Hotel Dengan Wifi di Ceara, Brazil

Hotel com excelente localização, café da manhã maravilhoso o Wi-Fi e a piscina que deixaram um pouco a desejar, porém foi resolvido após solicitação na recepção.

Very nice hotel will recommend

Excelente atendimento com grupo de funcionários altamente qualificados

O quarto em que fiquei 1713 é muito bom, espaço muito grande, tv enorme, as camas e os travesseiros bons, cuidado com a limpeza, vista maravilhosa sobre o mar! O atendimento é muito profissional (coisa que não é muito normal em fortaleza) e todos os empregados foram extremamente simpáticos.A localização do hotel é boa numa zona segura em frente ao mar mas não há nem cafés, lojas de conveniência ou comércio perto. Gosto mais da localização perto da feirinha! No entanto encontrei pontos a melhorar: a zona dos espaços comuns e corredores poderia ser melhor decorada e mais confortável, a zona da piscina também não é um espaço bonito ainda que tenha imenso potencial, os banheiros da zona junto à receção cheiravam mal a urina, por fim o café da manhã ainda que bom não acompanhou a excelência do quarto. Atenção que este é um hotel de alto padrão e estou a ser minuciosa com as críticas para atingir a excelência da excelência!

Sinceramente, a experiência começou ok. A vista do hotel é maravilhosa, o quarto é espaçoso, ar condicionado funcionando em perfeito estado, contudo, pequenos detalhes durante a estadia tornaram a experiência bem ruim. A princípio, vamos lá: o café da manhã. Um café bem mediano e sem muitas opções. Os pães todos parecendo ser ”de ontem”, os frios e frutas com aparência ruins e sem a opção de um requeijão, por ex, apenas manteiga e uma geleia que mata até quem não é diabético de tão doce. Além disso, o salão de café é pequeno para a demanda dos hóspedes, o quadro de funcionários, ao meu ver, não dá conta da quantidade de hóspedes. Era de lei, todos os dias a funcionária tinha que se dividir em três para dar conta de repor o café, limpar as mesas e atender as demandas dos clientes o que, consequentemente, fazia com que alguma coisa ficasse pra trás. A área da sacada para café então, extremamente mal organizada, colocaram três mesas lá e as cadeiras e o resto ficou esquecido, fora as goteiras na mesa... O quarto agora, bom, apesar de espaçoso, continha rachaduras no teto, o box do banheiro estava só pela hora da morte, solto e muito fácil de gerar um acidente em qualquer um. Todos os dias preferimos tomar banho com ele entreaberto mesmo para evitar de manuseá-lo e acabar terminando de quebrar e/ou nos acidentando. O odor do banheiro também não era dos melhores, fedia a esgoto e no penúltimo dia encontramos uma barata morta próximo a ele... Com relação aos funcionários, excetuando as constantes tentativas de venda, todos são, em sua maioria, simpáticos. Diferentemente dos hóspedes que praticamente te atropelam e não dizem bom dia, os funcionários já são educados. Mas, tudo bem, apenas um detalhe do tipo de público que a rede casa Blanca atrai.. A problemática maior se deu justamente no momento final da minha estadia. No dia 08/03 percebi o desaparecimento de uma saia branca do meu quarto, provavelmente retirada junto com as roupas de cama pela equipe de limpeza. Informei a recepção imediatamente, mas fui informada de que somente no dia seguinte poderiam verificar com o setor responsável. Hoje, 09/03, último dia da estadia, realizamos uma busca minuciosa, revistando malas, roupas e todos os cantos do quarto, sem sucesso. Ao questionarmos novamente a recepção, além de afirmarem que o hotel não se responsabiliza e não oferecerá qualquer solução, ainda fui questionada se tinha provas do ocorrido. Um total desrespeito, já que o mínimo esperado de um hotel é garantir a segurança dos pertences dos hóspedes durante a estadia. A indiferença e a falta de comprometimento do estabelecimento evidenciam um descaso inaceitável. Resumo da ópera: é um bom hotel devido a localização, mas não é o único hotel da região. Vale a pena até mesmo pagar a mais em outro lugar que ofereça um café descente e um zelo maior pelos hóspedes.

Nonostante avessimo prenotato la camera budget, abbiamo poi soggiornato in quello che loro chiamano appartamento (che in realtà è comunque una stanza, seppur grande). La camera budget era infatti al limite del vivibile da quanto era piccola, e molto molto scadente. Dovendo stare 3 notti, abbiamo deciso di fare l’upgrade. L’appartamento in cui siamo stati era molto spazioso e con buone finiture, una meravigliosa amaca e una panchina per due al di fuori della stanza. Bella anche la piscina e decente la colazione. Posizione non proprio centralissima ma comunque buona. La nota dolente è che si sono approfittati del nostro bisogno di fare l’upgrade per farci pagare altre 40 euro a notte (in aggiunta a quanto già pagato per la budget), chiedendoci un importo che non corrispondeva alla differenza delle due soluzioni ma molto di più. Quando il giorno dopo glielo abbiamo fatto notare hanno cambiato 3 volte versione sui prezzi, e in ogni caso non hanno voluto rimborsarci per averci fatto pagare così tanto.

Atendimento foi razoável dessa vez, teve alguns problemas relacionado ao troco. Fora isso, excelente localização e boa estrutura

Experiência encantadora!!

Ok all