Hotel Mountain view di Sochi

Great hotel with great service! Have spend 10 days with my family. Thanks to Manager Ali, his recommendations and support, we have two connected rooms with great view on mountains. Perfect breakfast, kids room, swimming pool. P.S. you should know that not all rooms have balcony and it’s not mentioned in Trip.com. So it’s better to check in advance if you need this option.

Из плюсов неплохой ресторан и бесплатная сауна с бассейном. В номер хоть и небольшой, но приличный, не раздолбанный, санузел. Но минусов оказалось больше. Номер со встроенной межкомнатной дверью с соседним номером. Шумоизоляции никакой ни с соседним номером, ни с улицей. В целом, ощущение ночлежки. Подьезда к отелю нет от слова совсем. Выгружаться будуте прямо с трассы под включенной аварийкой. Парковки тоже нет. Ищите где поставить машину на свой страх и риск. Весь квартал под знаками ”стоянка запрещена”. Эвакуаторы работают исправно. 200 м от отеля есть две частные паковки 1000 и 1500 р в сутки. В общем сюда мы больше ни ногой.      ----------------------------- Уехать пришлось раньше чем планировали. К чести работников отеля, несмотря на невозвратный тариф, они согласились не брать оплату за неппрожитые сутки. Однако, сказали, что вопрос нужно урегулировать с Trip.com. И вот тут вылезла вся гнилая сущность этого ресурса. Поддержка двое суток не могла решить вопрос. И в итоге заявила, что они как бы не против, но, ВНИМАНИЕ, посредник, через которого они работают отказал в возврате. Деньги небольшие. Пусть подавятся. Если в поездках заграницу еще есть какой-то смысл, то пользоваться в РФ бронированием на Trip.com я вам не советую. Поддержка медленная и нерадивая. Работают через прокладки, которые имеют решающее слово в спорных вопросах. Была надежда, что вот она замена ***********. Однако увы, это не Букинг. Одним словом, срамота!!!

Отель отличный🌴 Место супер удобное!  На пляже чисто и удобно, приятно отдыхать !  В ресторане при нас сделали отдельный стол с местным колоритом- сушенная хурма, чурчхела нескольких видов, молодцы!! Для нас минус является  отсутвие  балкона, но мы знали что их тут нет.. окна чистые, открывались и фиксировались для проветривания !!

Персонал очень не гостеприимный. На входной группе не предусмотрен пандус для подьема чемоданов. При этом лестница довольно высокая и чемоданы заносить крайне не удобно. При оформлении попросили доступ к wi fi, на что получили получили грубый ответ, о том, что когда заселитесь, тогда и получите доступ. Рекомендую менеджерам отеля провести профилактическую беседу с персоналом о том, что даже отказ может быть сделан так, что у гостей будут приятные впечатления. А пока, за сервис ставлю 2. Так как мы даже заселяться не стали после такого недружелюбного приема. Хотя у нас было невозвратное бронирование. Поэтому отель не соответствует заявленной звездности.

Цена аренды была прекрасная! Очень удобное расположение, всё в шаговой доступности. Легко найти гостиницу, легко попасть вовнутрь, есть пандус. Номер был с окнами выходящими сбоку здания, шума с улицы практически не было. Хорошо слышно тех, кто ходит по коридорам и лестницам, особенно в лыжных ботинках, хотя это запрещено и указано про это. Сам номер просторный, легко поместился чехол для сноуборда на полу и даже велосипед) В общем то есть всё что надо для краткосрочного проживания. Кровать большая, матрас еще более-менее, но уже местами продавлен. Из минусов: воняет ковролин тухлятиной, носками или еще чем-то таким неприятным. Сделайте химчистку напольного покрытия! Ресторан на цокольном этаже с накрученными отзывами не посещайте, не рекомендую. Вокруг много других прекрасных заведений достойных вашего внимания.

Все очень хорошо чисто уютно и вкусно еще приедем

Огромный минус отеля-это отсутствие парковки и полное безразличие персонала, где тебе оставить свою машину. Даже выгрузить чемоданы нельзя рядом. Завтраки тоже совсем не впечатлили. Выбирала Грейс, тк рассчитывала, что у них в сети единые стандарты к сервису. Но… нет))) Грейс Грейсу рознь))) Из положительного ток хорошая спа зона и близость к набережной

Расположение отеля супер, на набережной. Правда прямо ко входу не подъехать, нужно немного пройти по набережной, буквально пару шагов, для нас не было проблемой. Администраторы приветливые, очень гостеприимные, максимально быстро заселили, не смотря на ранний заезд. На крыше отеля терраса с красивыми видами. На этаже кулер с водой, утюг. Номер немного уставший, но уборка хорошая, всё необходимое в номере есть. Над отелем пролетают самолёты, слышно сильно, для нас не критично было, мы используем беруши. Из минусов выделю очень плохую шумоизоляцию, слышно всех и отовсюду. Также из минусов отмечу ужасный матрас, как гамак, вдвоём спать неудобно.

Замечательный отель, отличная спа зона, прекрасный бассейн, вернёмся ещё! Комплиментарно продлили пребывание в лень отъезда на два часа, спасибо!

Очень уютный отель! Хорошее расположение, все в пешей доступности. От вокзала примерно 10 мин на такси Можно с животными 👍🏻 Есть бассейн 👍🏻