“ ungeeignet (Erfahrungswerte!). Verständigung mit dem Rezeptionspersonal recht „holprig“ mangels ausreichend guter Deutschkenntnisse von deren Seite. Eine an uns übergebene Zugangskarte für Zimmer und Hotelaußentür (ab definierte Abenduhrzeit einzige Möglichkeit ins Gebäude zu gelangen) war nicht freigeschaltet. Zimmer war für unsere „Ansprüche“ gut (erstaunlich für diese Hotelkategorie -＞ Kühlschrank für die Kühlung selbst mitzubringender Dinge vorhanden) Frühstück: Quark für Musli habe ich vermisst und leider nur die stark zuckerhaltigen Fertigcerealien vorgefunden. Ergo lieber gleich verzichtet. Weil mir der Meerrettich bzw. die Meerrettichsahne nicht zu den anderen Lebensmitteln passend schien habe ich nachgefragt, wozu dieser gedacht sei… Mit dem Wort Meerrettich konnte der „Frühstücksservice“ nichts angefangen. Also habe ich gefragt, ob diese „Zutat“ für „salmon“ gedacht sei. Daraufhin wurde mir erklärt, dass der Lachs aus sei (ca. 9:30 / gefrühstückt wird wohl im „Schichtsystem“, nachdem wir bei Anreise gefragt wurden, in welchem „Zeitfenster“ wir zu frühstücken besnsichtigen). Sehr irritierend - wir konnten nämlich unmittelbar zuvor direkt beobachten, wie eine nich halb volle Platte mit Lachsaufschnitt in die Küche getragen worden war. Wollte sich das Personal für‘s eigene Frühstück (auch das hatten wir beobachten können) diese Leckerei exklusiv „sichern“?

Obwohl vorab telefonisch abgefragt wurde, ob das Hotel auch wirklich geeignet sei für Rollstuhlfahrer und dies zugesichert wurde, stellte sich das hinterher als nicht so geeignet heraus. In der Tiefgarage gibt es keinen ausgewiesenen Behindertenparkplatz des Hotels, um den Aufzug als Behinderte nutzen zu können, musste man eine Zimmerkarte haben, die man aber erst nach Check In erhält und somit war der Zugang zum Hotel erstmal verwehrt, wenn man sich auf dem Weg zum Check In befand. Klingeln am Empfang aus der Tiefgarage heraus führte zu nichts, scheinbar war der Empfang zu diesem Zeitpunkt - früher Nachmittag, nicht besetzt. Eine Art Rampe auf dem Weg ins Hotel stellt für einen Rollstuhlfahrer alleine, der nicht so kräftige Arme hat, ein unüberwindbares Risiko da. Die Betten waren, wobei das vermutlich Geschmackssache ist, beiden Mitarbeitern viel zu weich, das Frühstücksbuffet war in Ordnung und reichlich , allerdings auch mit 16,00 Euro nicht ganz billig, wobei aber der Kaffee als nicht gut befunden wurde, was ebenfalls Geschmackssache ist. Lage des Hotels ist gut, man kann auch als Rollstuhlfahrer in Begleitung noch am Abend in die Stadt gehen oder einen Spaziergang/Spazierfahrt am Rhein machen. Alles im allem für uns nicht die erste Wahl bei der Unterbringung von behinderten Mitarbeitern.

Als wir anreisten wurden wir von einer lustlosen jungen Dame an der Rezeption begrüßt. Hier kam weder ein herzliches Willkommen oder die Frage, ob man eine gute Anreise gehabt hatte. Anscheinend unnötige Floskeln, die wir aus dem 4-Sterne Bereich normalerweise kennt. Schnell wurde uns unser Zimmer am äußersten Hotelende zugewiesen. Das Zimmer war wahnsinnig hellhörig, sodass wir die Schiffe, die stark frequentierte Bahnstrecke (hauptsächlich Güterverkehr) und den schnarchenden Gast im Zimmer nebenan hörten. Auf Beschwerde bei dem wirklich netten Mitarbeiter, der Nachtdienst hatte und wahnsinnig bemüht war, wurde uns ein anderes, ruhigeres und größeres Zimmer angeboten und wir konnten die restliche Nacht in Ruhe verbringen. Am nächsten Morgen wollte wir abreisen, aber der Hotelchef überredete uns zu bleiben, da wir das Geld über die Reisebuchugsplattform ohnehin nicht mehr zurückbekommen würden, was wie sich im Nachhinein heraus stellte gelogen war. Zudem sprach er mehrfach davon, dass er uns durch die Suite (größeres Doppelzimmer) ---＞ sehr dreckig s. Fotos entgegen gekommen wäre und wir für das Zimmer keinen Aufpreis zahlen müssten.

