Name: Amandayan
Address: Lijiang, China
Rating: 9.5

Indonesia

Bali

Jepun

Tokyo

China

Lijiang

Hangzhou

Shanghai

Thailand

Bangkok

深感失望 - 安縵黛寧遠未達到安縵標準

如果您希望體驗一個真正能體現該品牌備受讚譽的服務與寧靜標準的安縵產業，我強烈建議您另尋他處。尤其是如果這是您的第一次安縵入住——安縵黛寧可能會讓您對整個品牌產生懷疑。

我從倉谷麗晶酒店和科莫香巴拉酒店過來，懷着巨大的期待在這裏住了三晚。不幸的是，我在安縵黛寧的經歷令人深感失望。

1. ”安縵精神”無處可尋
   從辦理入住的那一刻起，整個抵達過程就讓人感覺冷漠。沒有像安縵宣傳資料或客人口中描述的那種精心準備的歡迎儀式。更令人驚訝的是，帶我前往房間的工作人員，竟然隨手將他從我歡迎飲料上取下的吸管包裝紙扔進了我的垃圾桶——就當著我的麪。而那個包裝紙在晚床服務後依然還在那裡，連同我下午喝過飲料的臟杯子。這些細節或許看似微小，但對於安縵而言，細節就是一切。

2. 溝通與服務效率低下
   酒店的WhatsApp溝通團隊經常在英語交流上顯得吃力，並且他們的語氣常常顯得簡慢或不禮貌。”請”、”先生”和”謝謝”這類基本的禮貌用語很少使用。有時，我甚至感覺服務關係顛倒了，好像不是我在被照顧，而是我在為他們服務。

3. 夜間管理與維護不足
   入住第一晚，我發現房門無法妥善關閉，留有一條大縫，蚊蟲可以自由進出。當我打電話求助時，卻被告知值班經理已經下班回家了——當時是晚上10點。即便是像喜來登或萬豪這樣的商務酒店也保持24小時值班經理制度。得知收取超奢華價格的安縵黛寧竟然沒有，實在令人震驚。最後，衹得總經理親自介入處理。公平地説，他確實真心努力且響應迅速，但他顯然在承擔遠超出總經理職責範圍的工作。

4. 持續的噪音與干擾
   第一天早上9點左右，巨大的噪音和業餘的操作進一步毀掉了本應寧靜的體驗。那時，我感覺到的不是放鬆，而是更大的壓力——對於一個本應代表平和與平衡的酒店來説，這真是一個諷刺的結果。

三天下來，我沒有發現任何一項服務符合安縵的聲譽。想在這裏找到真正的安縵品質，感覺如同中百萬美元彩票一樣渺茫。

我早已向酒店團隊反映了這些問題，本不打算寫這篇評論。但在經歷了第二晚更多的不專業表現後，我感到必須提醒其他旅客。同時，我的手臂上被蟲子咬了一個包。我想請酒店醫生過來確認一下咬傷情況，或者至少把照片發給醫生確認是哪種蟲子。他們卻告訴我，我必須自費請醫生過來開葯。嗯，我衹是想提一下，我曾有一次在曼谷訪問時手上有個小刺傷。我無意中在WhatsApp上向曼谷四季酒店提了一句，他們便主動安排了駐店醫生免費檢查了傷口，並且非常負責任地給我提供了一整套大量的傷口護理葯品和綳帶。我想告訴安縵黛寧的管理層，在熱帶地區，度假村配備一位能為客人輕微問題提供至少簡短協助的醫生是至關重要的，哪怕衹是提供一些實用的葯膏。

致總經理Norbu——我感謝您個人的努力，介於您的誠意和致歉，為了感謝您對我入住後期的幫助，我決定不在貓途鷹上寫下這篇入住期間我就寫好的評論。但我真誠希望您的領導團隊能夠專注於重新培訓和重建那曾讓這個品牌備受推崇的”安縵基因”。如今的安縵黛寧，感覺衹是那個傳奇的一個影子。

最後，我想向客房部的工作人員Agus表示感謝，他的友善和熱情是我在amandari遇到的為數不多的符合我印象中安縵標準的服務人員。希望酒店和集團可以好好表揚Agus，這是一名酒店的寶藏。

我曾視安縵為全球酒店業的黃金標準。可悲的是，此次入住徹底改變了這一印象。

安縵的服務真的是沒得説，我們原本是定了春節到峇裏島的行程，後來因為美國簽證護照沒及時拿回，和酒店商量改期，延遲到了暑假來。這個季節其實是峇裏島最佳旅遊季節，天氣特別舒適。我們飛機是上午七點多到，酒店離機場兩個小時路程，接機到九點多到達，由於定的海景泳池套房要下午兩點半才能騰出，酒店特意安排了一個花園套房給我們休息。客房服務更是貼心。酒店雖然在樹林包圍之中，但是基本沒有蚊蟲。私享黑沙灘更是一絕。退房後我們要到蘇麗酒店，路上需要兩個多小時，酒店還免費安排了司機（説實話，酒店位置比較遠，接送服務還是非常關鍵的）。唯一不足的就是餐廳衹有一個，沒有中文菜單也沒有會中文的服務員，對中國人特別不友好（我們第三次到峇裏島，住了十幾個酒店，還是唯一一個沒有中文服務的酒店，我看酒店中國客人其實比例不少），這點強烈建議改進。晚上的時候送的晚香玉真的很香很香，床鋪也特別好，睡的特別香。

