Hotel Dengan Wifi di Guanacaste, Costa Rica

"High standard hotel, a quality expected from Hilton's chain. Conveniently located by the airport for those who need to catch an early morning flight or those arriving too tired to go further. Our check in was smooth but the desk person was a bit nonchalant, not to say rude... The swimming pool is an excellent amenity."

"i stayed at this hotel for three days. the location was good, but we had to go up the steep hill lol"

"Great place to stay and visit! We loved everything about Hacienda Guachipelin. The staff was amazing, the pool and poolside bar were lovely, the breakfast and dinner buffets were terrific, and the amenities (hot pools, waterfalls, walking paths) were spectacular. In hindsight, we would have booked a few more days here."

"Quiero comenzar destacando que el servicio del hotel fue excelente. Todo el personal fue muy amable, servicial y siempre nos atendió con una sonrisa. Realmente hicieron que nuestra estadía fuera muy agradable. Sin embargo, hay algunos aspectos que considero importantes de mejorar. El primero es el mantenimiento de las piscinas. La piscina de agua dulce estaba tan turbia que no era posible ver el fondo. Incluso se observaba una capa de aceite de las lociones y bloqueadores flotando en la superficie, lo que daba una sensación de poca limpieza y afectaba la experiencia de uso. El segundo aspecto tiene que ver con el acceso a las habitaciones. La primera noche nos dejaron unos chocolates como detalle, lo cual fue un gesto muy bonito. No obstante, nos sorprendió que ingresaran a la habitación sin previo aviso y sin dejar una nota indicando el motivo. Generalmente, los huéspedes asumen que el ingreso del personal ocurre durante el horario de limpieza. Cuando alguien entra en otro momento del día sin previo aviso, puede generar inquietud, ya que muchas personas dejan objetos personales o de valor en la habitación pensando que nadie volverá a ingresar. Considero que sería un detalle importante avisar previamente o dejar una nota explicando el motivo del ingreso. También nos llamó la atención que no nos fuera posible acceder a un early check-in ni a un late check-out, aun cuando habíamos visto en sus redes sociales una promoción relacionada con estos beneficios. Entendemos que probablemente aplican condiciones específicas y que, en nuestro caso, la reserva no se realizó directamente con el hotel. Sin embargo, creemos que la hospitalidad muchas veces se construye en esos pequeños gestos que hacen sentir especial al huésped. Viajábamos con una bebé de pocos meses y, si la ocupación del hotel lo hubiera permitido, un poco de flexibilidad en el horario de salida habría sido un detalle muy apreciado y, sin duda, un factor que nos motivaría a regresar y recomendar el hotel. Finalmente, como buena costarricense, no puedo dejar de mencionar el café. 😊 Considerando el prestigio que tiene Costa Rica por la calidad de su café, sentimos que este es un aspecto con mucho potencial de mejora. Tanto el café chorreado cuyas medias ya se veían bastante desgastadas como el café de máquina estuvieron por debajo de lo que esperábamos en un hotel de esta categoría. Creemos que ofrecer un café de mayor calidad sería un detalle que elevaría significativamente la experiencia de los huéspedes. En general, disfrutamos mucho nuestra estadía y agradecemos la amabilidad de todo el personal. Precisamente porque el servicio humano fue tan bueno, creemos que estos detalles de mantenimiento, hospitalidad y calidad podrían marcar la diferencia entre una buena experiencia y una experiencia realmente memorable."

"We had a good time this place. Food and room were good. We recommend for good times with less money."