Das Hotel liegt perfekt. In ein paar Minuten läuft man ins Zentrum oder ans Wasser. Das Personal ist sehr freundlich und hilsbereit. Die Zimmer sind geräumig und supersauber. Es ist immer sehr ruhig und still im Hotel. Das Frühstück ist phantastisch, mit einer sehr großen Auswahl und auch vielen VEGAN Optionen. Die Hotelbar ist gemütlich und nett. Absolut empfehlenswert! Wir waren zum 2. Mal dort.

Check in was a lengthy affair, took absolutely ages, there was a guy waiting to pay for a couple of bottles of water from the fridge, I swear the water had gone warm by the time he got chance to pay for them!!! I had read a previous review about the staff and have got to say that one of the girls doing the check in seemed pretty scary, our check in girl was reasonably pleasant but the other made you feel like you were checking into a police cell!!! Anyway, hotel must be quite old but modern looking and well maintained. Decent sized room, clean with mini fridge containing complimentary drinks such as Coca Cola, beer water and a couple of chocolates which was a nice touch, tea and coffee making in the room. The only thing that was a bit odd was that if you opted for no room service (which gave you a voucher for a free drink, which was pushed under your door) someone still entered your room to replenish the fridge. We were staying for 2 nights and opted for this because of the Covid situation. Has air con but really does not work that well, much more cool air coming through the open window, we had it on the coldest setting and highest fan speed and was pretty rubbish. Beds for us were a bit on the firm side and could have done with a topper pad. Nice bar area downstairs and the staff there were extremely friendly. Good parking in multi storey car park which serviced the hotel and I think a conference centre, get your ticket validated for slight discount. I gave a lower star rating only because of the the firm bed, scary staff and bad air conditioning, I am sure that all these things could easily be rectified.

Nice location for exploring city Check in and out very professional.Room slightly above Ibis standard,but needs more power outlets,but manageable.Person serving welcome drink very nice and smiling Only slightly difficult was parking,there are 2 garages on each side of Ibis,which one you go to?left hand side of entrance,but I did have to go in and ask.Maybe some sign would help Dannyr

Mitten in der ”Neuen Mitte” liegt dieses Hotel. Wie wir da waren, war der Wasserschaden noch nicht behoben. Der Nebeneingang mit den Fahrstühlen tat es auch. Die Zimmer sind groß genug, sauber und im Bad gibt es Gläser aus Glas, kein Plastik. Spender im Bad für die Seife sind ebenfalls ein gutes Zeichen, keine Kleinstverpackungen. Betten ok, TV groß und W-LAN ging auch ganz gut. Die Flure schön, etwas dunkel viellicht? Bahnhof in der Nähe, ebenso Geschäfte. Der Stadt geht's gut, was ich so sehen konnte. Da stimmen die Gewerbeeinnahmen. Die Rezeption ist im vierten Geschoss. Ich nehm an, die kommt wieder runter, wenn der Wasserschaden behoben ist. Tolles Frühstück mit allem drum und dran. Respekt. Ebenso für die beiden Frauen an der Rezeption, die meine Anfrage nach einem anderen Zimmer souverän beantworteten. Anders ihr Kollege, der meine Frage unseriös fand.

Bis auf die bekannten Probleme zu Warme Zimmer / Lautstärke. alles gut! Die Lage zwischen den beiden Flüssen sehr schön, so wie das tolle Frühstück, Auch der Preis der TG ist soweit in Ordnung, wir mussten auch in die TG weil alle Parkplätze vor dem Haus (günstiger) belegt waren.