Dengan penginapan di Steigenberger Hotel Bremen dalam Bremen (Bremen Barat), anda akan berdekatan dengan Teater Pelbagai GOP dan 10 minutes by foot from Botanika. Hotel ini berada 1 km dari Muzium Pelabuhan Speicher XI dan 1.6 km dari Kilang Bir Beck.
Pastikan anda menikmati kemudahan rekreasi yang disediakan, termasuk sauna, pusat kecergasan dan basikal sewa. Hotel ini juga menampilkan akses Internet wayarles percuma, dewan tari-menari dan tempat letak basikal.
Puaskan selera anda untuk makan tengah hari atau makan malam di Restaurant Blaufeuer, sebuah restoran yang pakar dalam masakan serantau atau nikmati hidangan di dalam bilik dengan menggunakan Perkhidmatan bilik 24 jam. Akhiri hari anda dengan menikmati minuman di bar/ruang istirahat. Sarapan bufet disajikan pada hai minggu dari 6:30 hingga 10:00 dan pada hujung minggu dari 7:00 hingga 11:00 dengan dikenakan bayaran.
Kemudahan yang ditampilkan adalah termasuk pusat perniagaan 24 jam, daftar masuk ekspres dan perkhidmatan pencucian kering/dobi. Ada rancangan acara di Bremen? hotel ini mempunyai ruang berukuran 2055 kaki persegi (191 meter persegi) yang terdiri daripada ruang persidangan dan 6 bilik mesyuarat. Letak kenderaan sendiri (tertakluk pada bayaran) terdapat di tapak hartanah.
Selesakan diri anda di salah satu daripada 137 bilik tamu yang menampilkan pembancuh kopi espreso dan Televisyen LCD. Akses Internet wayarles percuma membolehkan anda sentiasa berhubung, manakala program satelit disediakan untuk hiburan anda. Bilik mandi persendirian dengan pancuran mandi menampilkan hulu semburan mandi hujan dan kelengkapan dandanan diri percuma. Kemudahan yang disediakan merangkumi telefon serta peti besi muat komputer riba dan meja.
"Die Lage des Hotels ist hervorragend und ideal, um Bremen zu erkunden. Auch die Zimmer sind modern, geschmackvoll eingerichtet und bieten einen angenehmen Aufenthalt.
Leider konnte der Service in mehreren Bereichen nicht überzeugen. Bereits beim Empfang in der Lobby hatte ich den Eindruck, dass zwar niemand unfreundlich war, die Mitarbeitenden jedoch wenig Freude an ihrer Arbeit ausstrahlten. Gerade für ein 4-Sterne-Superior-Hotel hätte ich einen aufmerksameren und herzlicheren Empfang erwartet.
Besonders enttäuschend war der Besuch an der Bar. Das Personal wirkte wenig engagiert und schien mit den angebotenen Produkten nicht ausreichend vertraut zu sein. Statt der üblichen Bar-Nüsse wurde eine Mischung aus Studentenfutter mit Rosinen und Cranberries serviert, die offenbar vom Frühstücksbuffet stammte. Außerdem war an zwei aufeinanderfolgenden Tagen kein Basil Smash erhältlich, weil kein Basilikum vorhanden war. Für ein Hotel dieser Kategorie hätte ich erwartet, dass kurzfristig Basilikum besorgt oder zumindest eine gleichwertige Lösung angeboten wird.
Als ich mich für einen anderen Cocktail entschied, wurde mir erst bei der Bezahlung mitgeteilt, dass dieser nicht zum Happy-Hour-Preis berechnet werden könne. Ein entsprechender Hinweis bei der Bestellung wäre selbstverständlich gewesen und hätte Missverständnisse vermieden.
Auch das Frühstück hinterließ einen gemischten Eindruck. Die Auswahl ist zwar umfangreich, das Buffet wirkt jedoch insgesamt etwas lieblos angerichtet. Der junge Mitarbeiter an der Eierstation machte einen wenig motivierten Eindruck und vermittelte eher das Gefühl, seine Tätigkeit widerwillig auszuüben. Freundlichkeit und Serviceorientierung sehen anders aus.
Ein weiterer Kritikpunkt war der defekte Haarföhn im Zimmer. Zwar wurde im Laufe des Tages Ersatz gebracht, hätte ich jedoch keinen eigenen Föhn dabeigehabt, wäre dies insbesondere am Morgen sehr problematisch gewesen. Auch hier hätte ich bei einem Hotel dieser Kategorie eine schnellere Lösung erwartet.
Fazit: Das Steigenberger Bremen überzeugt mit seiner ausgezeichneten Lage und den schönen Zimmern. Der Service hingegen bleibt deutlich hinter dem zurück, was man von einem 4-Sterne-Superior-Hotel erwarten darf. Vor allem Freundlichkeit, Motivation der Mitarbeitenden und ein professioneller Umgang mit Gästen sollten dringend verbessert werden. Mit mehr Liebe zum Detail und einem höheren Servicebewusstsein könnte das Hotel seinem eigenen Anspruch wesentlich besser gerecht werden."