Hotel Dengan Pools di Queretaro, Mexico

Excelente servicio, amabilidad de todos los empleados, agua caliente, disponibilidad, accesibilidad a comodidades como microondas, refrigerador, aire acondicionado/calefactor, etcétera.

This breakfast and dinner is very good suitable for Asian people, and it will be very suitable for a long stay here,The young lady (Majo)at the front desk was very nice and friendly.That's very good experience.😃

Good location, extensive well-maintained facilities, cleanly, service and food. The buffets are excellent and good value. The only negative would be that it's a bit corporate and things get dropped along the way, but I guess that expected since it's part of a large organization.

En general, el lugar nos gusta, nos agrada y está cerca de las actividades que desarrollamos en Querétaro, cada que vamos. El único punto y por eso, la valoración en el servicio es mala, Es que es la segunda vez que hemos pedido en la aplicación que nos den habitaciones antiguas y que llevamos una persona de la tercera edad que utilizas silla de ruedas. No, solo no nos han dado una habitación del nivel superior doble que hemos pagado si no nos han enviado habitaciones en el tercer piso la primera vez y la segunda vez lo más alejado del Hotel en una habitación cuya categoría no era la que pagamos. En las dos ocasiones, la primera, el gerente intervino y le hizo notar a la recepcionista que no podía enviar a un tercer piso, a una persona en las condiciones que le que les explico, cuando habíamos hecho requerimiento especial. La segunda ocasión, Cuando le hicimos notar nuevamente esa situación del requerimiento especial, la recepcionista nos envió hasta una parte muy alejada en una habitación que no reunía las condiciones de la categoría superior doble que habíamos pagado. Nuevamente les hicimos notar que esto era un tema de discriminación y que sin perjuicio de hacer el comentario. Aquí haremos una queja por discriminación contra personas de la tercera edad y además discapacitadas, Pues el Hotel se advierte que el personal no está capacitado para tener la sensibilidad necesaria para este tipo de requerimientos y atención a este tipo de personas y huéspedes. Por lo demás, el lugar nos gusta y pedimos y queremos seguir yendo, pero requerimos que el Hotel ponga atención y especial cuidado en este tipo de cosas. Que capacite a su personal para que tengan sensibilidad, y no traten a los adultos mayores y las personas de la tercera edad, como huéspedes de tercera, remitiéndolos, al lugar más alejado en las peores condiciones que pudiera dar el Hotel cuando además no se asemejan a lo que se paga. En la segunda ocasión la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y olía totalmente a humedad quiere decir que son habitaciones que aparte de alejada no se utilizan mucho tal vez por lo mismo.

El cuarto estaba limpio y tuvimos buen trato de parte de los empleados.

All of things was good too. But I couldn't control my room's temperature

El lugar muy bueno, contaba con un sofá cama muy cómodo para una persona extra, éramos 3 y cupimos perfectamente en la habitación.

時隔三年再次入住，還是非常滿意。走路10分鐘距離有中餐和日餐，還有大型的麵包店。酒店有泳池健身房，大廳還放着咖啡機，可以坐下來喝一杯現磨咖啡歇歇腿也非常不錯。酒店的環境也非常好，有花有樹，還有動聽的鳥叫聲陪伴，度假商務都是非常不錯的選擇。