Dengan penginapan di Royal Hotel Carlton, anda akan berada betul-betul di tengah Bologna, hanya 5 minit memandu dari Piazza Maggiore dan 8 minit dari BolognaFiere. Hotel ini berada 3.9 km dari Stadio Renato Dall'Ara dan 10.8 km dari Arena Unipol.
Gunakan peluang rekreasi yang ditawarkan, termasuk sebuah kelab kesihatan dan sauna. Hotel ini juga menampilkan akses Internet wayarles percuma, perkhidmatan rencam dan dewan bankuet.
Puaskan selera anda untuk makan tengah hari atau makan malam di restoran di hotel, The Spoon, tau nikmatinya dalam bilik dengan menggunakan perkhidmatan bilik (semasa waktu terhad). Hilangkan dahaga anda dengan minuman kegemaran anda di bar/ruang istirahat. Sarapan bufet disediakan pada setiap hari dari 7:00 hingga 10:30 dengan dikenakan bayaran.
Kemudahan yang ditampilkan adalah termasuk pusat perniagaan, perkhidmatan limousin/kereta bandar dan surat khabar percuma di lobi. Kemudahan acara di hotel ini terdiri daripada ruang persidangan dan bilik mesyuarat. Letak kenderaan sendiri (tertakluk pada bayaran) terdapat di tapak hartanah.
Selesakan diri anda di salah satu daripada 236 bilik tamu yang menampilkan bar mini dan TV Pintar. Akses Internet wayarles percuma membolehkan anda sentiasa berhubung, manakala program satelit disediakan untuk hiburan anda. Bilik mandi persendirian dengan tab mandi atau pancuran menampilkan hulu semburan mandi hujan dan kelengkapan dandanan diri percuma. Kemudahan yang disediakan merangkumi telefon serta peti besi dan meja.
"Я не знаю, что случилось с отелем, но сервис просел по всём направлениям. За год мы четвёртый раз останавливаемся здесь и всегда всё было идеально.
В этот раз ощущение, что приехал совсем в другой отель. Вопросов нет только к зоне ресепшн. Всё остальное стало откровенно плохо.
Вдруг стали крайне плохие и неудобные подушки. Низкие, жёсткие, неравномерно набитые комками.
По запросу после первой ночи плохого сна, подушки нам поменяли. Но они, хоть и более удобные, но тоже низкого качества с плохим неравномерным наполнением.
Уборка.
В пятницу и субботу в коридорах почти до самого вечера стояли контейнеры с грязным бельём, одноразовой косметикой, средствами для уборки и две старых сломанных гладильных доски со старыми же утюгами рядом. Только к 22 часам эти боксы и тележки наконец исчезли, но уродливые гладильные доски так и стояли.
Утро субботы началось с громких разговоров под дверью. Не понимая, что происходит, я вышла из номера, а там человек 10-12 линейного персонала из клининга стоят с двух сторон коридора и громко друг с другом разговаривают. Это вообще нормально?
Далее. Завтраки.
Они всегда были обильными, разнообразными и вкусными.
Но не в этот раз. Остался выбор сыров, в остальном отель сильно поужался. Никаких маленьких закусок, печёные цуккини и морковь были только один раз из трёх. Фрукты, кроме дыни, нехорошего качества и недозрелые. Общее впечатление от завтрака совсем нехорошее, это годится для очень скромных трёх звёзд, но не для Карлтона. Тем более, что предыдущие три визита никаких нареканий не было.
Персонал на завтраке очень расслабленный, предпочитает разговоры друг с другом, нежели выполнение своих функций. Это удивляет и неприятно.
По итогу только в воскресенье 25 января в коридоре на этаже стало аккуратно и были убраны лишние предметы. Но картины, криво висящие по стенам, так и остались висеть криво.
Общее впечатление от визита удручающее, словно в отеле начался упадок и всё катится вниз и былая слава уже не спасает.
При этом, сами номера удобны, матрацы комфортны, ванная комната укомплектована одноразовыми гелями, шампунями и прочим.
Зона ресепшн, повторюсь, всё ещё приветлива и вопросов не вызывает.
А вот со всем остальным персоналом необходимо провести работу.
Не знаю, пропустят ли фотографии неаккуратности коридора, которая присутствовала два первых дня, но попробую
К бару на первом этаже вопросов тоже нет - прекрасные десерты, вкусный кофе, вежливо и доброжелательно"