很難想象一晚人民幣三萬起價的酒店，
被這個酒店嚇死晚上我帶着三歲孩子一夜沒睡被驚嚇，打了前台酒店電話四個小時無人員接聽，太可恨了，需要幫助的時候一個人都沒有電話打不通，全球頂奢酒店聯繫酒店前台電話無人接聽，本來想報警但是在峇里島想着多一事不如少一事。中國人在外面真的被坑，酒店房間老舊和中國三星級酒店一樣，我發出來讓更多人中國客户看到。避免危險和踩坑

It was such an incredible hotel. The location near Tokyo Station made it really convenient for exploring Ginza, and the staff were all fluent in English and exceptionally kind and attentive. Everything about the experience felt seamless and elegant—truly what you would expect from Aman.

Located at the Lion Mountain oversees the Lijiang Old Town. Top notch service provided by the hotel team. Food in their Chinese restaurant is so good! Travel itenary has been planned by the hotel with VIP treatments. Definitely will visit again.

Aman Resorts

Columbus

Tempah tempat penginapan Aman Resorts terbaik di seluruh dunia dengan Trip.com. Nikmati diskaun eksklusif, baca ulasan tetamu yang tulen dan lihat foto hotel. Pembatalan percuma untuk kebanyakan bilik & sokongan pelanggan 24/7.

Tempat penginapan Aman Resorts terbaik di seluruh dunia - kadar terbaik dijamin | Trip.com

https://ak-d.tripcdn.com/images/1x24512000p00scej9EBA.webp

Tempat penginapan Resorts World Genting

Tempat penginapan Apogia Hotels

Tempat penginapan Saltstayz

Tempat penginapan ECHIC HL

Tempat penginapan Azur Hospitality

Tempat penginapan LN Garden

Tempat penginapan PACO HOTEL

Tempat penginapan Occidental

Tempat penginapan Sowell

Tempat penginapan The Resident

Tempat penginapan YiZhiBaiHe

Tempat penginapan GRANBELL HOTEL

Tempat penginapan Moshang Qingya

Tempat penginapan The Imperial Hotel and Resort

Tempat penginapan THC

Tempat penginapan Dormero

Tempat penginapan Huayi Mingdu

Tempat penginapan Liburnia Hotels

Tempat penginapan Maison

Tempat penginapan Millennium

Hotel Jenama

Hotel di Kuala Lumpur

Hotel di Guangzhou

Hotel di Shanghai

Hotel di Bangkok

Hotel di Kota Kinabalu

Hotel di Melaka

Hotel di George Town

Hotel di Chengdu

Hotel di Tokyo

Hotel di Genting Highlands

Destinasi Popular

Cari Hotel Murah & Tawaran di Trip.com

seo-brand-page_PC

@ctrip/hoh-seo-pc-template

@ctrip/hoh-seo-tdk

@ctrip/hoh-crumb

@ctrip/hoh-brand-destination

@ctrip/hoh-trip-header

@ctrip/hoh-brand-hot-city

@ctrip/hoh-text-internal-link

@ctrip/hoh-trip-footer

@ctrip/hoh-search-box

@ctrip/hoh-request

@ctrip/hoh-request-seo

@ctrip/hoh-trip-union

@ctrip/hoh-triplog

@ctrip/hoh-ubt

@ctrip/hoh-shark

@ctrip/hoh-lazy

@ctrip/hoh-hydrator

@ctrip/hoh-component-context

@ctrip/hoh-image

@ctrip/hoh-storage

@ctrip/hoh-abtest

@ctrip/hoh-qconfig

@ctrip/hoh-sso

@ctrip/hoh-web-core-base

Terokai destinasi sohor kini ini untuk tempat penginapan ${{brandName}}

Percutian ${{brandName}} popular

Terokai pilihan serba lengkap kami untuk percutian ${{brandName}} di ${{cityName}}

Penginapan ${{brandName}} popular di ${{cityName}}

Alami penginapan ${{brandName}} impian anda di ${{cityName}}

Percutian sempurna anda: Pilihan ${{brandName}} popular di ${{cityName}}

Tempat penginapan ${{brandName}} pilihan di ${{cityName}}

Cari tempat penginapan ${{brandName}} kegemaran anda di ${{cityName}}

Hotels near ${{poiName}}, ${{cityName}}

Cari Hotel dengan ${{facilityName}} di ${{cityName}}

Cari ${{typeName}} di ${{cityName}}

Cari Hotel ${{starName}} di ${{cityName}}

Cari Hotel ${{themeName}} di ${{cityName}}

Leret ke bawah untuk melihat lebih banyak

Hotel berhampiran ${{poiName}}, ${{cityName}}

Masukkan tarikh perjalanan anda untuk menyemak harga dan ketersediaan terkini

Masukkan tarikh perjalanan anda untuk menyemak harga dan ketersediaan terkini.

Hotel terbaik di ${{cityName}}

Carian terkini anda di laman kami

Hotel di ${{cityName}} | Hotel terbaik dengan harga murah- Trip.com

seo-brand-page_PC_0_0_84

Tempat penginapan Aman Resorts

Percutian Aman Resorts popular