Pengguna Tetamu
28 Ogos 2024
由於經常出差,我每年至少要住300天酒店,從來不會主動去給任何酒店點差評的,但這次我必須要説,這次在[7天優品]的入住體驗極其糟糕。
首先,房間的衞生狀況讓人無法忍受。一進入房間就看到地板上有明顯的污漬,床鋪上也有頭髮,感覺根本沒有認真打掃過。衞生間的情況更是糟糕,馬桶有污垢,洗手枱也不乾淨,這嚴重影響了我的心情和入住感受。
其次,酒店的服務也非常不到位。辦理入住手續時,工作人員態度冷淡,沒有任何熱情和微笑,給人一種很不友好的感覺。在入住期間,我向前台諮詢一些問題,得到的回答也是敷衍了事,完全沒有體現出服務的專業性和積極性。
再者,酒店的設施也很陳舊。房間內的傢俱看起來已經使用了很長時間,有不少磨損的地方。電器設備也不太好用,電視信號不穩定,空調的噪音還特別大,嚴重影響了我的休息。
還有就是酒店房間燒水壺是壞的,聯繫前台等了好久給我拿了一個又臟又舊的燒水壺上來,舊的都無所謂,主要是太臟了,佈滿黃色水垢,這種水壺誰敢用呢?第二天由於同事行李放房間沒拿不得已而續房,上午還特意打電話交代了要換床單被罩,晚上到酒店發現床單被罩都沒換,臟得不行,找前台也等了好久才安排人上來更換,前台回覆的態度也非常差勁,根本沒有那種誠懇和熱情解決問題的態度,讓人非常失望。我之前住的任何酒店,哪怕是私人開的民宿也比他們態度更好!
最後,酒店的周邊環境也比較嘈雜。晚上能聽到各種噪音,讓人無法安心入睡。
總之,這次的酒店體驗讓我非常失望,我絕對不會推薦這家酒店給任何人,也希望酒店能夠重視這些問題,儘快做出改進。
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